馬云豪言SaaS領(lǐng)域 阿里軟件成就中國Salesforce？
2007/08/10
阿里巴巴等新勢力借助其電子商務(wù)領(lǐng)域的積累，另辟蹊徑取道SaaS模式向軟件業(yè)進(jìn)發(fā)。
每一輪商業(yè)周期都是如此——將落伍的模式淘汰，以新關(guān)系打破老秩序。
從試探性接觸到最終拍板，時(shí)間不過(guò)5個(gè)月。去年11月底，阿里巴巴總裁馬云飛到北京與微軟COO 凱文·特納見(jiàn)面。今年4月，微軟創(chuàng )始人比爾·蓋茨就與馬云進(jìn)行巨頭會(huì )晤，在海南博螯一間酒店的會(huì )議室里，他們密談了30分鐘，隨即雙方簽署了戰略合作協(xié)議。
王濤表示，阿里軟件可以憑借阿里巴巴在電子商務(wù)領(lǐng)域的積累，在SaaS模式上另辟蹊徑。
現在，這個(gè)全球軟件巨頭和中國電子商務(wù)新秀合作的模式非常清晰：阿里巴巴依靠微軟獲得軟件經(jīng)驗，而憑借阿里巴巴電子商務(wù)平臺和其上的中小企業(yè)用戶(hù)，雙方可以共同開(kāi)拓按需租用軟件服務(wù)（Software
as a Service，軟件作為服務(wù)或軟件即服務(wù)，以下簡(jiǎn)稱(chēng)SaaS）。“將軟件產(chǎn)品轉化為互聯(lián)網(wǎng)上現實(shí)的客戶(hù)服務(wù)，實(shí)現按需付費是我們互補合作的關(guān)鍵。”阿里巴巴資深副總裁兼阿里軟件總經(jīng)理王濤說(shuō)。
顯然，由比爾·蓋茨親自過(guò)問(wèn)的合作意義不凡，自從上個(gè)世紀末提出.Net概念，微軟一直在互聯(lián)網(wǎng)轉型上缺乏亮點(diǎn)式的進(jìn)展。因此，這一次出手，將證明微軟在對中國市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的理解上達到了怎樣的深度。比爾·蓋茨對阿里巴巴并不陌生。在海南見(jiàn)到馬云時(shí)，他不止一次提到，他注意到，在美國大街小巷或超級市場(chǎng)里多如牛毛的中國貨很多都依靠這個(gè)平臺。因此，和阿里巴巴聯(lián)姻，微軟就有可能把握新興中國市場(chǎng)上無(wú)數的中小企業(yè)用戶(hù)，并在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)上獲得獨特經(jīng)驗。
而今年1月成立的阿里軟件也并非普通外貿軟件公司，如果只是認為阿里軟件想同本土管理軟件廠(chǎng)商用友、金蝶分一杯羹，那也許就小覷了馬云的野心了。事實(shí)上，阿里軟件的目標并非提供傳統軟件，而是希望將管理軟件和互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務(wù)平臺融合，提供基于SaaS的在線(xiàn)軟件租用服務(wù)。
這是目前行業(yè)內炙手可熱的概念，軟件被當作一種服務(wù)發(fā)布在互聯(lián)網(wǎng)上，這種顛覆性的模式正在國外廣泛流行。阿里巴巴向SaaS進(jìn)軍的用意很明顯——服務(wù)于運營(yíng)電子商務(wù)平臺的主業(yè)，為平臺上的會(huì )員提供更多實(shí)惠的增值服務(wù)。
但是，在更多人看來(lái)，這是互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)和傳統軟件的創(chuàng )意融合。更重要的是，對一直希望將SaaS模式引入中國的新興服務(wù)供應商和試圖轉型的傳統軟件商來(lái)說(shuō)，阿里巴巴這個(gè)門(mén)外漢或許能給一直試圖突破的中國軟件業(yè)帶來(lái)另類(lèi)的借鑒意義。
中國市場(chǎng)不買(mǎi)賬
