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“Avaya聯(lián)絡(luò )中心：企業(yè)的戰略資產(chǎn)”研討會(huì )

2006/10/30 在線(xiàn)報名

• 2006年11月14日 上海四季酒店三樓宴會(huì )廳 I
• 2006年11月16日 北京金融街洲際酒店

　　讓聯(lián)絡(luò )中心成為企業(yè)的戰略資產(chǎn)。
　　若您的聯(lián)絡(luò )中心可創(chuàng )造更佳客戶(hù)體驗，
　　您就會(huì )贏(yíng)得更多的客戶(hù)。

　　這正是Avaya聯(lián)絡(luò )中心的力量所在。

　　作為聯(lián)絡(luò )中心解決方案的市場(chǎng)領(lǐng)袖，Avaya盛情邀請您參加我們的研討會(huì )，與您共同探討聯(lián)絡(luò )中心應用的最新發(fā)展趨勢，并向您展示如何創(chuàng )造性的利用自助服務(wù)和主動(dòng)聯(lián)絡(luò )解決方案，幫助您的企業(yè)提高生產(chǎn)效率，降低成本，實(shí)現差異化服務(wù)。

　　來(lái)自IDC的專(zhuān)家將著(zhù)眼聯(lián)絡(luò )中心的發(fā)展，引導您深入了解服務(wù)導向基礎架構（SOA），看看它怎樣使高瞻遠矚的企業(yè)得以事半功倍的發(fā)揮其現有通信及企業(yè)應用的巨大價(jià)值。

　　此外，我們還榮幸的邀請到了Avaya公司全球客戶(hù)服務(wù)應用總監Ted Bray先生。他將為您描繪出聯(lián)絡(luò )中心這一戰略資產(chǎn)有望為企業(yè)帶來(lái)的諸多遠景優(yōu)勢。

我們將向您現場(chǎng)演示：

• mySAP CRM同Avaya聯(lián)絡(luò )中心應用的無(wú)縫集成
  
• IBM SOA Foundation與Avaya語(yǔ)音解決方案在互操作性方面的卓越表現（Avaya語(yǔ)音門(mén)戶(hù)Dialog Designer采用了IBM Webshpere應用設計技術(shù)，以Eclipse環(huán)境為建造基礎。）

　　快來(lái)親自見(jiàn)證如何建立差異化的服務(wù)，最大限度提高聯(lián)絡(luò )中心生產(chǎn)效率和贏(yíng)利能力，從而增強您的競爭優(yōu)勢，進(jìn)一步鞏固客戶(hù)忠誠度。


研討會(huì )信息(上海)

研討會(huì ): 聯(lián)絡(luò )中心：企業(yè)的戰略資產(chǎn)
日期: 2006年11月14日(星期二)
時(shí)間: 13:45–17:15
地點(diǎn): 上海四季酒店三樓宴會(huì )廳 I
地址: 上海市威海路500號 200041

研討會(huì )信息(北京)

研討會(huì ): 聯(lián)絡(luò )中心：企業(yè)的戰略資產(chǎn)
日期: 2006年11月16日(星期四)
時(shí)間: 13:45–17:15
地點(diǎn): 北京金融街洲際酒店 五樓西安廳 I, II
地址: 北京市西城區金融街11號 100034

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如有任何查詢(xún)，請致電：010 85865110-803，傳真：010-85860224

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