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視頻會(huì )議在證券行業(yè)中的應用

2011/01/17

　　隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟在我國的不斷深入發(fā)展，各種經(jīng)濟活動(dòng)也空前的活躍起來(lái)，證券行業(yè)作為一個(gè)高智商的行業(yè)，以其本身獨具的非規范思維的特征，不斷組合市場(chǎng)元素，為社會(huì )提供創(chuàng )新型的服務(wù)，近年來(lái)得以快速發(fā)展。但證券行業(yè)的大多數營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)地域分布非常廣，人員眾多，相互之間的溝通交流受到多方面的制約，所以面臨著(zhù)服務(wù)客戶(hù)、留住客戶(hù)以及贏(yíng)得新客戶(hù)的多重挑戰，而傳統的溝通方式也已不能滿(mǎn)足證券公司高標準的溝通需求。

　　證券行業(yè)單位一般分支機構眾多，層級多；同時(shí)員工數量也非常龐大，上千甚至上萬(wàn)以及更多。這些大型的機構組織在日常溝通協(xié)作、培訓、會(huì )議、統一調度需求非常頻繁，傳統的溝通協(xié)作模式耗費大量人力物力和時(shí)間，不僅使溝通速度隨之降慢、效率放緩，更使組織機構的會(huì )議和差旅費用成本成為企業(yè)節能增效的阻礙，遇到危機公關(guān)，更是要抓緊時(shí)間，解決問(wèn)題。

　　證券的視頻會(huì )議系統需求可以歸納為：

　　（1）由于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)地域分布較廣，絕大多數的網(wǎng)點(diǎn)都分散在各個(gè)城市中，相互之間的溝通交流受到多方面的制約，需利用視頻會(huì )議系統實(shí)現各部門(mén)之間方便、及時(shí)的通訊。

　　（2）證券行業(yè)對于員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求較高，經(jīng)常要在公司內部進(jìn)行培訓，并且培訓一般都需要持續一段時(shí)間，需要參與培訓的人員也較多，充分利用視頻會(huì )議系統實(shí)現大范圍的面對面教學(xué)、培訓。

　　（3）由于證券業(yè)務(wù)具備證券信息瞬息萬(wàn)變的特性，大量的信息需要進(jìn)行及時(shí)的匯總和更新，需要針對各類(lèi)信息進(jìn)行及時(shí)的討論、協(xié)商，利用視頻會(huì )議系統的數據共享功能實(shí)現遠程數據協(xié)作。

　　據CTI論壇獲悉：山大聯(lián)潤視頻會(huì )議系統不僅能大幅減少差旅費用，節約時(shí)間，并且，它解除了在關(guān)鍵資源方面的負擔，以便于將這些資源投入到更直接的銷(xiāo)售任務(wù)中去。為企業(yè)提供有效的財富管理流程，保持品牌的光明前景，并贏(yíng)得市場(chǎng)份額。在財富處理流程中，借助網(wǎng)絡(luò )通訊服務(wù)平臺吸引客戶(hù)，提高客戶(hù)占有率并減少客戶(hù)流失。成為證券公司品牌和服務(wù)提升的堅固基石和有力支撐。

CTI論壇編輯


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