SaaS模式最早在美國出現，這種模式革新了傳統企業(yè)管理軟件安裝和銷(xiāo)售的方式，將軟件當作一種服務(wù)發(fā)布在互聯(lián)網(wǎng)上，企業(yè)可以按需付費。這是對傳統企業(yè)級軟件的顛覆性變革。過(guò)去，傳統的軟件必須通過(guò)購買(mǎi)、安裝、維護、升級等一系列用戶(hù)運營(yíng)維護的方式。但“隨需應用”在線(xiàn)租用模式，使用戶(hù)不再需要購買(mǎi)任何軟件包和硬件，只需按時(shí)間或使用量支付一定費用，就可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)享受軟件服務(wù)。
一出現，SaaS服務(wù)就贏(yíng)得了不想在IT系統上投入過(guò)多的中小企業(yè)的青睞，而當傳統的企業(yè)軟件越來(lái)越復雜且維護成本越來(lái)越高時(shí)，SaaS模式的服務(wù)也開(kāi)始被一些大型企業(yè)采用。在這個(gè)領(lǐng)域風(fēng)頭甚勁的企業(yè)莫過(guò)于1999年成立的美國Salesforce公司。2004年，隨著(zhù)公司上市及市場(chǎng)的成熟，它迎來(lái)了發(fā)展的黃金期。目前，Salesforce公司提供的CRM在線(xiàn)服務(wù)擁有3萬(wàn)家公司客戶(hù)，50萬(wàn)個(gè)付費用戶(hù)，這個(gè)數字還在不斷增長(cháng)中。不只是中小企業(yè)用戶(hù)，由于網(wǎng)絡(luò )服務(wù)逐年變得實(shí)用和可靠，Salesforce甚至開(kāi)始了與SAP、甲骨文這類(lèi)軟件巨頭的正面交鋒，將一些大公司包括通用電氣、思科、戴爾、AMD、通用汽車(chē)、諾基亞、時(shí)代華納、美國在線(xiàn)等用戶(hù)吸引過(guò)來(lái)。
一些研究機構分析，SaaS是未來(lái)的趨勢。Gartner預測，SaaS將在全球范圍內快速成長(cháng)，到2011年，市場(chǎng)總額將從2006年的63億美元增長(cháng)到192億美元。Gartner的應用軟件產(chǎn)業(yè)分析師Robert
DeSisto說(shuō)：“到2011年，25%的企業(yè)軟件將通過(guò)服務(wù)的方式來(lái)提供。”然而，在中國市場(chǎng)，這個(gè)新服務(wù)模式目前的成長(cháng)并不如人所愿。
“中國市場(chǎng)與美國市場(chǎng)有很大不同，即使這個(gè)模式是顛覆性的，但開(kāi)拓市場(chǎng)很難。”3年前，曾在美國甲骨文公司工作過(guò)的軟件工程師李智從硅谷回國創(chuàng )業(yè)，創(chuàng )立同Salesforce非常相似的在線(xiàn)CRM公司——八百客信息技術(shù)有限公司。然而，在開(kāi)發(fā)出以銷(xiāo)售管理為主的在線(xiàn)CRM產(chǎn)品后，他們發(fā)現，國內用戶(hù)對SaaS模式并不接受。盡管相比傳統軟件動(dòng)輒幾十萬(wàn)元的初期投入少得多，但是，八百客公司月租幾十元錢(qián)的在線(xiàn)服務(wù)依然乏人問(wèn)津。“從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)，到獲得第一個(gè)用戶(hù)，整整用了5個(gè)月。”
李智創(chuàng )辦的八百客信息技術(shù)有限公司在業(yè)內小有名氣。他們用了5個(gè)月時(shí)間才爭取到第一個(gè)用戶(hù)。
此外，由于采取月租收費，價(jià)格低廉，采取SaaS模式的供應商很難獲得快速的積累。同行們壓低價(jià)格的競爭也非常殘酷。除了本土新興企業(yè)，連具有品牌和資金優(yōu)勢的國際公司目前也無(wú)法在中國市場(chǎng)復制其在歐美市場(chǎng)的成功。比如，從探訪(fǎng)市場(chǎng)開(kāi)始，Salesforce整整用了2年時(shí)間才在中國確定了一個(gè)不得以的適應性策略——降價(jià)42%。另外，Salesforce遲遲沒(méi)有將大中華區辦事處遷到內地，甚至選擇在中國香港發(fā)布內地版產(chǎn)品，這也透露出其內心的顧慮重重。
