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智能通信邁向新階段
Avaya one-X解決方案系列創(chuàng )造一致的智能化通信體驗

2006/03/31

　　Avaya最近發(fā)布了包括應用軟件和終端在內one-X 解決方案系列，幫助商務(wù)人士以智能的方式在合適的時(shí)間，使用合適的設備，接入合適的應用，獲得獨特和一致的智能化使用體驗。

　　Avaya one-X解決方案系列基于完全開(kāi)放的標準平臺，該解決方案目前包括三款產(chǎn)品：one-X Quick Edition, one-X 桌面版本（Desktop Edition）和 one-X Nokia S60移動(dòng)版本（Mobile Edition for Nokia S60）。Avaya one-X Quick Edition的設計所使用的技術(shù)來(lái)自于A(yíng)vaya 2005年收購的Nimcat公司。

　　新的解決方案在日前北美地區最重要的企業(yè)通信會(huì )展之一--VoiceCon 2006春季展會(huì )上作了全球發(fā)布，并在A(yíng)vaya大中國區IP語(yǔ)音通信應用巡展中介紹給本地用戶(hù)。Avaya本次巡展于3月28日啟動(dòng)，將覆蓋上海、北京、香港和臺北。

　　"Avaya one-X解決方案體現了實(shí)現智能通信的一些基本原則。"Avaya首席市場(chǎng)官Jocelyne Attal說(shuō)。"該解決方案旨在提供一致、恰當的介入方式，覆蓋各種接入設備和接入界面。這樣，商務(wù)人員可以方便地以所需要的方式進(jìn)行通信。"

　　Avaya致力于提供高可靠性、高伸縮性和高安全性，以此來(lái)推動(dòng)Avaya所承諾的智能化通信，本次發(fā)布是公司針對此承諾的又一次重大努力。

　　智能通信是通過(guò)恰當的通信媒介(語(yǔ)音、文本和視頻)，在恰當的時(shí)間，將工作人員、客戶(hù)和企業(yè)的業(yè)務(wù)流程平滑地連接在一起，并可以運行在任何網(wǎng)絡(luò )之上，以滿(mǎn)足業(yè)務(wù)不斷增長(cháng)的需求，從而提升企業(yè)的敏捷性和靈活性，將生產(chǎn)力、工作效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度提升到新的水準。

　　Avaya one-X Quick Edition

　　新發(fā)布的Avaya one-X Quick Edition基于Nimcat公司的軟件而開(kāi)發(fā)，是一種簡(jiǎn)便易用的IP通信方案，支持SIP協(xié)議，并以P2P的方式提供核心的通信功能。系統易于安裝、使用和管理，特別適合規模很小的企業(yè)和企業(yè)的分支機構。該版本可以提供精選的企業(yè)通行的性能和應用，而不需要復雜的技術(shù)和知識，因此特別適合小企業(yè)的特殊需求。最理想的企業(yè)規模是少于20個(gè)電話(huà)用戶(hù)。

　　Avaya one-X 桌面版

　　經(jīng)常攜帶筆記本電腦出差的用戶(hù)將可受益于one-X移動(dòng)版本的豐富功能和簡(jiǎn)便的使用方式。通過(guò)一個(gè)集成了在線(xiàn)狀態(tài)、即時(shí)信息和"點(diǎn)擊啟動(dòng)會(huì )議"功能的個(gè)人電腦界面，用戶(hù)可以獲得與桌面電話(huà)一樣的所有應用，并且可以通過(guò)鼠標點(diǎn)擊發(fā)起最多5方會(huì )議。

　　Avaya one-X Nokia S60 移動(dòng)版本

　　有了Avaya one-X Nokia 60移動(dòng)版本，商務(wù)人員等于將辦公電話(huà)放入了口袋并隨身攜帶。使用Nokia S60企業(yè)智能手機的用戶(hù)，可以方便地獲得Avaya IP通信軟件的豐富功能。不管他在辦公室或者移動(dòng)辦公，均可以使用同一個(gè)辦公號碼和語(yǔ)音郵箱進(jìn)行聯(lián)絡(luò )。而且不管辦公地點(diǎn)如何，均可以獲得通常只能在辦公室才能有的企業(yè)級通信能力，例如電話(huà)會(huì )議，電話(huà)轉接，錄音，縮位撥號等，所有這些功能借助公司的IP網(wǎng)絡(luò )都可以實(shí)現。該應用還可幫助用戶(hù)在商務(wù)通話(huà)和私人通話(huà)間切換，從而在計費的時(shí)候不需要人工區分兩種電話(huà)。

　　"在推動(dòng)商務(wù)用戶(hù)的通信體驗方面，Avaya扮演著(zhù)領(lǐng)導者的角色。"IntelliCom Analytics的合伙人Barry Marks說(shuō)。"用戶(hù)越來(lái)越希望通過(guò)終端獲得可提高效率的商務(wù)應用，Avaya的one-X解決方案系列為各種規模的企業(yè)帶來(lái)了先進(jìn)的、易用的IP通信能力，從而創(chuàng )造商務(wù)優(yōu)勢。從中可以顯而易見(jiàn)地看出 Avaya對智能通信的承諾。"

　　要了解全球100多家領(lǐng)先企業(yè)如何使用Avaya的方案受益于智能通信，請訪(fǎng)問(wèn)www.avaya.com/intelligence.

AVAYA公司供稿 CTI論壇編輯

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