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眾方信息銀行系統內部通信改造方案

2006/04/24

　　利用VoIP技術(shù)節省話(huà)費已經(jīng)在被越來(lái)越多的銀行所關(guān)注。銀行作為一家話(huà)務(wù)量較大的企業(yè)，平時(shí)各個(gè)分行，各個(gè)儲蓄所之間及上下級之間的電話(huà)、傳真等交流非常多，再加上與國內外其他合作伙伴的國內及國際長(cháng)途話(huà)務(wù)量也非常大，每月支付的話(huà)費數目相當可觀(guān)。所以銀行非常希望找到一種價(jià)格更便宜、服務(wù)更周到，同時(shí)使用便捷的通話(huà)解決方案，以降低銀行的運營(yíng)成本，增強競爭力。采用了深圳眾方信息科技的VoIP解決方案，能使得公司整體話(huà)費節省了至少60%以上，而且能實(shí)現多種業(yè)務(wù)的綜合處理，包括語(yǔ)音、數據、圖像等。

　　銀行的網(wǎng)絡(luò )現狀是：擁有兩個(gè)互相獨立的網(wǎng)絡(luò )，一為數據網(wǎng)絡(luò )，一為語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )。兩者都必須向電信部門(mén)租用線(xiàn)路，這樣就造成了重復性投資，而且以后使用時(shí)還需要交納兩筆很大的通信費用。另外在維護上也很不便。造成了人力、物力、財力上的浪費。

　　為了能夠使上面的兩種網(wǎng)絡(luò )合二為一，我們可以為銀行提供多種合適的解決方案，下面是我們針對銀行的網(wǎng)絡(luò )現狀設計的VOIP免費電話(huà)解決方案。

　　深圳眾方信息科技有限公司開(kāi)展VoIP業(yè)務(wù)，是依靠客戶(hù)自身的數據傳輸網(wǎng)基礎上進(jìn)行的，也可依托現有中國鐵通、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、中國電信骨干網(wǎng)，提供端到端的VoIP解決方案，實(shí)現網(wǎng)內呼叫，為用戶(hù)提供端到端的VoIP語(yǔ)音服務(wù)。

以農業(yè)銀行的組網(wǎng)模式為例：

　　銀行原有數據網(wǎng)絡(luò )為省、市、縣三級結構，主干為64K-2M DDN或幀中繼，主要完成交易、結算、電子郵件等業(yè)務(wù)。由于原有專(zhuān)網(wǎng)帶寬有限，除了業(yè)務(wù)通信外，所剩帶寬不多，建議各市或縣分行數據專(zhuān)線(xiàn)升級至128K、512K或2M，網(wǎng)絡(luò )升級后帶寬足夠數據和語(yǔ)音并行使用。

　　省行、各地市行與縣支行、分理處與數據業(yè)務(wù)共用專(zhuān)網(wǎng)線(xiàn)路，實(shí)現VOIP互連，形成一個(gè)全省范圍內的VOIP大網(wǎng)，實(shí)現全省內部語(yǔ)音的免費通信和內部號碼的縮位拔號，節省了各行間的市話(huà)費用，節省大量長(cháng)途話(huà)費。各節點(diǎn)按FXO：FXS 1：4申請模擬中繼，由FXO中繼接入入當地的PSTN網(wǎng)，撥打本地市話(huà)。

　　部分領(lǐng)導電話(huà)可做分機直入，可實(shí)現單位領(lǐng)導的電話(huà)具有一機雙號功能，即一部辦公電話(huà)有一個(gè)市話(huà)直線(xiàn)號碼和一個(gè)內部的四位分機號碼。

　　為了銀行數據專(zhuān)網(wǎng)的可靠運行，FREEGO網(wǎng)關(guān)設備設置了自動(dòng)備份功能，如果數據網(wǎng)絡(luò )發(fā)生故障或線(xiàn)路中斷，網(wǎng)關(guān)能夠自動(dòng)切換到傳統PSTN電路中。

　　省行電話(huà)數為270個(gè)左右，按電話(huà)數的多少可把各市、縣分行分為28部電話(huà)以下節點(diǎn)和30-160部電話(huà)節點(diǎn)兩類(lèi)。語(yǔ)音傳輸以編碼G.723為例，一路話(huà)路傳輸速率為6kb/s，加上各類(lèi)組幀、打包開(kāi)銷(xiāo)實(shí)際傳輸速率最高為15kb/s。各節點(diǎn)并發(fā)電話(huà)數配置為1：4，以160部電話(huà)節點(diǎn)為例語(yǔ)音所需帶寬為160*15/4=600K，如此節點(diǎn)帶寬升級至2M，有1.4M帶寬可用于銀行數據業(yè)務(wù)，并可保證一部分余量以備業(yè)務(wù)高峰時(shí)占用。

　　另外，以上數據皆按數據峰值計算，在實(shí)際應用中由于FREEGO網(wǎng)關(guān)采用分組交換方式，并采用話(huà)音激活，在電話(huà)通信時(shí)講話(huà)即發(fā)送數據，未講話(huà)時(shí)不占用資源。按統計規律，在電話(huà)通信時(shí)，講話(huà)的時(shí)間約占通信時(shí)間的40%（雙方講話(huà)時(shí)間各占40%，剩余20%為停頓和思考時(shí)間），故在實(shí)際使用中一路話(huà)路占用的平均資源約為4.4kb/s。當語(yǔ)音系統無(wú)呼叫時(shí)，可自動(dòng)釋放帶寬給數據業(yè)務(wù)使用，提高數據傳輸效率。

實(shí)施效果：

　　采用深圳眾方的VoIP解決方案以后，銀行系統的市內通話(huà)費和長(cháng)途話(huà)費都大幅下降，公司整體話(huà)費節省了至少60％以上，使企業(yè)的運營(yíng)成本得以進(jìn)一步降低,根據該方案,整個(gè)投資可在一年內收回。

　　價(jià)格優(yōu)勢: 該方案具有一定價(jià)格優(yōu)勢。每個(gè)長(cháng)途呼叫無(wú)論是否建立成功，都不收取本地市話(huà)費用。對于目前話(huà)務(wù)量集中的市話(huà),國內國際長(cháng)途通信，采用的資費標準具有極大的價(jià)格優(yōu)勢。對于企業(yè)的內部呼叫是免費實(shí)現的,更能夠節省大量的話(huà)務(wù)開(kāi)支。

　　服務(wù)、質(zhì)量?jì)?yōu)勢:本方案所使用的呼叫方式與普通的電話(huà)完全相同，符合人們的使用習慣，不需要像一般IP電話(huà)那樣，使用時(shí)要先經(jīng)過(guò)煩瑣的認證撥號過(guò)程。滿(mǎn)足客戶(hù)對于數據通信的需求增長(cháng)所帶來(lái)的擴容要求，升級便捷，能夠實(shí)現多種業(yè)務(wù)的綜合處理，實(shí)現了語(yǔ)音、數據二網(wǎng)合一。

眾方信息公司供稿供稿　CTI論壇編輯