這正是令軟件巨頭們也拒絕為中國SaaS模式推波助瀾的原因。“我們對在中國中小企業(yè)市場(chǎng)推行SaaS模式?jīng)]有具體計劃。”不久前升任SAP北亞區董事長(cháng)的西曼說(shuō)，“我們之前與一家咨詢(xún)公司合作訪(fǎng)問(wèn)了100多家客戶(hù)，這些企業(yè)對自己的IT技術(shù)部門(mén)都不完全放心，怎么能把他們重要的數據給別人托管呢？我們認為這種模式在中國目前環(huán)境還不成熟。”。
那么，斜刺里沖殺過(guò)來(lái)的阿里巴巴對這個(gè)市場(chǎng)是不是太樂(lè )觀(guān)了？
阿里巴巴為什么不同
在分析人士看來(lái)，市場(chǎng)成熟度的差異是讓SaaS模式迄今無(wú)法在中國盛放的重要原因。從某種程度上說(shuō)，SaaS服務(wù)提供的是一種IT外包業(yè)務(wù)。過(guò)去，企業(yè)IT部門(mén)將系統開(kāi)發(fā)外包，自己進(jìn)行管理和維護，數據是在企業(yè)內部控制和管理。但是，SaaS服務(wù)使企業(yè)幾乎將IT部門(mén)整個(gè)外包，無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)IT平臺運維，還是數據管理，都在統一的SaaS服務(wù)供應商平臺上進(jìn)行。這種大規模的外包活動(dòng)，難免使企業(yè)對于關(guān)鍵信息的安全充滿(mǎn)疑慮。
Salesforce創(chuàng )始人貝尼奧夫是SaaS模式的倡導者之一。面對尚未成熟的中國市場(chǎng)，他被迫調整了價(jià)格策略。
一方面，數據平臺的基礎設施是否足夠安全；另一方面，企業(yè)信息是否得到足夠保護。在美國，SaaS服務(wù)供應商一般會(huì )與客戶(hù)簽定嚴格的數據保密協(xié)議；此外，由于相對完備的市場(chǎng)法律環(huán)境，泄露客戶(hù)商業(yè)機密的行為也會(huì )受到嚴懲。因此，在相對成熟的信用體制下，企業(yè)容易接受SaaS服務(wù)。一個(gè)可以佐證的例子是，AMD和英特爾盡管是行業(yè)內的競爭對手，但它們都是Salesforce公司的客戶(hù)。
“良好的社會(huì )信用機制是SaaS能在國外快速發(fā)展的關(guān)鍵因素”，2000年從美國回來(lái)創(chuàng )辦星際（杭州）網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司的 CEO 陳成強說(shuō)。他的公司在經(jīng)歷了2年的市場(chǎng)摸索后，將在線(xiàn)CRM服務(wù)轉向信息相對不敏感的客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域。
此外，中國中小企業(yè)管理軟件需求普遍不成熟，這使國外SaaS服務(wù)產(chǎn)品推廣有更高的售前成本。“國外用戶(hù)容易上手的Salesforce產(chǎn)品，在國內中小企業(yè)需要更多的服務(wù)和培訓。”一家咨詢(xún)公司的顧問(wèn)抱怨說(shuō)，他服務(wù)的公司是Salesforce在中國為數不多的合作伙伴之一。
知情人透露，同樣是亞洲市場(chǎng)，Salesforce在日本、韓國、新加坡市場(chǎng)都發(fā)展順利，甚至在中國臺灣及香港市場(chǎng)，也比中國內地市場(chǎng)容易開(kāi)展銷(xiāo)售。目前Salesforce在中國內地的用戶(hù)，大多是跨國公司在中國的分支機構。
換言之，Salesforce的成功模式是，在成熟的社會(huì )信用機制下，逐漸積累，建立一個(gè)足可信賴(lài)的服務(wù)平臺，吸引一個(gè)一個(gè)用戶(hù)，進(jìn)而獲得爆發(fā)式增長(cháng)。但是，一個(gè)新興模式要在一個(gè)環(huán)境不成熟的市場(chǎng)獲得認可卻不是那么回事了。
