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秉承傳統決戰2006世界杯

2005/11/29

　　自2001年成為值得信賴(lài)的合作伙伴以來(lái)， Avaya已經(jīng)幫助FIFA為全球約300億收看比賽的足球愛(ài)好者上演了世界上最受歡迎、最激動(dòng)人心的比賽。

　　2006年，秉承傳統，Avaya的工作也將不會(huì )停止

　　為這場(chǎng)激情燃燒的世界級挑戰賽構建和運行世界最大的融合語(yǔ)音及數據網(wǎng)絡(luò )。

　　2006年，德國主辦第十八屆世界杯，Avaya也將繼續負責設計、部署和管理橫跨德國境內的12個(gè)場(chǎng)館的融合語(yǔ)音及數據基礎設施。

　　根據設計要求，FIFA網(wǎng)絡(luò )內的全部關(guān)鍵組件均采用雙倍，以盡可能確保系統的正常運行——即使在停電期間。這一全面解決方案包括Avaya IP設備、媒體服務(wù)器和網(wǎng)關(guān)、數據交換機、無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)、以及對全部Avaya設備和應用的廣泛支持。

　　在網(wǎng)絡(luò )建設過(guò)程中，FIFA IT解決方案負責人Mike Kelly親身參與了全部籌備和部署工作。回顧2002年和2003年賽事的體驗，他對2006年的比賽抱有很高期望。

創(chuàng )舉之年

　　Avaya自2001年秋加入FIFA團隊后，參與、見(jiàn)證了第一次在日本、韓國兩地實(shí)現全實(shí)時(shí)通信的世界競賽，并給予了及時(shí)全面的支持。作為Avaya FIFA世界杯項目的管理技術(shù)總監，Doug Gardner全面負責實(shí)現2002年FIFA韓日世界杯的網(wǎng)絡(luò )運行。

　　他對記者這樣說(shuō)道：“在FIFA世界杯全球網(wǎng)絡(luò )投入使用的當月，巨大的通信傳輸量使FIFA等同于最大規模的跨國公司。盡管網(wǎng)絡(luò )持續時(shí)間不長(cháng)，但FIFA的期望和要求與任何一個(gè)大型企業(yè)客戶(hù)不相上下。他們希望獲得一個(gè)峰值性能網(wǎng)絡(luò )，以及面臨壓力時(shí)可以依賴(lài)的專(zhuān)家支持合作伙伴。而我們與之合作的最重要的途徑就是為其構建和運行一個(gè)能向用戶(hù)提供一切所需的‘無(wú)形’網(wǎng)絡(luò )，但隱藏起所有內部的復雜工作。”

時(shí)間緊迫

　　在2002年FIFA世界杯之前，FIFA網(wǎng)絡(luò )的規劃和實(shí)施通常間隔48個(gè)月。由于合作協(xié)議上規定的時(shí)間有所調整，Avaya只有不到12個(gè)月的時(shí)間來(lái)完成原本需要4年完成的任務(wù)。并且在FIFA期望的時(shí)間內，Avaya必須與通信解決方案中的其他關(guān)鍵供應商達成密切合作，交付一個(gè)融合的無(wú)縫網(wǎng)絡(luò )。

　　通過(guò)組織一個(gè)Avaya專(zhuān)家團隊，并與東芝、富士施樂(lè )、韓國電信和NTT以及日本和韓國的多個(gè)業(yè)務(wù)合作伙伴開(kāi)展廣泛、密集合作。到3月中旬，FIFA世界杯的整體網(wǎng)絡(luò )設計已經(jīng)完畢。在比賽正式開(kāi)幕兩周前，網(wǎng)絡(luò )構建的各項工作方最終結束。

　　短短9個(gè)月內，Avaya設計并部署了一套橫跨27個(gè)不同場(chǎng)地的尖端融合通信解決方案。依靠22臺IP語(yǔ)音通信服務(wù)器、1萬(wàn)多臺網(wǎng)絡(luò )設備以及充裕的室內布線(xiàn)，使得2002年FIFA世界杯坐享了有史以來(lái)規模最大的體育賽事網(wǎng)絡(luò )。

技術(shù)領(lǐng)先

　　盡管FIFA希望獲得一個(gè)能夠提供高水平性能的尖端網(wǎng)絡(luò )，但他們仍清醒地知道，他們只希望采用成熟通用的技術(shù)，而非實(shí)驗性或“極端性”的解決方案。

盡管如此，2002年的錦標賽還是采用了此前從未使用過(guò)的多種技術(shù)：IP語(yǔ)音通信、無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)（WLAN）、融合語(yǔ)音及數據、IP軟件電話(huà)以及通過(guò)以太網(wǎng)聯(lián)結支持的IP“硬件”電話(huà)等等。日本賽場(chǎng)的FIFA工作人員和媒體可使用Avaya IP軟件，從筆記本電腦和個(gè)人數據助理中直接撥打電話(huà)。利用面向長(cháng)途呼叫的FIFA融合網(wǎng)絡(luò )，而非公共交換長(cháng)途或公共蜂窩服務(wù)。

