企業(yè)通信進(jìn)入IP化時(shí)代
2007/03/26
一家企業(yè)的市場(chǎng)部執行主管在一架離地 37,000 英尺高空的飛機里，通過(guò)她的手提電腦來(lái)答復她的語(yǔ)音信箱留言。同時(shí)，這家企業(yè)的一位銷(xiāo)售專(zhuān)員坐在他的座位上參加一個(gè)有300 名員工參加的培訓課程。在這家企業(yè)的呼叫中心，一位座席代表通過(guò)在線(xiàn)交談和電話(huà)同時(shí)回答三個(gè)客戶(hù)的問(wèn)題——所有這些都同時(shí)發(fā)生。
正如這些情景所示，有專(zhuān)家預測IP通信在2007年將深入地融合到企業(yè)的業(yè)務(wù)中去，在實(shí)現簡(jiǎn)潔、高效、準確而無(wú)處不在的溝通之路上邁出堅實(shí)的一步。
商業(yè)挑戰推進(jìn)應用
在今天充滿(mǎn)挑戰的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)正遭遇銷(xiāo)售下降、成本提高、工資增長(cháng)的困境。而且，所有這些都由于市場(chǎng)上價(jià)格力量的削弱而進(jìn)一步惡化。因此，企業(yè)不能顯著(zhù)提高產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格，結果是尋找提高員工的工作效率比以往任何時(shí)候都更加重要。
在寶諾科技信息有限公司（Boro Networks）CEO伍繼賢看來(lái)，技術(shù)應該讓世界變得更為簡(jiǎn)單，而不是更復雜，但眼下通信市場(chǎng)卻截然相反，過(guò)多的通信聯(lián)絡(luò )方式以及出差漫游，使得企業(yè)員工的工作效率受到影響。
通信業(yè)務(wù)的不斷豐富、通信終端的不斷發(fā)展增多，在給員工的溝通交流帶來(lái)便利的同時(shí)，也導致了設備和通信方式的日益繁雜。據統計，目前平均每個(gè)人身上共攜帶6.4種不同的通信設備，包括固定電話(huà)、手機、電郵、即時(shí)通信、辦公電話(huà)等。其中企業(yè)內部約有27％的員工需要到外地洽談生意；即使坐在辦公室，也需要使用工作時(shí)間的52％選擇不同的方式同人聯(lián)絡(luò )，但有36％的幾率無(wú)法在第一時(shí)間聯(lián)系上對方。累積下來(lái)，平均每月有22％的工作會(huì )被拖延。
這從另一面又造成了員工溝通效率的降低，并使企業(yè)的成本增加。幫助企業(yè)用戶(hù)解決在應用語(yǔ)音、數據和視頻通信技術(shù)時(shí)所面臨的問(wèn)題和挑戰，于是成為IP通信市場(chǎng)發(fā)展的直接動(dòng)力。而企業(yè)改變這種現狀的關(guān)鍵并非簡(jiǎn)單地讓員工更加努力工作，“是讓他們應用全新的IP通信解決方案更加機智靈活地工作，”寶諾技術(shù)副總裁 Mr.Ea-Jan Shee解釋說(shuō)。“這是企業(yè)走出困境、運作效率提高所在。”
企業(yè)基于 IP通信能夠提供一個(gè)可擴展、可靠和安全的平臺，在上面可以運行一系列幫助員工更加靈活地工作的應用。通過(guò)單一網(wǎng)絡(luò )提供服務(wù)的融合網(wǎng)絡(luò )體系結構，例如寶諾SipEverestTM系列解決方案憑借SIP協(xié)議無(wú)可比擬的開(kāi)放及向前向后兼容的特性，真正地實(shí)現了各類(lèi)通信的統一和簡(jiǎn)化——不受位置、時(shí)間或設備的影響，在快節奏商業(yè)環(huán)境下滿(mǎn)足苛刻的員工隨時(shí)隨地保持連接的需求。
