Avaya將為小企業(yè)開(kāi)發(fā)通信功能
2007/03/01
Avaya 公司（紐約證券交易所股票代碼：AV）近日宣布參加Google Enterprise Professional™ 計劃，圍繞 Google 的企業(yè)產(chǎn)品為小企業(yè)開(kāi)發(fā)新的通信功能。
作為全球領(lǐng)先的商業(yè)通信應用、系統和服務(wù)提供商，Avaya計劃將智能通信的出色功能與網(wǎng)絡(luò )服務(wù)結合起來(lái)，使企業(yè)能夠提高生產(chǎn)效率，為其客戶(hù)提供卓越的服務(wù)。Google Enterprise Professional計劃的參加者包括為Google 的企業(yè)產(chǎn)品提供增值服務(wù)的開(kāi)發(fā)人員、咨詢(xún)師和獨立軟件開(kāi)發(fā)商。
按照協(xié)議，Avaya將把面向小企業(yè)的通信解決方案與新的Google Apps™ Premier Edition進(jìn)行整合以開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，并進(jìn)行銷(xiāo)售和服務(wù)支持。Google
Apps™ Premier Edition是Google近日發(fā)布的針對電子郵件、即時(shí)信息、日歷和網(wǎng)絡(luò )出版服務(wù)的訂閱服務(wù)解決方案。
Google Apps™利用用戶(hù)自己的域名為用戶(hù)提供簡(jiǎn)單而強大的通信和協(xié)作工具。有了Google Apps服務(wù)，用戶(hù)就可以在自己的網(wǎng)站上使用Gmail™、Google Calendar™、 Google Talk™、和Google Docs & Spreadsheets™等工具，保持相互聯(lián)系并更有效地協(xié)同工作。最值得稱(chēng)道的是，這一切都是由Google托管的，所以不需要下載、安裝或維護硬軟件。
新的解決方案將提供基于開(kāi)放標準的先進(jìn)功能，例如：使訂戶(hù)能夠輕松共享聯(lián)絡(luò )信息、狀態(tài)信息和提示信息；使語(yǔ)音郵件、電子郵件、即時(shí)信息和傳真信息能夠共用一個(gè)收件箱；使用戶(hù)能夠在Google Talk™即時(shí)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行網(wǎng)上呼叫。Google與Avaya兩家公司的合作最初將以Avaya IP Office為主，它是Avaya針對中小企業(yè)的旗艦IP語(yǔ)音通信解決方案。
“Avaya將與Google合作加快企業(yè)通信與網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的融合，” Avaya公司副總裁兼設備、移動(dòng)與小企業(yè)系統部（Appliances, Mobility and Small Systems Division）總經(jīng)理Geoffrey Baird說(shuō)。“Google Apps Premier Edition提供了一套強大的應用編程接口(API),使我們能夠開(kāi)發(fā)新的解決方案，它們將幫助小企業(yè)極大提高員工效率，從其通信投資中得到更多回報，讓用戶(hù)可以通過(guò)一臺PC、一部電話(huà)或一個(gè)移動(dòng)設備獲取網(wǎng)絡(luò )和通信功能。”
例如，采用新的、集成的企業(yè)應用，一位負責管理移動(dòng)工作員工的辦公室人員，就可以在一臺筆記本電腦上查看到員工是否在辦公室里、是否在電話(huà)上或是否在使用PC，并了解與供應商、客戶(hù)和重要業(yè)務(wù)聯(lián)系人相關(guān)的詳細信息，所以基本上任何客戶(hù)提出的問(wèn)題都可以立即有效地予以解答。
再比如說(shuō)，位于北美洲的一位紡織品制造專(zhuān)家，可以用Google Talk™服務(wù)給其在中國的一家工廠(chǎng)打長(cháng)途電話(huà)，而當與客戶(hù)交談時(shí)則可切換到來(lái)自Avaya的功能全面、專(zhuān)業(yè)化的語(yǔ)音和數據通信系統。在這種情況下，與Google Talk™集成在一起的Avaya通信解決方案將使紡織品公司的老板能夠通過(guò)Google的網(wǎng)絡(luò )與一個(gè)客戶(hù)進(jìn)行交談，同時(shí)使用來(lái)自Avaya解決方案的先進(jìn)通信功能。
“Google非常高興Avaya成為Google Enterprise Professional計劃的一個(gè)合作伙伴，” Google企業(yè)伙伴關(guān)系部負責人Kevin Smith說(shuō)。“我們期待Avaya為Google Apps用戶(hù)提供廣泛的IP和語(yǔ)音通信功能。”
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