Avaya 為IBM Lotus 用戶(hù)拓展統一通信解決方案
2007/01/31
美國佛羅里達州奧蘭多 – Avaya （紐約證券交易所股票代碼： AV）近日在IBM Lotus軟件年度用戶(hù)大會(huì )—Lotusphere 上宣布大幅度擴展其統一通信解決方案套件。新增應用豐富了Avaya面向Lotus平臺的軟件產(chǎn)品，并延續了公司一貫的策略，即幫助企業(yè)在任何網(wǎng)絡(luò )、平臺或設備上向員工提供一致的通信和協(xié)作工具。Avaya
是企業(yè)通信應用、通信系統和通信服務(wù)的全球提供商。
Avaya已有的面向Lotus Sametime、Lotus Notes 和 Lotus Domino 的統一通信解決方案包括多種應用，如統一訊息、電子郵件語(yǔ)音訪(fǎng)問(wèn)、日歷、目錄以及click-to多方會(huì )議系統。新推出的的解決方案可與最新版本的Lotus解決方案集成，同時(shí)還將Avaya語(yǔ)音通信延伸到Lotus協(xié)作環(huán)境的更深層次。
“Avaya統一通信戰略使用戶(hù)能夠從任何地方、任何設備方便地使用所有通信功能，” Avaya公司副總裁兼統一通信部總經(jīng)理 Eileen Rudden說(shuō)。“Lotus
Notes 和 Lotus Sametime 是企業(yè)最普遍的PC應用之一。Avaya很高興與行業(yè)領(lǐng)袖 lBM一起為L(cháng)otus Sametime
和 Lotus Notes用戶(hù)提供統一的使用體驗，將辦公與移動(dòng)電話(huà)、語(yǔ)音與視頻會(huì )議以及語(yǔ)音訊息服等功能集成起來(lái)。通過(guò)將這些強大的通信功能集成到業(yè)務(wù)應用中，Avaya
和 IBM 將幫助用戶(hù)實(shí)現增強的客戶(hù)反應能力和高效的公司管理。”
Avaya 新推出了三個(gè)統一通信解決方案：Avaya Meeting Exchange for IBM Lotus Sametime、Avaya
IP Softphone support for IBM Lotus Sametime、Avaya Modular Messaging 3.1。
Avaya Meeting Exchange for IBM Lotus Sametime 擴展延伸了最新版IBM平臺的功能，可提供安全、高伸縮性、高可靠的即時(shí)信息和網(wǎng)絡(luò )會(huì )議服務(wù)。通過(guò)集成Avaya領(lǐng)先的語(yǔ)音會(huì )議技術(shù)，該解決方案能為用戶(hù)提供新增的協(xié)作功能。例如，點(diǎn)擊Lotus
Notes 和 Lotus Sametime 里面的聯(lián)系人就可將他們加入多方會(huì )議。另外，Avaya Meeting Exchange還與Lotus
Sametime中的網(wǎng)絡(luò )會(huì )議功能進(jìn)行了集成，從而為音頻和網(wǎng)絡(luò )會(huì )議參加者提供統一的單個(gè)界面。用戶(hù)能夠看到網(wǎng)絡(luò )及音頻實(shí)況，包括誰(shuí)在講話(huà)等；他們還能對音頻和網(wǎng)絡(luò )會(huì )議進(jìn)行實(shí)時(shí)管理，例如將噪音線(xiàn)設置成靜音、斷開(kāi)與會(huì )者、或撥叫新的與會(huì )者等，從而使得企業(yè)進(jìn)行協(xié)作更為容易，成本效益更高。
Avaya IP Softphone support for IBM Lotus Sametime 使用戶(hù)能夠用PC或筆記本電腦，通過(guò)熟悉的Lotus
Sametime 界面進(jìn)入高級企業(yè)通信功能。該解決方案使用戶(hù)能夠在其Lotus Sametime客戶(hù)端的聯(lián)系人名單中實(shí)現點(diǎn)擊呼叫，并實(shí)現呼叫轉移、通話(huà)暫停和通信錄查找等功能。通過(guò)點(diǎn)擊鼠標，就可以進(jìn)行多達6方參加的會(huì )議。
Avaya Modular Messaging 3.1 是具有高伸縮性和基于標準的訊息系統。該解決方案既可以傳統的方式配置，將語(yǔ)音信箱保存在單獨的Avaya訊息應用服務(wù)器上，也可采取統一的配置，把電子郵件和語(yǔ)音信箱的信息都保存在Lotus
Domino 電子郵件服務(wù)器上。與Avaya one-X Speech一起使用，用戶(hù)可以通過(guò)任何一部電話(huà)，以語(yǔ)音口令進(jìn)入電子郵件、語(yǔ)音郵件和日歷功能，既不用動(dòng)手，也不用目視。另外，語(yǔ)音口令接入的方式還使得用戶(hù)能夠通過(guò)語(yǔ)音召集一對一或多方會(huì )議呼叫，只要通過(guò)口令指示系統在自己的Lotus
Notes 聯(lián)系人名單或公司LDAP 名錄中撥叫與會(huì )者就可以了。這樣可以提高工作效率，降低培訓成本，因為它可以讓用戶(hù)憑借其熟悉的Lotus Notes
客戶(hù)端。
Avaya 和IBM 提供全面的解決方案，包括先進(jìn)的通信軟件、基礎設施、以及咨詢(xún)與實(shí)施服務(wù)，幫助客戶(hù)迅速獲得投資回報、降低運營(yíng)風(fēng)險、提高業(yè)績(jì)。
AVAYA公司供稿 CTI論壇編輯
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