Avaya渠道合作伙伴預測 2012年企業(yè)通信與協(xié)作市場(chǎng)前景樂(lè )觀(guān)
2011/10/21
- 90%的渠道合作伙伴預測，2012年的業(yè)務(wù)增長(cháng)更強勁
- 金融服務(wù)與保險、電信/IT和政府將是在企業(yè)通信領(lǐng)域投資最多的行業(yè)
- 大中型非跨國企業(yè)的增長(cháng)看好
- 提高客服水平和提升效率將是客戶(hù)決策時(shí)考慮的重要因素
- 渠道關(guān)注的新領(lǐng)域包括云、中型企業(yè)市場(chǎng)和管理服務(wù)
CTI論壇(ctiforum)10月21日消息（記者 張潔): 企業(yè)通信與協(xié)作系統及服務(wù)的全球提供商Avaya公司對參加亞太地區渠道大會(huì )的合作伙伴進(jìn)行了一項調查，以了解對明年業(yè)務(wù)發(fā)展的預期。結果顯示，亞太地區企業(yè)通信與協(xié)作市場(chǎng)前景樂(lè )觀(guān)。Avaya Connect亞太地區渠道合作伙伴大會(huì )也標志著(zhù)Avaya 2012年財年的開(kāi)局。
此次調查是在參加渠道大會(huì )的合作伙伴到達泰國曼谷之前進(jìn)行的。調查請合作伙伴就亞太地區通信與協(xié)作市場(chǎng)的總體業(yè)務(wù)環(huán)境和發(fā)展趨勢發(fā)表看法，調查結果非常積極。90%的合作伙伴預計，在去年業(yè)務(wù)增長(cháng)的基礎上，2012年的業(yè)務(wù)將繼續增長(cháng)。在這些合作伙伴中，超過(guò)一半的代表表示，明年將實(shí)現“很高的一位數甚至兩位數”的增長(cháng)。
超過(guò)200位代表出席了此次合作伙伴大會(huì )。他們來(lái)自于A(yíng)vaya在亞太區最具戰略性的渠道伙伴和分銷(xiāo)商， 分布在亞太地區15個(gè)國家和地區。此次大會(huì )的主題是“加速增長(cháng)：The Power of We™”。Avaya與渠道伙伴在會(huì )上探討了明年的產(chǎn)品戰略、市場(chǎng)戰略和共同的目標。
Avaya公司亞太區總裁François Lançon表示：“去年的這個(gè)時(shí)候，我們的渠道伙伴預測2011年亞太地區將重拾市場(chǎng)信心。我們觀(guān)察到的2011年的市場(chǎng)情況與此相符。今年，Avaya的渠道伙伴對2012年的預測很樂(lè )觀(guān)，也令我們看好Avaya以及渠道伙伴在新財年的業(yè)務(wù)。Avaya在亞太地區建立了高效的渠道伙伴體系。渠道伙伴在亞太地區的客戶(hù)支持和業(yè)務(wù)發(fā)展方面做出了出色貢獻，本次大會(huì )也對表現優(yōu)異的合作伙伴給予了認可。”
金融服務(wù)與保險將是增長(cháng)最大的行業(yè)
參與調查的68%的合作伙伴預測，2012年金融服務(wù)與保險（FSI）將可能是企業(yè)通信支出增長(cháng)最快的兩個(gè)垂直行業(yè)之一。38%的合作伙伴認為，電信與IT行業(yè)市場(chǎng)非常關(guān)鍵，32%的被調查者表示政府行業(yè)的通信技術(shù)支出將保持強勁態(tài)勢。
中型企業(yè)和大型非跨國企業(yè)將增加支出
37%的合作伙伴預測，2012年中型企業(yè)的投資將增加，與今年相比投資漲幅將為6%。還有數目相當的合作伙伴認為，大型非跨國企業(yè)也將增加投資。對跨國公司市場(chǎng)的預期不如去年積極。
客戶(hù)服務(wù)和效率是客戶(hù)戰略成功的關(guān)鍵
在客戶(hù)決策時(shí)考慮的各種因素中，能夠幫助企業(yè)提高客服水平、提高客戶(hù)忠誠度的技術(shù)受到青睞。客戶(hù)同樣重視的還有能提高企業(yè)效率的解決方案。合作伙伴們還預期，企業(yè)客戶(hù)關(guān)注的其它熱點(diǎn)包括：企業(yè)通信領(lǐng)域的“消費化”趨勢，如何在企業(yè)環(huán)境中管理種類(lèi)繁多的終端設備和應用，如何最有效地利用公有和/或私有云環(huán)境提升通信與信息利用。
此次調查由Avaya在2011年10月13日至10月18日進(jìn)行，注冊參加2012 Avaya Connect亞太地區合作伙伴大會(huì )的200多個(gè)渠道伙伴參與了調查。
關(guān)于A(yíng)vaya
Avaya是企業(yè)通信與協(xié)作系統的供應商。向全球商業(yè)和政府機構提供統一通信、聯(lián)絡(luò )中心、數據解決方案以及相關(guān)服務(wù)。
CTI論壇報道
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