IMS 推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng )新和融合轉型
高華 2007/10/24
融合、創(chuàng )新和轉型是近期電信行業(yè)發(fā)展過(guò)程中的主旋律。從運營(yíng)商角度看，滿(mǎn)足客戶(hù)需求、保持業(yè)務(wù)的競爭優(yōu)勢和收入的持續增長(cháng)，無(wú)疑是這些主題的出發(fā)點(diǎn)和最終目標。從客戶(hù)的角度來(lái)說(shuō)，希望從融合和創(chuàng )新中體會(huì )到更加自由、便捷和個(gè)性化的使用體驗。網(wǎng)絡(luò )融合的含義是寬泛的，可以從多個(gè)層面、多個(gè)角度進(jìn)行融合的思考，融合可以解決行業(yè)結構失衡、資源配置優(yōu)化、行業(yè)結構升級換代，是可持續發(fā)展的出路。固定網(wǎng)絡(luò )和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的融合－FMC、通信產(chǎn)業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)的融合－ICT是網(wǎng)絡(luò )融合兩個(gè)重要的方面。
固定與移動(dòng)的融合將為業(yè)務(wù)創(chuàng )新帶來(lái)新的機遇，可以擴大業(yè)務(wù)范圍、豐富業(yè)務(wù)種類(lèi)、提供更多新穎的個(gè)性化業(yè)務(wù)以滿(mǎn)足用戶(hù)隨時(shí)隨地溝通的業(yè)務(wù)需求，同時(shí)也增強運營(yíng)商的差異化競爭能力。與此同時(shí)電信、互聯(lián)網(wǎng)、IT間的關(guān)系已經(jīng)越來(lái)越緊密；在電信界，標準組織以3GPP、ETSI、ITU-T為代表，主要關(guān)注電信網(wǎng)絡(luò )架構、互聯(lián)互通、安全、QoS信令、固定移動(dòng)融和等。傳統互聯(lián)網(wǎng)(計算機界)曜甲櫓訧ETF和W3C為代表，主要關(guān)注的是互聯(lián)網(wǎng)方面WEB2.0、P2PIPv6、音視頻通信、即時(shí)通信等，也包括IT的應用系統CRM、ERP、OA等。盡管它們有自己發(fā)展的側重點(diǎn)，但是不同組織的研究范圍、技術(shù)規范、產(chǎn)品實(shí)現早已相互滲透。
互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟模式對傳統的電信行業(yè)產(chǎn)生的沖擊和影響是促成電信行業(yè)轉變的重要因素，VoIP低廉的服務(wù)費用已經(jīng)大塊侵蝕電信語(yǔ)音業(yè)務(wù)的收入，語(yǔ)音業(yè)務(wù)的競爭轉向VoIP的競爭，服務(wù)與競爭始終圍繞語(yǔ)音展開(kāi)。實(shí)踐證明，從單純的語(yǔ)音業(yè)務(wù)轉向以語(yǔ)音為基礎，集成移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )相關(guān)業(yè)務(wù)、數據業(yè)務(wù)和一體化通信服務(wù)等增值業(yè)務(wù)會(huì )帶來(lái)更多受益，將成為未來(lái)電信行業(yè)的利潤中心。
同時(shí)，一些基于互聯(lián)網(wǎng)/IT的業(yè)務(wù)也存在一些缺點(diǎn)：接口標準不統一、互通困難；移動(dòng)性和安全性問(wèn)題；服務(wù)質(zhì)量難以保證，缺乏靈活的計費機制等等。IMS出自電信組織，以電信網(wǎng)絡(luò )的方式在IP網(wǎng)絡(luò )上定義了一個(gè)基于IP的多媒體子系統，在一定程度上解決了上述問(wèn)題，對比INTERNET，IMS是可與之競爭的可管理、可控制、可盈利的、有QoS保證的電信增值業(yè)務(wù)平臺。而IMS對比傳統電信系統，IMS能更迅速、更低成本地提供更豐富的FMC多媒體業(yè)務(wù)。
