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Avaya發(fā)布突破性通信架構Avaya Aura, 開(kāi)創(chuàng )企業(yè)通信新時(shí)代
大大簡(jiǎn)化企業(yè)通信，靈活連接位于任何地點(diǎn)的用戶(hù)、應用和系統

2009/04/01

　　CTI論壇(ctiforum)4月1日消息 新澤西Basking Ridge，Avaya公司昨天宣布推出Avaya Aura™，這標志著(zhù)Avaya開(kāi)創(chuàng )了企業(yè)通信新時(shí)代。Avaya Aura是一種突破性的架構，它可以跨越多廠(chǎng)商、多地點(diǎn)以及多種通信方式，輕松地對通信進(jìn)行集成。Avaya Aura能大幅度簡(jiǎn)化復雜的通信網(wǎng)絡(luò )，降低基礎設施成本，而且不管員工身在何處，都能迅速向他們提供話(huà)音、視頻、消息、在線(xiàn)狀態(tài)、Web應用以及更多通信功能。

　　新架構的重點(diǎn)是基于會(huì )話(huà)啟動(dòng)協(xié)議（SIP）和開(kāi)放標準、并將通信控制和應用集于一身的Avaya Aura Session Manager。 通過(guò)把應用和網(wǎng)絡(luò )分離，Avaya Aura會(huì )話(huà)管理器可以有序地管理多種通信應用和系統。它可以根據用戶(hù)所需向其提供服務(wù)，而不用考慮用戶(hù)的工作地點(diǎn)或所用系統的功能。Avaya Aura Session Manager降低了通信復雜性，并且為實(shí)施更廣闊的統一通信戰略奠定了基礎。

　　Avaya Aura可以幫助企業(yè)應對當前的經(jīng)濟形勢，大幅節約成本。企業(yè)可以保留已有的不同廠(chǎng)商的設備和應用，同時(shí)獲得Avaya Aura這個(gè)創(chuàng )新性架構帶來(lái)的好處，企業(yè)現在就可以迅速獲得投資回報，從而極大地降低成本，將來(lái)還可以提高企業(yè)的靈活性。

　　Avaya公司總裁兼首席執行官Kevin Kennedy表示：“用Avaya Aura，客戶(hù)可以迅速獲得在企業(yè)通信上的投資回報，同時(shí)簡(jiǎn)化應用開(kāi)發(fā)和部署，提高運營(yíng)績(jì)效。我們已看到很多機構通過(guò)實(shí)施SIP路由而減少了20%-60%的中繼成本。隨著(zhù)這個(gè)新架構的推出，有史以來(lái)第一次，我們的通信方式可以由應用和用戶(hù)來(lái)定義，而不是網(wǎng)絡(luò )。”

　　IDC企業(yè)通信基礎設施研究部總監Abner Germanow說(shuō)：“從TDM向IP通信移植過(guò)程中的每一步，都必須保證運營(yíng)和業(yè)務(wù)利益，以應對遺留系統與新基礎架構的共存所帶來(lái)的挑戰。經(jīng)濟蕭條使得企業(yè)對減少通信系統復雜度和降低成本的需求更強烈。”

　　Avaya Aura帶來(lái)的益處： 　　Avaya Aura具有業(yè)界領(lǐng)先的統一通信功能： 　　基于SIP的Avaya Aura分支機構版（Avaya Aura Branch Edition）為設有分支機構的企業(yè)提供基于SIP的Avaya Aura功能，用以替換小型分支機構的關(guān)鍵系統，使原來(lái)由獨立分支機構組成的公司變成一個(gè)完整的、以SIP連接的企業(yè)。

　　Avaya新的咨詢(xún)服務(wù)――Avaya戰略性通信咨詢(xún)（Strategic Communications Consulting）對Avaya Aura的應用提供支持。該咨詢(xún)服務(wù)提供最先進(jìn)的知識以及最豐富的經(jīng)驗、工具和功能，幫助企業(yè)實(shí)現通信系統的演進(jìn)。Avaya一直用先進(jìn)的通信技術(shù)幫助企業(yè)應對業(yè)務(wù)挑戰，在這方面業(yè)績(jì)卓著(zhù)，積累了豐富經(jīng)驗，也為該咨詢(xún)服務(wù)奠定了堅實(shí)基礎。

　　Avaya產(chǎn)品線(xiàn)范圍非常廣泛，支持基于SIP的通信應用。通過(guò)實(shí)施Avaya DevConnect計劃，Avaya還建立了一個(gè)龐大的獨立軟件開(kāi)發(fā)商網(wǎng)絡(luò )。

　　Avaya Aura提供分支機構版、標準版和企業(yè)版。同時(shí)，Avaya還宣布推出其針對中小企業(yè)市場(chǎng)旗艦產(chǎn)品的增強版。新推出的Avaya IP Office客服報表系統（Avaya IP Office Customer Call Reporter）是基于瀏覽器的應用，幫助中小企業(yè)跟蹤和衡量客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量以及客服代表工作效率。

　　Avaya Aura入駐澳大利亞國立大學(xué)

　　全球兩百多個(gè)企業(yè)和機構正在采用Avaya Aura進(jìn)一步發(fā)揮通信網(wǎng)絡(luò )的作用，澳大利亞國立大學(xué)就是其中之一。該大學(xué)是澳大利亞領(lǐng)先的研究機構。澳大利亞國立大學(xué)總部位于首都堪培拉，其14000名學(xué)生和員工分布在全國各地。大學(xué)的通信系統由不同廠(chǎng)商的多種應用和系統組成，由于系統龐雜，改進(jìn)起來(lái)很困難。

　　澳大利亞國立大學(xué)高級網(wǎng)絡(luò )工程師Darren Coleman表示：“我們信奉的是最佳技術(shù)，我們不推崇從一家廠(chǎng)商購買(mǎi)所有東西。因此，各個(gè)分校使用的媒體格式多種多樣，產(chǎn)品版本各異。現在，情況變得非常復雜，很難再增加新的交互或協(xié)作應用。我們希望有某種公共的信令‘引擎’，能將所有東西聯(lián)系到一起。”

　　“Avaya Aura會(huì )話(huà)管理器剛好滿(mǎn)足了我們的需求。我們將能夠從一個(gè)地方管理所有事情，并為學(xué)生和教職員工開(kāi)發(fā)和部署定制應用。我們預計，僅僅是全校統一編排分機號碼，以及可以自己編寫(xiě)應用，就會(huì )節省大量成本。”

　　關(guān)于A(yíng)vaya

　　Avaya是企業(yè)通信系統的全球領(lǐng)導者。Avaya直接或者通過(guò)渠道合作伙伴，向全球商業(yè)和政府機構提供統一通信和聯(lián)絡(luò )中心解決方案以及相關(guān)服務(wù)。Avaya的客戶(hù)涵蓋各種規模的企業(yè)，它們依靠Avaya的領(lǐng)先通信技術(shù)來(lái)提升效率、協(xié)作、客戶(hù)服務(wù)以及競爭力。欲了解更多Avaya公司信息，請瀏覽公司全球網(wǎng)http://www.avaya.com，和中國公司網(wǎng)站 www.avaya.com.cn。

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