另一創(chuàng )舉

　　2002 FIFA世界杯還留下了另一項創(chuàng )舉，即FIFA網(wǎng)絡(luò )中數以百計的融合網(wǎng)絡(luò )交換機、路由器和其它設備可在主辦國以外的區域進(jìn)行監控。

　　利用Avaya遠程網(wǎng)絡(luò )管理服務(wù)（RNMS）強勁的工具包、Avaya EXPERT SystemSM遠程報警監控和修復功能、以及Avaya CajunView和Hewlett-Packard OpenView管理軟件的結合，Avaya能夠為FIFA的整體融合網(wǎng)絡(luò )提供綜合性網(wǎng)絡(luò )監控、故障排除、性能優(yōu)化和系統管理支持。

安全需求

　　Avaya FIFA IT安全負責人Greg Saoutine在確保FIFA網(wǎng)絡(luò )得到恰當防護方面發(fā)揮了積極作用。

　　他說(shuō)：“我們只遵循一個(gè)宗旨行事，即網(wǎng)絡(luò )安全必定是網(wǎng)絡(luò )解決方案不可分割的部分。我們的方式是將物理防護和冗余、加密以及動(dòng)態(tài)入侵檢測系統相互結合——這一切都以我們的行業(yè)最佳實(shí)踐為堅強后盾。Avaya極為重視FIFA網(wǎng)絡(luò )的安全性，而且我們的良苦用心也獲得了切實(shí)的回報。”

產(chǎn)品展示

　　IP網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)成為企業(yè)通信系統的基礎架構，Avaya的新一代的IP語(yǔ)音技術(shù)不只解決語(yǔ)音通信問(wèn)題，同時(shí)通過(guò)與企業(yè)中的數據應用的集成，可以為企業(yè)用戶(hù)提供一個(gè)集成的，高效的融合通信環(huán)境。

　　Avaya Communication Manager 作為業(yè)界功能豐富的通信軟件，同時(shí)具有多種開(kāi)放接口，使得集成多種IP 語(yǔ)音應用成為可能。

IP 語(yǔ)音應用一：集成IP視頻應用

　　Avaya視頻通信解決方案使分布各地的員工之間能夠高效地通信、交流，并在提高效率的同時(shí)降低了成本。新的系統可以在現有個(gè)人電腦上安裝使用。Avaya Communication Manager 3.0 軟件，能夠進(jìn)一步加強IP視頻會(huì )議的功能，包括：支持任何第三方的USB低成本攝像頭，支持視頻會(huì )議靜音，畫(huà)中畫(huà)功能及支持多方視頻會(huì )議等。（見(jiàn)圖１）

IP 語(yǔ)音應用二：SIP應用

　　Avaya 的基于SIP的解決方案不僅考慮到全新的基于SIP的系統，而且充分考慮了與現有系統的連接性并力求利用現有的語(yǔ)音應用功能。

　　Avaya的SIP解決方案分為既相互獨立又有機相連的兩部分。基于SIP的系統和基于TDM／H.323的系統。兩系統的核心分別是 SIP Enablement Server(SES 服務(wù)器) 和 Communication Manager（CM 語(yǔ)音應用軟件）。

　　SIP 中繼不但可將企業(yè)級的SIP系統與運營(yíng)商的系統連接在一起，還能把SIP系統與Avaya Communication Manager 應用服務(wù)器相連接，使每一個(gè)SIP電話(huà)都可共享Communication Manager 的豐富功能。

IP 語(yǔ)音應用三：移動(dòng)性

　　Avaya 提供的分機、手機捆綁聯(lián)動(dòng)功能，再結合Nokia 手機上的智能插件，不光可以完成基于固定電話(huà)系統的復雜語(yǔ)音服務(wù)，還可以把固定電話(huà)系統與移動(dòng)系統有機的結合，為企業(yè)提供更靈活的解決方案，同時(shí)節省企業(yè)對通信系統建設的重復投資。（見(jiàn)圖２）

IP 語(yǔ)音應用四：語(yǔ)音撥號與向IP電話(huà)的內容推送

　　通訊助理基于 ASR語(yǔ)音辨識技術(shù)應用發(fā)展的 Speech 語(yǔ)音智能軟件, 讓客戶(hù)以“生活習慣用語(yǔ)”就能撥打電話(huà)。即使忘了對方號碼也能交流溝通, 從3歲小娃娃到90歲老奶奶,都能快速、方便的使用。同時(shí)，利用通訊助理，查詢(xún)的信息可以推送到IP電話(huà)上，索取者可以方便的閱讀。（見(jiàn)圖３）

IP 語(yǔ)音應用五：實(shí)時(shí)監控系統

　　IP語(yǔ)音實(shí)時(shí)監控系統（Spot Light）系統可提供對系統中每一個(gè)分機狀態(tài)的實(shí)時(shí)監控，系統管理員可通過(guò)此系統對每一個(gè)分機的狀態(tài)，包括來(lái)電／去電及通話(huà)時(shí)間進(jìn)行監控。并可以通過(guò)即時(shí)消息廣播重要的通知等。

圖1

圖2

圖3

老總致辭

Avaya中國公司總經(jīng)理劉峻嶺

讓通信深入企業(yè)核心！

AVAYA公司供稿 CTI論壇編輯

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