Avaya統一通信方案榮膺雙獎
因高可用性和特別針對行業(yè)需求
分別被Miercom和Nemertes Research評為最佳方案
2009/01/15
由于具有企業(yè)客戶(hù)所尋求的頂級性能，Avaya 統一通信近日獲得兩家獨立研究機構Miercom和Nemertes Research的解決方案大獎。Miercom公司是一家領(lǐng)先的獨立測評公司，Nemertes
Research則是專(zhuān)注于了解新興技術(shù)商業(yè)價(jià)值的研究咨詢(xún)公司。Avaya企業(yè)統一通信解決方案因其高可靠性、安全性和高生存力，以及可以充分滿(mǎn)足垂直行業(yè)的特定需求，分別被兩家公司評為最佳解決方案。
Miercom比照同類(lèi)產(chǎn)品對Avaya通信管理器軟件、服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)以及Avaya one-X客戶(hù)端軟件和終端設備進(jìn)行了廣泛的基準測試后，決定將Rated
Best獎授予Avaya。針對已安裝Avaya解決方案的典型應用，Miercom專(zhuān)門(mén)測試了Avaya解決方案的彈性、可靠性和安全性，發(fā)現Avaya方案“受網(wǎng)絡(luò )運行中斷和停電以及連續安全侵犯的影響非常小”。
Miercom公司首席執行官Robert Smithers在頒獎時(shí)表示：“在大型企業(yè)級統一通信解決方案中，Avaya解決方案抗干擾的性能最強。運行在S8730服務(wù)器上的Avaya通信管理器的可靠性之高給我們留下了深刻印象，同時(shí)內嵌的SIP
Enablement Services大大提高了系統的遠程可用性和生存力。盡管我們嘗試用各種方法干擾該解決方案的功能，如斷電、禁止驅動(dòng)和斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò )連接，但是Avaya方案仍很輕松地按原來(lái)的設計迅速恢復了正常。甚至在去掉主通信服務(wù)器時(shí)，SIP功能也毫發(fā)無(wú)損。”
Avaya統一通信解決方案被Nemertes Research公司評為“最佳完整行業(yè)解決方案”，因而獲得PilotHouse獎。Nemertes
Research公司征集了八個(gè)行業(yè)市場(chǎng)上500多位正在使用統一通信的IT決策者的意見(jiàn)，他們根據產(chǎn)品功能、愿景、客戶(hù)服務(wù)、價(jià)值等對廠(chǎng)商做出評價(jià)，Avaya在所有廠(chǎng)商中所得總分最高。
根據Nemertes Research公司的研究報告，Avaya面向行業(yè)的解決方案專(zhuān)注于整合恰當的合作伙伴、產(chǎn)品和服務(wù)，充分滿(mǎn)足客戶(hù)需求，因此已建立了值得信賴(lài)的客戶(hù)信譽(yù)。
該報告還提到，Avaya在技術(shù)和解決方案體驗方面也贏(yíng)得了最高分。技術(shù)評價(jià)涉及底層技術(shù)和操作系統的先進(jìn)性，其中包括底層軟件、平臺、智能性和標準兼容性。解決方案體驗指的是廠(chǎng)商理解企業(yè)需求的能力以及設計滿(mǎn)足客戶(hù)需求的解決方案的能力。
Nemertes Research公司執行副總裁Robin Gareiss表示：“IT人員認為，Avaya在整合各種IT組件方面做得非常好，Avaya方案幫助他們解決了行業(yè)特有問(wèn)題。在技術(shù)、價(jià)值、解決方案體驗等諸多方面，客戶(hù)都給Avaya評了最高分。”
關(guān)于A(yíng)vaya
Avaya是企業(yè)通信系統的全球領(lǐng)導者。Avaya直接或者通過(guò)渠道合作伙伴，向全球商業(yè)和政府機構提供統一通信和聯(lián)絡(luò )中心解決方案以及相關(guān)服務(wù)。Avaya的客戶(hù)涵蓋各種規模的企業(yè)，它們依靠Avaya的領(lǐng)先通信技術(shù)來(lái)提升效率、協(xié)作、客戶(hù)服務(wù)以及競爭力。欲了解更多Avaya公司信息，請瀏覽公司全球網(wǎng)http://www.avaya.com，和中國公司網(wǎng)站
www.avaya.com.cn。
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