目前，業(yè)界已經(jīng)一致認為IMS將是未來(lái)核心網(wǎng)的發(fā)展方向。IMS的發(fā)展機遇存在于目前寬帶用戶(hù)（包括移動(dòng)和固定寬帶用戶(hù)）的持續增長(cháng)；寬帶用戶(hù)的話(huà)音業(yè)務(wù)向VoIP轉移，運營(yíng)商的ARPU的增長(cháng)機會(huì )來(lái)自于IP多媒體業(yè)務(wù)；這些都是推動(dòng)IMS發(fā)展的直接動(dòng)力。基于IMS已經(jīng)開(kāi)展了豐富的增值業(yè)務(wù)，例如諾基亞西門(mén)子網(wǎng)絡(luò )在本次通信展中展示的針對企業(yè)和個(gè)人用戶(hù)的VoIP綜合通信的BusinessConnection和ConsumerVoice方案；VCC（語(yǔ)音的連續性）使用雙模手機實(shí)現如WLAN到GSM的無(wú)縫漫游和切換；NCS（實(shí)時(shí)通信套件）包含豐富的實(shí)時(shí)交互式通信套件，VideoShare使用簡(jiǎn)便，部署靈活；SDF（業(yè)務(wù)發(fā)送架構）是ICT方案的基礎等。同時(shí)IMS解決方案,
提供開(kāi)放和標準的業(yè)務(wù)環(huán)境及強大的業(yè)務(wù)擴展能力，實(shí)現業(yè)務(wù)的靈活生成和快速部署，滿(mǎn)足未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，廠(chǎng)商和運營(yíng)商一起搭建業(yè)務(wù)部署平臺，吸引更廣泛的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)合作伙伴，全面提升運營(yíng)商業(yè)務(wù)的競爭優(yōu)勢和收入的持續增長(cháng)。
IMS架構在運營(yíng)商轉型方面具有非常大的優(yōu)勢，實(shí)現了控制與業(yè)務(wù)的分離，加快了業(yè)務(wù)引入、業(yè)務(wù)整合和業(yè)務(wù)差異化，為用戶(hù)提供無(wú)縫的業(yè)務(wù)體驗。通過(guò)實(shí)施融合的IMS業(yè)務(wù)平臺，可以利用統一的控制平臺來(lái)為各種接入方式的用戶(hù)提供用戶(hù)控制、計費、用戶(hù)管理、安全等業(yè)務(wù)通用功能，并提供與上層業(yè)務(wù)平臺的標準接口，降低運營(yíng)商在業(yè)務(wù)上的CAPEX和OPEX，IMS幫助運營(yíng)商節省總體擁有成本。
對于運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )的融合和演進(jìn)，有下面一些觀(guān)點(diǎn)值得關(guān)注。
面向下一代網(wǎng)絡(luò )融合，明確IMS作為NGN演進(jìn)的控制層架構，符合未來(lái)網(wǎng)絡(luò )和業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢（寬帶化、IP化、水平化）。
IMS/FMC的引入方式,首先基于移動(dòng)分組接入嘗試IMS多媒體業(yè)務(wù)，然后推出移動(dòng)及固定/移動(dòng)統一的新業(yè)務(wù),IMS作為寬帶域業(yè)務(wù)控制，通過(guò)MGCF實(shí)現與CS語(yǔ)音業(yè)務(wù)互通。
移動(dòng)和固定的融合首先發(fā)生在寬帶域,業(yè)務(wù)和支撐系統的融合要先于網(wǎng)絡(luò )的融合,符合網(wǎng)絡(luò )演進(jìn)的趨勢。
對于移動(dòng)運營(yíng)商大量的語(yǔ)音業(yè)務(wù),在相當一段時(shí)間內保留在R4軟交換域,降低網(wǎng)絡(luò )演進(jìn)的風(fēng)險，待3GPP等相關(guān)標準成熟后,如:考慮由IMS統一控制CS和PS域業(yè)務(wù)(CSI)。
針對固定運營(yíng)商，對于現網(wǎng)軟交換，將寬帶域業(yè)務(wù)實(shí)現到IMS的遷移，窄帶域業(yè)務(wù)保留在軟交換域,由固定網(wǎng)軟交換為基礎的PES可繼承固定話(huà)音業(yè)務(wù)，降低網(wǎng)絡(luò )演進(jìn)的風(fēng)險，待TISPAN/3GPP相關(guān)標準成熟后,可以考慮通過(guò)AGCF實(shí)現基于IMSPES。
移動(dòng)運營(yíng)商業(yè)務(wù)的開(kāi)展首先面向大眾市場(chǎng),推出有吸引力的多媒體業(yè)務(wù),進(jìn)一步面向企業(yè)和家庭用戶(hù)、寬帶域數據多媒體業(yè)務(wù)和CS語(yǔ)音業(yè)務(wù)的有效集成；對于固定運營(yíng)商，可以面向企業(yè)和家庭用戶(hù)、寬帶域數據多媒體業(yè)務(wù)和PSTN語(yǔ)音業(yè)務(wù)的有效集成。
重點(diǎn)關(guān)注業(yè)務(wù)：即時(shí)消息、共享業(yè)務(wù)、企業(yè)IPCentrex、多媒體會(huì )議等。
