為什么數(shù)據(jù)庫營銷會失敗
2005/12/02
在臺灣 , 數(shù)據(jù)庫營銷逐漸被企業(yè)界接受 , 但是所有人談的都是成功的經(jīng)驗 , 數(shù)據(jù)庫營銷真的這么容易執(zhí)行嗎 ? 事實上失敗的也不少 , 如果你對于失敗的原因有興趣的話
, 請參考以下的數(shù)據(jù) :
原因一
缺乏完整的營銷計劃 , 走一步算一步 .
原因二
只注重價格戰(zhàn) , 未能考慮到數(shù)據(jù)庫營銷的高成本 .
原因三
認為數(shù)據(jù)庫營銷的動作 , 只要靠企業(yè)內(nèi)部的運作 , 便可完成 . 結果公司資源始終無法充份運用 , 營銷活動也欠缺完整性 .
原因四
營銷活動只依循客戶的基本資料分類 , 而忽略了每個客戶都是獨立的個體
原因五
所有的精力都放在規(guī)劃及前期的擴充數(shù)據(jù)庫的動作 , 卻一直都還沒有正式運作該數(shù)據(jù)庫從事營銷動作 .
原因六
營銷的產(chǎn)品根本就不適合采用數(shù)據(jù)庫營銷來推廣
原因七
活動設計沒有考慮作業(yè)的層面 , 導致無法執(zhí)行
原因八
營銷設計失敗 , 無法追蹤營銷成果 ,
無法了解那些人參與營銷活動
原因九
最常發(fā)生的原因 , 缺乏有遠見的領導者 .
數(shù)據(jù)庫營銷一定要得到公司領導人的充份贊同 ,
否則無法得到完整的資源 .
直復行銷與客戶關系管理
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