"軟驅動(dòng)"終端時(shí)代來(lái)臨 諾基亞備戰下一場(chǎng)戰爭
林紫玉 2008/10/13
一位略帶嬉皮風(fēng)格的西方年輕人正穿梭在一條位于印度擁擠、狹窄的小巷中，前方他看到了此行的目標，一位當地的民間藝人。衣著(zhù)寒酸的藝人彈起了吉他，唱著(zhù)自己寫(xiě)的歌，很動(dòng)聽(tīng)。在唱歌的時(shí)候，藝人黝黑的臉上充滿(mǎn)了幸福，但在這條狹窄的小巷中，他的歌現在只有年輕人這一個(gè)聽(tīng)眾。
年輕人給藝人帶來(lái)了好消息，他說(shuō)，利用手機可以迅速地讓成千上百萬(wàn)的人聽(tīng)到藝人的歌并傳唱。藝人從沒(méi)用過(guò)電腦，但他擁有一部手機，看上去他相信了年輕人的話(huà)，露出了笑容，年輕人也笑了，身為諾基亞印度游牧式研究小組負責人，他最新的使命就是讓無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)滿(mǎn)足各類(lèi)人群的需求，何況是他酷愛(ài)的音樂(lè )。
自從副總裁范約基10年前受到在購物中心懷揣個(gè)性化外觀(guān)手機的年輕人的影響，諾基亞以出售可更換外觀(guān)手機為標志，成為手機代名詞，并逐步穩占市場(chǎng)鰲頭開(kāi)始，在全球市場(chǎng)進(jìn)行“微服私訪(fǎng)”已經(jīng)成為諾基亞貼近客戶(hù)贏(yíng)得市場(chǎng)的秘密武器。在諾基亞參與進(jìn)新一輪以軟件和服務(wù)為核心的領(lǐng)袖之戰后，上述印度私訪(fǎng)還只是剛剛開(kāi)始。
今天，距離正式發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)戰略已有一年，諾基亞遭遇了對其是否擺脫硬件本質(zhì)的質(zhì)疑，以及蘋(píng)果、谷歌等同樣覬覦無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)商機的強大對手。就在諾基亞公布其軟件戰略細節的第二天，在記者還在其赫爾辛基總部體會(huì )各種轉型新業(yè)務(wù)時(shí)，T-Mobile在美國發(fā)布了首款基于谷歌Android的手機，不久前3G版iPhone也以低價(jià)誘惑入市，一個(gè)顯而易見(jiàn)的“軟驅動(dòng)”終端時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，它將意味著(zhù)對最有消費能力人群的爭奪。諾基亞靠什么來(lái)贏(yíng)得這場(chǎng)生死局？
演出下一站生活方式
9月23-24日，諾基亞“下一站生活方式”技術(shù)大會(huì )在赫爾辛基總部召開(kāi)，為了更直接地詮釋這個(gè)題目，諾基亞用了4個(gè)月的時(shí)間在網(wǎng)絡(luò )上征集用戶(hù)對未來(lái)生活的暢想，集納為多個(gè)“傳奇故事”，制作成英文、中文和西班牙文三個(gè)版本的影片，并證明了諾基亞的技術(shù)已經(jīng)令這些傳奇故事成為歷史。
事實(shí)上，除了首席技術(shù)官Bob透露了2015年的8個(gè)焦點(diǎn)研發(fā)領(lǐng)域外，這場(chǎng)集合了諾基亞軟件服務(wù)各大相關(guān)部門(mén)負責人的技術(shù)大會(huì )，更像是諾基亞互聯(lián)網(wǎng)戰略的一場(chǎng)匯報演出，加上圍繞“人和位置”、“無(wú)處不在的影像”和“無(wú)障礙溝通”的三大主題現場(chǎng)演示，勾起了來(lái)自全球媒體和分析師的好奇心。
這些令人難忘的PPT和演示包括：
室內搜索：手機通過(guò)建筑物的WLAN來(lái)測量用戶(hù)位置，顯示用戶(hù)在建筑物中的位置和所處樓層。可以使用它來(lái)瀏覽建筑物，尋找景點(diǎn)，甚至可以選擇與他人分享位置信息。目前，該室內定位功能正在全球40座建筑物內試用。對于GPS還無(wú)法覆蓋室內的今天，這無(wú)疑是一大創(chuàng )新，它甚至可以幫助匆忙的媽媽在超市找到新鮮的牛奶。
全景視窗：無(wú)法增加手機的屏幕，那就擴大呈現方式。戴上一個(gè)全景式的眼罩，手機屏幕立刻變成立體銀幕。
音樂(lè )服務(wù)：該演示已經(jīng)在10月5日成為現實(shí)，諾基亞在倫敦與新加坡同步發(fā)布首款觸控屏幕使用界面手機XpressMusic5800，并推出名為“ComeswithMusic”(因樂(lè )而生)的在線(xiàn)音樂(lè )服務(wù)，諾基亞用戶(hù)可在1年內免費享受無(wú)限制下載的ComesWithMusic數字音樂(lè )服務(wù)。
自己創(chuàng )造的地圖：使用GPS手持設備采集的數據，用戶(hù)將可以創(chuàng )造生活的“虛擬地圖”。去年，諾基亞推出了SportsTracker軟件，該軟件借助GPS導航功能可及時(shí)記錄和分享用戶(hù)的旅程。目前，已有上百萬(wàn)人下載了這一軟件。此外，諾基亞將這一軟件改名為viNe，提供給運動(dòng)員和其他人士。
