Salesforce和豐田公司共同投資社會(huì )化汽車(chē)
CTI論壇編譯 2011/05/26
CTI論壇(ctiforum)5月26日消息（編譯/劉煜）:Salesforce公司和豐田公司宣布，他們已經(jīng)結成了戰略聯(lián)盟，以創(chuàng )建“Toyota Friend”，基于Salesforce公司的Chatter上的私人社交網(wǎng)絡(luò )。
該網(wǎng)絡(luò )將首先在日本豐田電動(dòng)汽車(chē)上提供，2012年將在插入式混合動(dòng)力汽車(chē)上使用。
社交網(wǎng)絡(luò )背后的想法是給汽車(chē)一個(gè)社會(huì )身份，以便它可以按照社交媒體的方式和車(chē)主進(jìn)行溝通，如需要服務(wù)或換油， 也允許車(chē)主與經(jīng)銷(xiāo)商和工廠(chǎng)聯(lián)系。
豐田總裁豐田章男在宣布時(shí)說(shuō)，其關(guān)鍵是該公司面臨新的挑戰，聘請“不傾向”購買(mǎi)汽車(chē)的年輕人，使他們改變主意。
Salesforce公司的首席執行官Marc Benioff說(shuō)，由于豐田公司遷移汽車(chē)技術(shù)，它也需要采取新的云技術(shù)。
Benioff 說(shuō)：“Toyota Friend是當我思考我們行業(yè)的今天將如何進(jìn)行改革時(shí)的一個(gè)想法，我想讓汽車(chē)的關(guān)系像社交網(wǎng)絡(luò )其他的朋友關(guān)系一樣。”
該網(wǎng)絡(luò )將建立一個(gè)基本的社交網(wǎng)絡(luò )連接，無(wú)論是Facebook、Twitter、YouTube或其他網(wǎng)絡(luò )。
豐田公司已經(jīng)開(kāi)發(fā)了自己的遠程信息處理服務(wù)可以連接人和車(chē)，但是，Toyota Friend，是旨在擴大這一點(diǎn)。
隨著(zhù)經(jīng)銷(xiāo)商、工廠(chǎng)以及呼叫中心通過(guò)社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )緊密聯(lián)系，豐田汽車(chē)將能夠更快發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，客戶(hù)將能夠輕松地發(fā)現新的功能。
Salesforce公司和豐田公司將共同投資成立合資企業(yè)。
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CTI論壇報道
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