TFC的網(wǎng)站流量通過(guò)使用Salesforce
for Google AdWords而增加兩倍
2009/07/01
“Salesforce 用戶(hù)樂(lè )于分享信息，樂(lè )于互相幫助取得成功。每次我參加一個(gè)活動(dòng)，從如何增加回收率到最佳實(shí)踐，我都能學(xué)到很多。”
挑戰
TFC ，作為國內知名的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)提供商，它需要一種全面的解決方案來(lái)更有效的管理其企業(yè)數據
這家小公司與財富 1000 強公司有著(zhù)業(yè)務(wù)關(guān)系，其使用的 Oracle Upshot CRM 系統已經(jīng)過(guò)時(shí)，并且已經(jīng)不在員工中使用
該小公司希望擁有通過(guò)完善的多渠道市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案實(shí)施來(lái)吸引大客戶(hù)的能力
為避免加重忙碌的 IT 部門(mén)的負擔，TFC 希望采用一種能夠快速簡(jiǎn)便實(shí)施的托管解決方案
解決方案
TFC 選擇了 Salesforce Enterprise Edition，而沒(méi)有選擇 Sage CRM，并在一周內實(shí)施了該按需解決方案
在 salesforce.com 合作伙伴 Echo Lane 的幫助下，該小公司定制了 Salesforce 的報告功能用于其業(yè)務(wù)中
為了使 Salesforce 進(jìn)一步增加更強的功能，公司安裝了 AppExchange marketplace 中的以下應用程序：
- Salesforce for Google AdWords，跟蹤哪些廣告和關(guān)鍵詞能帶來(lái)潛在客戶(hù)、收益和商機
- Strategic Account Planning，通過(guò)經(jīng)理們相互銷(xiāo)售協(xié)作、制定銷(xiāo)售計劃及配置銷(xiāo)售努力，來(lái)獲得最大收益
- Sales Activity Dashboard，為公司的銷(xiāo)售活動(dòng)提供可見(jiàn)性
- Recruiting，跟蹤公開(kāi)招聘和候選人信息
- PR Manager，處理公司溝通流程并評估結果
結果
通過(guò)使用 Salesforce，TFC 實(shí)現了大幅增長(cháng)，網(wǎng)站流量增加了兩倍
自啟用 Salesforce for Google AdWords 三個(gè)月來(lái)，網(wǎng)站流量提高了 55%；近 25% 的新訪(fǎng)客是直接通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)
Google 而來(lái)
報告提供重要數據：主管人員現已發(fā)現 62% 的已聯(lián)系上的潛在客戶(hù)，34% 的渠道商機來(lái)自于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源
利用 Google AdWords 的“Web 到潛在用戶(hù)”功能將讓世人知道 TFC 是一家很大的公司，這樣有助于它吸引到大客戶(hù)
通過(guò)使用 Salesforce，該小公司能夠在輕松并且成本低廉的情況下使其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)努力獲得更豐厚的回報
通過(guò) Salesforce 事件獲得的最佳實(shí)踐與建議，以及 Salesforce 用戶(hù)社區將有助于取得成功
CTI論壇報道
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