Avaya領(lǐng)先FMC市場(chǎng) one-X Mobile占有43%市場(chǎng)份額
2009/09/14
CTI論壇(ctiforum)9月14日消息: 根據咨詢(xún)公司Frost & Sullivan最近發(fā)布的研究報告，在全球企業(yè)固定移動(dòng)融合(FMC)客戶(hù)端市場(chǎng)，Avaya排名第一。在該公司名為《2008年全球企業(yè)
FMC市場(chǎng)》的報告中，Avaya在固定移動(dòng)融合客戶(hù)端市場(chǎng)以43%的占有率遙遙領(lǐng)先，比第二名廠(chǎng)商高出16個(gè)百分點(diǎn)。
同時(shí)，Avaya也獲得Frost & Sullivan “2009全球市場(chǎng)領(lǐng)先獎”。這一獎項是面向全球企業(yè)固定移動(dòng)融合通信市場(chǎng)而設置的。Avaya解決方案在市場(chǎng)份額、收入增長(cháng)、安裝量和產(chǎn)品線(xiàn)的廣度上在不斷取得新的進(jìn)步，也由此獲得該獎項。
Frost & Sullivan公司統一通信行業(yè)分析師Alaa Sayaad表示：“Avaya始終處于企業(yè)通信創(chuàng )新的前沿。其可靠的企業(yè)固定移動(dòng)融合產(chǎn)品線(xiàn)由多種移動(dòng)辦公產(chǎn)品和解決方案組成，這些產(chǎn)品來(lái)源于真正以客戶(hù)為導向的業(yè)務(wù)策略。”
Frost & Sullivan將企業(yè)移動(dòng)辦公稱(chēng)為“統一通信功能中最富有吸引力的部分”，將企業(yè)固定移動(dòng)融合定義為“允許移動(dòng)設備與企業(yè)PBX或WLAN連接的任何功能、服務(wù)和產(chǎn)品，而且這種連接或者是為了擴展企業(yè)功能和應用，或者是通過(guò)有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )集成來(lái)節省成本”。Frost
& Sullivan尤為關(guān)注先進(jìn)的使用軟客戶(hù)端的FMC解決方案。通過(guò)這個(gè)客戶(hù)端，可以提供呼叫控制和豐富的PBX功能，如一號聯(lián)絡(luò )、單一語(yǔ)音郵箱、公司通訊錄與手機更緊密的集成等。
Avaya公司統一通信副總裁Simon Woollett表示：“這份研究報告表明，在為滿(mǎn)足企業(yè)需求而開(kāi)發(fā)通信工具方面，Avaya具有深刻的洞察力。在A(yíng)vaya推出第一個(gè)企業(yè)移動(dòng)辦公客戶(hù)端之后的10年里，這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)從僅有少數幾家廠(chǎng)商參與發(fā)展到現在廠(chǎng)商數量遠遠超過(guò)100家，從僅有幾個(gè)早期采用者發(fā)展到非常廣闊的用戶(hù)群。我們不斷提供創(chuàng )新、安全和可靠的通信應用，這些應用不僅幫助企業(yè)應對今天面臨的挑戰，還將在未來(lái)發(fā)揮作用并應付自如。”
該報告指出，Avaya是先進(jìn)的固定移動(dòng)融合客戶(hù)端市場(chǎng)的領(lǐng)導者，也是這個(gè)市場(chǎng)的先驅之一。從基本的可將PBX功能至移動(dòng)終端的Avaya手機分機聯(lián)動(dòng)（Avaya
Extension to Cellular）, 到具多種統一通信功能的固定移動(dòng)融合客戶(hù)端Avaya one-X Mobile，Avaya的核心固定移動(dòng)融合產(chǎn)品種類(lèi)繁多。該報告指出，使Avaya獲得領(lǐng)先地位的主要因素有：
- Avaya one-X Mobile能夠支持市場(chǎng)上主要的操作系統，包括iPhone、RIM、Windows Mobile、Symbian、Palm等；
- 增強的呼叫路由選項，可由用戶(hù)控制的在線(xiàn)狀態(tài)，基本PBX功能之外的更多先進(jìn)應用，例如會(huì )議等；
- 互為補充的豐富Avaya one-X應用：基于Web的軟電話(huà)；使用戶(hù)能夠通過(guò)語(yǔ)音指令管理通信工具和消息的技術(shù)；先進(jìn)的統一通信桌面客戶(hù)端；
- 通過(guò)Avaya DevConnect成員公司DiVitas和Agito Networks支持雙模式（Wi-Fi/蜂窩）；
- 與服務(wù)提供商合作，提供諸如AT&T Mobile Extension Service服務(wù)，其中包括固定移動(dòng)融合服務(wù)和移動(dòng)通話(huà)通信折扣。
Frost & Sullivan的報告估計，從2007年到2008年，企業(yè)固定移動(dòng)融合解決方案在全球的收入增長(cháng)了486%1。另外，Frost & Sullivan預期，從2008年到2015年，這一市場(chǎng)的收入年復合增長(cháng)率約為61.4%，交付量年復合增長(cháng)率則為72.6%。
FMC市場(chǎng)之所以持續增長(cháng)，是因為企業(yè)非常關(guān)注降低移動(dòng)通信費用的問(wèn)題。Frost & Sullivan估計，固定移動(dòng)融合解決方案每月有可能節省約10%到20%的移動(dòng)通信費用。提高運營(yíng)效率同樣是企業(yè)采用FMC解決方案優(yōu)先考慮的主要因素。
CTI論壇報道
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