IMS具有CT和IT兩方面的優(yōu)勢。CT具有可運營(yíng)可管理QoS保證、安全等優(yōu)勢，IT具有全IP架構、開(kāi)放的接口、豐富的多媒體業(yè)務(wù)的優(yōu)勢。IMS可以幫助運營(yíng)商應對互聯(lián)網(wǎng)的挑戰，增加對于分組域和寬帶IP網(wǎng)絡(luò )的控制，加強對于最終用戶(hù)的行為控制，避免運營(yíng)商成為“數據管道”，增加運營(yíng)收入。IMS借鑒互聯(lián)網(wǎng)的一些新的商業(yè)模式，如IM、呈現業(yè)務(wù)等，創(chuàng )造分組域的新業(yè)務(wù)，實(shí)現向ICT業(yè)務(wù)的轉型。基于IMS的電信網(wǎng)絡(luò )融合之所以得到認同，主要是因為IMS兼有兩個(gè)基本點(diǎn)：技術(shù)融合的匯聚點(diǎn)（IP）和業(yè)務(wù)融合的匯聚點(diǎn)（多媒體）。基于IMS的業(yè)務(wù)是跨接移動(dòng)和固定用戶(hù)間的橋梁，而且應用領(lǐng)域已經(jīng)滲透更深的層次，從多媒體和話(huà)音業(yè)務(wù)到語(yǔ)音和多媒體相結合，從數據業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)和IT領(lǐng)域，到IT和CT相融合的ICT業(yè)務(wù)。
在ICT構架中，基于IMS的VoIP將是通信業(yè)務(wù)中的核心部分。VoIP是通信業(yè)務(wù)中增長(cháng)最快的部分，基于VoIP可以發(fā)展出多種新業(yè)務(wù)，VoIP推動(dòng)增值應用的銷(xiāo)售，這是綜合多家分析報告的結論。在本次通信展中，諾基亞西門(mén)子網(wǎng)絡(luò )展示了ICT解決方案的獨特優(yōu)勢。在ICT方面，下面的一些觀(guān)點(diǎn)值得關(guān)注。
首先，以語(yǔ)音業(yè)務(wù)為主的通信格局還將持續。語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入雖然下降，但業(yè)務(wù)量并沒(méi)有下降，運營(yíng)商主導語(yǔ)音業(yè)務(wù)的趨勢還將繼續；圍繞語(yǔ)音，開(kāi)發(fā)語(yǔ)音周邊業(yè)務(wù)是ICT開(kāi)展的重點(diǎn)。ICT托管服務(wù)，托管辦公等應用將得到發(fā)展。
其次，關(guān)注業(yè)務(wù)長(cháng)尾。單一業(yè)務(wù)、單一商業(yè)模式不再能夠一統天下，必須適應客戶(hù)多變的需求；單個(gè)業(yè)務(wù)收入很小，許多業(yè)務(wù)單個(gè)來(lái)說(shuō)，僅帶來(lái)有限的收入，但是許多業(yè)務(wù)加在一起的收入之和是不可小視的，依靠長(cháng)尾業(yè)務(wù)之和才能贏(yíng)利。必須采用靈活的業(yè)務(wù)架構來(lái)支持SDF（ServiceDeliveryFramework）。
第三是與合作伙伴共贏(yíng)。ICT市場(chǎng)特點(diǎn)是價(jià)值鏈延長(cháng)，通信和IT廠(chǎng)商及運營(yíng)商都希望建立共贏(yíng)模式。
綜上所述，無(wú)論是從固定網(wǎng)絡(luò )和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )演進(jìn)的大方向上看，還是從用戶(hù)對電信業(yè)務(wù)融合的需求上看，為了滿(mǎn)足用戶(hù)對新興業(yè)務(wù)的需求，實(shí)現全方位立體化的貼身服務(wù)，電信的本質(zhì)是服務(wù)，電信市場(chǎng)的本質(zhì)是提供業(yè)務(wù)，最大的創(chuàng )新應該是業(yè)務(wù)創(chuàng )新。以滿(mǎn)足客戶(hù)綜合信息通信需求為核心的商用模式的轉變。提高用戶(hù)的忠誠度、降低轉網(wǎng)率、提高ARPU值、降低網(wǎng)絡(luò )建設和運營(yíng)成本，創(chuàng )造一個(gè)以IMS為核心，融入互聯(lián)網(wǎng)、IT等領(lǐng)域優(yōu)勢的融合的網(wǎng)絡(luò )一定是電信網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的趨勢。
通信世界周刊
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