無(wú)障礙手機：這是一項創(chuàng )舉，它用藍牙將助聽(tīng)器與話(huà)筒和鍵盤(pán)連接，或者讓手機發(fā)出清晰的聲音指令，指導殘障人士進(jìn)行暢通通信，目前已與沃達豐合作推出該項服務(wù)。
行學(xué)一族：只在中國市場(chǎng)推出。只用很少的包月費用，就可以隨時(shí)隨地學(xué)習英語(yǔ)。9月30日，諾基亞宣布將收購個(gè)人郵件及IM解決方案供應商O(píng)Z通訊，為用戶(hù)提供易用、快速的即時(shí)信息和郵件訪(fǎng)問(wèn)，包括AOL、Gmail、ICQ、Hotmail、Windows Live Messenger以及雅虎通。
首席技術(shù)官Bob將這一切描述為2015年的藍圖，即現實(shí)世界與消費者口袋中的虛擬世界更加無(wú)縫地交織在一起。他提出的8個(gè)焦點(diǎn)領(lǐng)域為：滿(mǎn)足個(gè)人需求的用戶(hù)和情境模型、能適應用戶(hù)生活方式的物理個(gè)人終端、人性化界面、混合的現實(shí)性、創(chuàng )造性、可擴展的服務(wù)平臺、萬(wàn)物之間的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )、動(dòng)態(tài)無(wú)線(xiàn)。
手機上的互聯(lián)網(wǎng)
這些新的服務(wù)是否能吸引手機用戶(hù)？10億諾基亞用戶(hù)很快會(huì )做出選擇，因為這些完全是來(lái)自手機發(fā)明以來(lái)用戶(hù)與時(shí)俱進(jìn)的需求累積，以及對手機的理解。
這種駭人的能力一早從S60上展現。當年在與微軟WindowsMobile比較時(shí)，S60被稱(chēng)為像電腦的手機，而非真正的小型電腦。但就是以其適合手機用戶(hù)的易操作性，一舉打敗了獨步PC的微軟系統，至今占領(lǐng)近50%的智能手機市場(chǎng)。
同樣對于無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)，諾基亞有著(zhù)自己的闡述。諾基亞首席愿景規劃師Leo博士對《通信產(chǎn)業(yè)報》記者表示，諾基亞不打算簡(jiǎn)單地把互聯(lián)網(wǎng)放到手機上，而是要開(kāi)發(fā)出適合手機和手機用戶(hù)的無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)。可以說(shuō)，用戶(hù)體驗是決定諾基亞做與不做的唯一準則。
演出中的無(wú)障礙手機、室內導航、自定義地圖等具有鮮明用戶(hù)特色的服務(wù)，顯然是互聯(lián)網(wǎng)大亨們無(wú)法承諾的。正如諾基亞總裁康培凱所說(shuō)，谷歌和蘋(píng)果在手機領(lǐng)域還只是“新手”。
負責業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)合作的副總裁TeppoPaavola對《通信產(chǎn)業(yè)報》記者表示，我們的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)將受到不同地區政策和運營(yíng)商的影響，但是我們會(huì )依靠10億用戶(hù)的力量推廣下去。
為此，諾基亞加快了向用戶(hù)推出新服務(wù)的步伐，甚至不惜改變游戲規則。它耗資4.1億美元收購S(chǎng)ymbian其他股份，向開(kāi)發(fā)人員免費開(kāi)放，并在2009年實(shí)現開(kāi)放源代碼。主管S60的副總裁DavidRivas認為，之前開(kāi)發(fā)商一直做著(zhù)“二選一”的抉擇，要么選擇有版權且成熟的平臺，要么選擇免費卻尚不成熟的平臺；現在，他們的選項是唯一的，那就是免費且成熟的平臺。他透露，截至6月底，Symbian手機銷(xiāo)售量已達2.26億部，與谷歌、蘋(píng)果的新平臺相比占有優(yōu)勢。運營(yíng)商們對此也表示歡迎，因為這樣可以大大降低服務(wù)成本。美國AT&T相關(guān)人士表示，從自身角度講，AT&T更支持在手機操作系統環(huán)境中趨向統一。他透露AT&T將推出更多Symbian手機。
諾基亞同時(shí)發(fā)布了集合S60、S40以及PC系統的跨平臺開(kāi)發(fā)工具，盡管此前這些產(chǎn)品在諾基亞體系內還各自為戰，甚至略有競爭。Rivas說(shuō)，這些工具現在已經(jīng)完全基于統一的平臺，開(kāi)發(fā)者可以根據業(yè)務(wù)需要來(lái)使用，以形成更靈活的組合，來(lái)滿(mǎn)足不同種類(lèi)市場(chǎng)的需求。
此外，諾基亞每年還拿出銷(xiāo)售收入的11%，來(lái)進(jìn)行物理和數字融合的人性化創(chuàng )新研究，比如柔軟如皮膚的Morph納米手機、根據GPS信息來(lái)提供的個(gè)性化交通信息等等，換句話(huà)說(shuō)，就是讓人們對生活的憧憬變成現實(shí)，甚至締造出人們不曾想到的生活方式。這就是諾基亞的無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)野心。
通信產(chǎn)業(yè)報
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