英國電信成為Avaya在亞太地區的白金級渠道合作伙伴
進(jìn)一步增強其向全球范圍銷(xiāo)售Avaya產(chǎn)品及提供相關(guān)服務(wù)的能力
2009/02/10
北京，2009年2月10日 – 英國電信近日宣布，已完成相關(guān)培訓并達到標準要求，成為Avaya在亞太地區的白金級渠道合作伙伴。通過(guò)此次認證，全球企業(yè)通信系統領(lǐng)域的領(lǐng)導者Avaya公司肯定了英國電信（BT）在亞太地區具有配置和銷(xiāo)售Avaya解決方案，以及就這些解決方案提供咨詢(xún)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)。
英國電信通過(guò)了嚴格的認證培訓，同時(shí)其提供融合通信的能力也達到了Avaya的最高標準，這種能力是通過(guò)對業(yè)務(wù)的了解、客戶(hù)服務(wù)水平以及專(zhuān)業(yè)資歷來(lái)衡量的。英國電信是Avaya在全球的金牌級渠道合作伙伴，也是全球性BusinessParnter成員中，唯一一家成為亞太地區白金級渠道合作伙伴的公司。 另外，英國電信已經(jīng)承諾，將在未來(lái)數月內成為Avaya在全球的白金級渠道合作伙伴，以最高級別的服務(wù)為Avaya產(chǎn)品提供支持。英國電信成為Avaya在亞太地區的白金級渠道合作伙伴進(jìn)一步表明，該公司有能力在全球范圍內銷(xiāo)售Avaya產(chǎn)品并提供相關(guān)服務(wù)。
英國電信亞太區與美洲公司總裁Michael Boustridge表示：“英國電信從2000年4月才開(kāi)始與Avaya合作。短短8年時(shí)間里，我們已成為Avaya在亞太地區以及全球的渠道合作伙伴。此次成為Avaya在亞太地區的白金級渠道合作伙伴，突出顯示了我們在亞太市場(chǎng)的實(shí)力，進(jìn)一步表明我們有能力提供完整的網(wǎng)絡(luò )基礎設施服務(wù)，有能力提供來(lái)自Avaya這樣頂級供應商的真正的融合解決方案。”
英國電信亞太區擁有技術(shù)精湛的工程師和咨詢(xún)顧問(wèn)，他們遍布中國香港、新加坡、澳大利亞、馬來(lái)西亞、印度等關(guān)鍵市場(chǎng)，英國電信在印度和新加坡還設有演示設施。此次成為Avaya在亞太地區的白金級渠道合作伙伴使英國電信的IT產(chǎn)品組合得以進(jìn)一步豐富，并表明了英國電信作為亞太地區網(wǎng)絡(luò )IT服務(wù)提供商的實(shí)力。同時(shí)，這種合作關(guān)系還結合了雙方的優(yōu)勢，即Avaya的企業(yè)級IP語(yǔ)音通信產(chǎn)品和應用以及英國電信遍及全球的系統集成專(zhuān)長(cháng)。
現在，由Avaya MultiVantage企業(yè)級IP語(yǔ)音通信平臺支持的英國電信網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)已有250多個(gè)，來(lái)自英國電信Avaya技術(shù)資源中心的150多位Avaya認證的工程師、解決方案咨詢(xún)顧問(wèn)和集成咨詢(xún)顧問(wèn)為這一平臺提供支持。
Avaya公司亞太區渠道與聯(lián)盟部總經(jīng)理Chee Heng Loon表示：“Avaya渠道業(yè)務(wù)合作伙伴在我們的產(chǎn)品上市戰略中發(fā)揮著(zhù)關(guān)鍵作用，我們的目標是，成為客戶(hù)和渠道合作伙伴的首選廠(chǎng)商。我們始終與客戶(hù)需求保持一致，為他們提供有助于保持市場(chǎng)競爭力的合適解決方案。”
英國電信已經(jīng)建立了一個(gè)專(zhuān)門(mén)的服務(wù)中心以支持Avaya客戶(hù)，該中心一年365天、一天24小時(shí)不間斷運行，是診斷和解決客戶(hù)問(wèn)題的主要機構。英國電信的支持團隊也常駐這個(gè)中心，他們經(jīng)過(guò)培訓，可以處理更加復雜的問(wèn)題并能在內部的Avaya平臺上為系統難題建立模型。另外，英國電信還提供由Avaya開(kāi)發(fā)的主動(dòng)遠程告警通信監視系統EXPERTSystems，它可以24小時(shí)不間斷地監視客戶(hù)系統，而且無(wú)需人工干預，就可以無(wú)縫地遠程修復多達80%的故障。
關(guān)于A(yíng)vaya
Avaya是企業(yè)通信系統的全球領(lǐng)導者。Avaya直接或者通過(guò)渠道合作伙伴，向全球商業(yè)和政府機構提供統一通信和聯(lián)絡(luò )中心解決方案以及相關(guān)服務(wù)。Avaya的客戶(hù)涵蓋各種規模的企業(yè)，它們依靠Avaya的領(lǐng)先通信技術(shù)來(lái)提升效率、協(xié)作、客戶(hù)服務(wù)以及競爭力。欲了解更多Avaya公司信息，請瀏覽公司全球網(wǎng)http://www.avaya.com，和中國公司網(wǎng)站
www.avaya.com.cn。
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