Avaya專(zhuān)家闡述新技術(shù)對未來(lái)辦公領(lǐng)域的影響
首屆IEEE語(yǔ)義計算國際會(huì )議上介紹正在興起的協(xié)作技術(shù)
—狀況識別與社交網(wǎng)絡(luò )對企業(yè)通信的影響
2007/10/11
北京，2007年10月11日 – 基於通訊的數據及實(shí)驗分析，Avaya實(shí)驗室科學(xué)家Doree Seligmann在日前舉行的首屆IEEE語(yǔ)義計算國際會(huì )議上發(fā)布，新的計算科技—智能的自動(dòng)化通訊方式—能徹底改變我們在商務(wù)溝通中的交流互動(dòng)方式。
Seligmann說(shuō)：”人們日常如何與他人進(jìn)行商業(yè)交流的行為過(guò)程幫助我們識別，他們應該與誰(shuí)互動(dòng)以及如何互動(dòng)，結合狀況識別及社交網(wǎng)絡(luò )兩種技術(shù)，我們期盼能建立更有效率及更成功的互動(dòng)方式。”
Seligmann是Avaya實(shí)驗室協(xié)作應用研究總監，她的小組已經(jīng)研發(fā)出推斷個(gè)人通信狀況的運算法則及模型，包括工作狀態(tài)、是否能溝通、可否被打斷、及他們偏愛(ài)的溝通方式、專(zhuān)長(cháng)的領(lǐng)域及他們的社交圈等場(chǎng)景。她的研究小組已經(jīng)利用通信狀況識別技術(shù)創(chuàng )造出許多新發(fā)明，
例如一個(gè)為計算機日歷所做的應用，可預測你何時(shí)應該離開(kāi)辦公室以準時(shí)到達另一個(gè)會(huì )議，還有”個(gè)性化客戶(hù)關(guān)系管理”的應用軟件能告訴你有人在何時(shí)、以什麼方式以及多少次試圖與你聯(lián)系，并彈出相關(guān)提示信息以供在通話(huà)時(shí)查看。
IEEE語(yǔ)義計算國際會(huì )議是一個(gè)國際論壇，提供研究人員一個(gè)交流平臺，進(jìn)行語(yǔ)義計算科學(xué)研究成果及最新信息的交流，語(yǔ)義計算是一種信息技術(shù)，研究人與電腦的交流互動(dòng)，讓計算機能夠更容易讓每個(gè)人使用及為發(fā)揮更大的應用價(jià)值。
Avaya實(shí)驗室目前還有一些研究項目，探討根據人們過(guò)往通信活動(dòng)和談話(huà)透露出的信息，來(lái)決定通信人選和交流方式的要素，Seligmann還在主題演講中介紹了這些研究項目。
Seligmann說(shuō)：“改善企業(yè)內、企業(yè)與客戶(hù)以及企業(yè)間的通信對企業(yè)而言意義重大，并能 提供很高的商業(yè)價(jià)值。我們可以分析相關(guān)的對話(huà)及合作的信息，整理紀錄相關(guān)知識與經(jīng)驗。這樣，當一個(gè)小組需要新成員來(lái)解決新問(wèn)題時(shí)，我們可以確定哪個(gè)人在相關(guān)問(wèn)題上擁有最新的資訊。在通訊上還能有更多的益處，我們可以通過(guò)考慮相關(guān)因素試著(zhù)找出最佳人選，如是否善于組內交流、在類(lèi)似課題上的過(guò)往經(jīng)驗、利用通信工具的水平、過(guò)往談話(huà)的持續時(shí)間和語(yǔ)調、語(yǔ)言、氣質(zhì)等最新信息，選出最恰當的人。我們協(xié)作通信研究的核心是，如何最有效地收集并利用大量信息。”
加入Avaya公司以來(lái)，Seligmann已經(jīng)申請超過(guò)50項專(zhuān)利，其中大多數專(zhuān)利技術(shù)是用來(lái)提高人們的通信效率和通信效果，這些技術(shù)還能在提高效率和實(shí)效的同時(shí)讓用戶(hù)擁有更高質(zhì)量的通信體驗。
今年11月，Seligmann還將于美國紐約舉行的協(xié)作計算會(huì )議“2007協(xié)作通信（CollaborateCom 2007）”上做演講。
CTI論壇編輯
相關(guān)鏈接:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
准格尔旗|
晋宁县|
锦屏县|
石景山区|
龙游县|
休宁县|
仪征市|
永安市|
南和县|
漾濞|
合山市|
乌鲁木齐市|
万州区|
封丘县|
巴林右旗|
浠水县|
寻乌县|
阳西县|
常宁市|
绥江县|
蛟河市|
甘德县|
锡林郭勒盟|
鄂托克旗|
合阳县|
铁力市|
花莲县|
凤凰县|
延川县|
凤城市|
临桂县|
磐安县|
东宁县|
项城市|
申扎县|
克东县|
江源县|
沧州市|
绵阳市|
灵石县|
化隆|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444