Avaya智能通信峰會(huì )
2007/06/21
北京高效通信是企業(yè)生死攸關(guān)的命脈所在。自從Avaya于2005年率先提出這個(gè)嶄新的理念以來(lái),智能通信受到了業(yè)界的高度關(guān)注,相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)也日益豐富。 那么,智能通信到底對企業(yè)意味著(zhù)什么?企業(yè)究竟如何有效利用通信技術(shù)提升自身競爭力? Avaya將于6月26日在北京,6月28日在上海舉辦兩場(chǎng)智能通信峰會(huì ),就此進(jìn)行深入探討。
峰會(huì )的主題是通信“改變工作,改變生活”,將聚集業(yè)界專(zhuān)家、學(xué)者、分析師和最終用戶(hù),就企業(yè)通信的熱點(diǎn)進(jìn)行討論。Avaya公司首席運營(yíng)官Mike Thurk先生將專(zhuān)程赴會(huì ),發(fā)表主題演講。著(zhù)名分析與研究機構IDC將帶來(lái)對通信技術(shù)和趨勢的分析和前沿觀(guān)點(diǎn),中國國際航空公司將結合切身經(jīng)驗,介紹通信技術(shù)如何提升其電話(huà)銷(xiāo)售服務(wù)中心的表現。
大會(huì )還將進(jìn)行現場(chǎng)演示,涵蓋聯(lián)絡(luò )中心、IP語(yǔ)音通信、統一通信,和通信驅動(dòng)的業(yè)務(wù)流程這四個(gè)智能通信的關(guān)鍵領(lǐng)域。
如果感興趣,可以點(diǎn)擊大會(huì )網(wǎng)站了解更多信息或者注冊:
http://www.avaya.com.cn/corporate/events/globalsummit/cn/c_home.asp?uid=landing_page/globalSummit/
參加“Avaya智能通信峰會(huì )”,見(jiàn)證美好通信未來(lái)!席位有限,請速報名。
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北京 上海
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峰會(huì )日程:
時(shí)間 |
主題 |
演講人 |
09:15 - 09:30 | 簽到 | |
09:30 - 09:45 | 歡迎致辭 | Dinesh Malkani Avaya 中國公司總裁 |
09:45 - 10:45 | 主題演講 智能通信:改變工作,改變生活 |
Mike Thurk Avaya 全球首席運營(yíng)官 |
知名企業(yè)成功案例演示及介紹 | Benson Lim Avaya亞太區展示中心經(jīng)理 |
|
10:45 - 11:05 | 茶歇、展示參觀(guān) | |
11:05 - 11:35 | 分析家演講 變革企業(yè)通信,贏(yíng)得競爭優(yōu)勢 |
萬(wàn)寧 - IDC中國公司副總經(jīng)理 |
11:35 - 12:05 | 客戶(hù)演講 國航借助 Avaya 聯(lián)絡(luò )中心展翅高飛 |
中國國際航空公司 |
12:05 | 結束、展示參觀(guān) |
嘉賓:
Mike Thurk
全球首席運營(yíng)官
Avaya公司
Michael Thurk現任Avaya公司首席運營(yíng)官。Avaya是企業(yè)通信網(wǎng)絡(luò )與服務(wù)領(lǐng)域的全球領(lǐng)導性提供商。
之前,Thurk擔任 Avaya全球通信解決方案總裁,致力于引導Avaya開(kāi)發(fā)與提供融合通信解決方案,以滿(mǎn)足全球企業(yè)客戶(hù)的需求。Thurk在數據和IP通信的各個(gè)相關(guān)領(lǐng)域擁有廣泛經(jīng)驗,并籍此使Avaya能夠與客戶(hù)成功合作,確保滿(mǎn)足其當前通信需求,同時(shí)協(xié)助客戶(hù)高瞻遠矚,洞悉未來(lái)。
Thurk擁有三十余年豐富的數據與電信領(lǐng)域工作經(jīng)驗,歷任Ericsson、Digital Equipment和多家美國數據通信公司的管理職務(wù)。在Ericsson,他曾擔任數據干線(xiàn)及光網(wǎng)部門(mén)的執行副總裁一職。
加入Ericsson之前,Thurk擔任波士頓地區網(wǎng)絡(luò )設備開(kāi)發(fā)商Xyplex Networks公司總裁職務(wù)。他還曾經(jīng)擔任General
DataComm公司高級副總裁一職達兩年之久,負責市場(chǎng)與服務(wù)相關(guān)工作。在此以前,Thurk有長(cháng)達十四年時(shí)間服務(wù)于Digital Equipment公司,并作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò )及電信相關(guān)業(yè)務(wù)副總裁,擔任高級管理職務(wù)。Thurk的職業(yè)生涯起始于GTE公司。
Thurk持有美國普度大學(xué)計算機科學(xué)專(zhuān)業(yè)理學(xué)士學(xué)位,以及美國巴布森學(xué)院MBA學(xué)位。他還完成了法國INSEAD的高級管理項目課程。
Avaya公司致力于幫助全球一百多萬(wàn)家企業(yè),包括財富五百強®中90%的公司設計、構建和管理企業(yè)通信應用。
CTI論壇編輯
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