事實(shí)上，無(wú)論傳統的網(wǎng)絡(luò )設備廠(chǎng)商、電信設備廠(chǎng)商，還是操作系統廠(chǎng)商、芯片廠(chǎng)商、軟件及應用開(kāi)發(fā)商的聲音都在顯示，2007 年企業(yè)和個(gè)人用戶(hù)的通信方式，已經(jīng)開(kāi)始向IP通信進(jìn)化。
寶諾深耕中國市場(chǎng)
在新興的IP通信市場(chǎng)里，活躍著(zhù)各種各樣不同背景的廠(chǎng)商：北電、Avaya等傳統通信設備廠(chǎng)商的優(yōu)勢在于其語(yǔ)音技術(shù)領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗；微軟等IT廠(chǎng)商的優(yōu)勢在于擁有龐大的用戶(hù)群和了解用戶(hù)需求；而寶諾的出發(fā)點(diǎn)則立足于其IP技術(shù)方面的積淀和對IP網(wǎng)絡(luò )的深刻理解，以及對中國市場(chǎng)的專(zhuān)注。
在全球化和中國企業(yè)走向海外業(yè)務(wù)范圍不斷拓展、IP通信需求不斷涌現的同時(shí)，IP技術(shù)的成熟，尤其是寶諾一直專(zhuān)注于企業(yè)IP通信領(lǐng)域，不斷研究和利用世界上最先進(jìn)的通信技術(shù)為現代企業(yè)搭建面向未來(lái)的通信平臺，幫助企業(yè)保持和提升業(yè)務(wù)反應能力和統籌管理能力，為企業(yè)級IP通信提供了應用基礎。
前不久，一家國內大型企業(yè)與寶諾成功實(shí)施了IP通信解決方案。盡管原本對于IP通信還不是很了解，但是這家企業(yè)最終仍然選擇了新型的IP通信系統。因為，“與客戶(hù)的交流接觸中發(fā)現，傳統的PBX即將甚至已經(jīng)成為歷史，以后設備廠(chǎng)商們都不會(huì )再生產(chǎn)和推廣相關(guān)的設備了，IP通信才是適應未來(lái)發(fā)展的主流。更為重要的一點(diǎn)是，寶諾作為全球領(lǐng)先的企業(yè)級IP通信解決方案專(zhuān)家，在北京、上海等均設有分支機構，能夠更好地為中國企業(yè)提供貼心的服務(wù)。”
有關(guān)數據顯示，從2001年開(kāi)始傳統PBX以每年12%的速度下降，而IP PBX則以每年30%的速度在增長(cháng)。傳統PBX廠(chǎng)商已停止純PBX技術(shù)的研發(fā)或已向IP PBX技術(shù)遷移。企業(yè)用戶(hù)逐步邁向IP通信時(shí)代，已是現實(shí)的選擇。
面對中國企業(yè)不斷增長(cháng)的需求，寶諾作為始創(chuàng )于美國的企業(yè)，于2006年全面進(jìn)入中國企業(yè)級IP通信領(lǐng)域市場(chǎng)，總結了許多中國本土企業(yè)的特點(diǎn)，甚至包括本土企業(yè)在IP通信系統上的投資考慮、對價(jià)格的敏感、對復雜操作程序的抵觸、對中文軟件界面的使用習慣等等，目標是要幫助中國企業(yè)用戶(hù)實(shí)現語(yǔ)音、視頻、無(wú)線(xiàn)、數據四網(wǎng)合一，即無(wú)論用戶(hù)身在何處，所有的通信聯(lián)系都掌握在他手中。
CTI論壇編輯
相關(guān)鏈接:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
余庆县|
龙南县|
周口市|
兴仁县|
石渠县|
潢川县|
余姚市|
乌鲁木齐县|
无棣县|
酒泉市|
邯郸县|
乾安县|
昭苏县|
叶城县|
策勒县|
阿克苏市|
体育|
曲周县|
筠连县|
平乐县|
仙居县|
行唐县|
三亚市|
沛县|
云阳县|
崇明县|
孟州市|
壶关县|
贵州省|
行唐县|
福清市|
公主岭市|
巫溪县|
大化|
固安县|
大宁县|
山西省|
石城县|
蓝山县|
仁怀市|
海南省|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444