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連鎖店的故事

2006/08/23

　　Nancy是一名暑期勤工儉學(xué)的學(xué)生.現在,她已經(jīng)在XXX連鎖超市工作了兩個(gè)多禮拜了.

　　每天,Nancy都要跟運營(yíng)中心打許多通電話(huà),聯(lián)系商品的進(jìn)貨事宜,以便及時(shí)補充貨源,滿(mǎn)足顧客需要,另外,還要每天和管理中心報告一天的銷(xiāo)售情況,不過(guò)這一切并不繁瑣,因為只要撥打1個(gè)簡(jiǎn)單的分機號,電話(huà)就能順利接通了,既簡(jiǎn)單又好記,Nancy的工作效率因此很高.

　　今天,有一個(gè)公司來(lái)超市預訂團購事宜,他們需要50箱XX牌烏龍茶來(lái)招待客人,要的很急.Nancy點(diǎn)貨后發(fā)現店里庫存不夠,她立刻給運營(yíng)中心撥通了電話(huà),很不巧,負責人Jack正外出采購,不過(guò),愛(ài)吉的IP電話(huà)系統自動(dòng)將 Nancy的來(lái)電轉移到了Jack的手機上.

　　“Hi, Jack. 我是Nancy,……………”

　　“啊…我現在人不在公司,不過(guò)不要緊,我會(huì )盡快安排的”

　　“呀!我打的是你的分機,你也能接到啊,太好了”

　　Jack接通了供貨商的電話(huà).

　　“您好,我是XXX的Jack,……………”

　　“從我們這邊運過(guò)來(lái)時(shí)間會(huì )比較趕…………”

　　Jack為了及時(shí)滿(mǎn)足顧客的需要,決定從公司在另一處的超市里調動(dòng)貨物,于是,他先后給管理中心和Z連鎖超市打了電話(huà),Z超市是一家剛剛開(kāi)業(yè)的新分支,不過(guò),由于愛(ài)吉的IP電話(huà)系統擴充十分便捷,Z一開(kāi)業(yè)就有了屬于自己的內線(xiàn)號,與公司各部分的連接都很緊密.

　　“Hi, 我是Jack,…………”

　　“好的,我會(huì )和Nancy聯(lián)系接貨的事宜”

　　最后,事情在Nancy和Z的一通電話(huà)中圓滿(mǎn)地落下了帷幕.

　　客戶(hù)在聽(tīng)Nancy敘說(shuō)了過(guò)程之后,不禁連連贊嘆:“真是太神奇了,本來(lái)還以為要泡湯了,沒(méi)想到幾個(gè)電話(huà)就解決了所有的問(wèn)題啦!”

　　Nancy:“是啊,都是因為公司強大的通訊系統,才能讓我們的業(yè)務(wù)往來(lái)無(wú)礙啊!”

　　貴公司作為一家擁有多處連鎖店的公司,是否也經(jīng)常遇到這樣的情況呢?愛(ài)吉的IP電話(huà)系統將對您的業(yè)務(wù)運營(yíng)產(chǎn)生極大的助益.

　　ITG小貼士：上海愛(ài)吉信息技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)ITG）是一家中日合資企業(yè)。公司擁有語(yǔ)音技術(shù)研究方面的豐富知識沉淀和一百多名軟硬件研發(fā)工程師，多年來(lái)更堅持通訊領(lǐng)域的軟/硬件自主研發(fā)，已經(jīng)形成從IP-PBX到IP電話(huà)機以及語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)設備等一系列VoIP的產(chǎn)品研發(fā)體系。憑借著(zhù)在語(yǔ)音和交換方面的技術(shù)Knowhow，ITG自主研發(fā)的通信產(chǎn)品已經(jīng)為日本電信運營(yíng)商采用，在日本被廣泛商用，其清晰的通話(huà)質(zhì)量，廣受好評。

　　目前上海愛(ài)吉與國內知名網(wǎng)關(guān)廠(chǎng)商、終端廠(chǎng)商已經(jīng)形成緊密的合作關(guān)系，共同為國內的企業(yè)提供結合IP-PBX、網(wǎng)關(guān)、終端在內的整體融合解決方案，并提供專(zhuān)業(yè)的終身售后服務(wù)。

　　更多信息請訪(fǎng)問(wèn)：www.itgchn.com

上海愛(ài)吉公司供稿　CTI論壇編輯

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