“我們并不想成為中國的Salesforce。”阿里軟件總經(jīng)理王濤說(shuō)， “比起它的客戶(hù)，我們的目標客戶(hù)非常小，有些甚至只是一兩個(gè)人的夫妻店；另外，我們進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域之前，就積累了龐大客戶(hù)群，但是Salesforce卻是從零開(kāi)始一個(gè)一個(gè)發(fā)展起來(lái)的。”
換句話(huà)說(shuō)，阿里巴巴有可能借助其電子商務(wù)領(lǐng)域的積累，在中國式的SaaS模式上另辟蹊徑。
浙江義烏的樓葉飛是一家外貿進(jìn)出口公司的老板，他的公司目前有十幾個(gè)人，專(zhuān)門(mén)從事香水瓶的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。一直以來(lái)，阿里巴巴的網(wǎng)上電子商務(wù)平臺是他尋找和聯(lián)系國外客戶(hù)的平臺。2個(gè)月前，樓葉飛成為阿里軟件公司的第一個(gè)客戶(hù)。“我信任阿里巴巴這個(gè)牌子。”他說(shuō)。
在阿里巴巴的B2B平臺上，有大約1900萬(wàn)個(gè)像樓葉飛一樣的小老板——擁有一家小型外貿公司或者僅僅是夫妻店，全部通過(guò)阿里巴巴平臺來(lái)進(jìn)行國內外的貿易。“現在，我可以在互聯(lián)網(wǎng)上隨時(shí)方便地管理業(yè)務(wù)，比以前的手工管理有效率多了。”他滿(mǎn)意地說(shuō)。
多年積累的無(wú)數個(gè)中小企業(yè)客戶(hù)的信任和黏性可能是阿里軟件的先天優(yōu)勢，也是他們能和軟件巨頭微軟公司聯(lián)姻的重要籌碼。
在業(yè)內人士看來(lái)，阿里巴巴推行SaaS服務(wù)有幾大優(yōu)勢。首先，有多年積累的用戶(hù)基礎，對小企業(yè)應用需求比較了解。“推行SaaS服務(wù)，客戶(hù)對供應商的信任是最關(guān)鍵的一點(diǎn)。”星際（杭州）網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司
CEO 陳成強看好阿里軟件進(jìn)軍SaaS領(lǐng)域，他的公司就坐落在阿里巴巴杭州總部不遠的地方，多年來(lái)，一直關(guān)注這個(gè)鄰居。
其次，阿里巴巴財力雄厚。未經(jīng)證實(shí)的資料稱(chēng)，2006年阿里巴巴的營(yíng)業(yè)收入接近20億元人民幣。“3年之內忘記賺錢(qián)這件事吧。”馬云告訴王濤。他承諾，阿里巴巴會(huì )采取像推出電子商務(wù)平臺、支付寶和淘寶網(wǎng)一樣的方式，先投入3億元實(shí)現在線(xiàn)服務(wù)，吸引客戶(hù)。建立SaaS服務(wù)供應商需要的大容量服務(wù)平臺，培養好客戶(hù)的黏度。最后，再考慮收費的問(wèn)題。
“這是SaaS模式企業(yè)壯大的原因，先不計成本和時(shí)間投入建立一個(gè)足可信賴(lài)的服務(wù)平臺，然后才有可能獲得用戶(hù)的增長(cháng)，在市場(chǎng)上站穩腳跟。”一位長(cháng)期研究SaaS模式的分析人士說(shuō)。
誰(shuí)是最后贏(yíng)家？
不可否認，在中國軟件市場(chǎng)，存在多股力量，希望能在SaaS領(lǐng)域異軍突起，或者保持過(guò)去的領(lǐng)導地位。
今年初，用友公司嘗試重振在線(xiàn)托管業(yè)務(wù)，將其劃入小型管理軟件與在線(xiàn)應用服務(wù)事業(yè)部。去年7月，金算盤(pán)公司把自己的產(chǎn)品線(xiàn)進(jìn)行了重大改造，使它能夠適用于電子商務(wù)，能與互聯(lián)網(wǎng)融合，然后把ERP和電子商務(wù)合成一個(gè)產(chǎn)品，為中小企業(yè)提供套餐服務(wù)：軟件基本不收費，只收取服務(wù)費，使用者按定購服務(wù)的多少和時(shí)間長(cháng)短向廠(chǎng)商支付費用。
“我們現在有10萬(wàn)會(huì )員，其中有2萬(wàn)套餐付費會(huì )員。”金算盤(pán)公司副總裁張智鵬說(shuō)，他還樂(lè )觀(guān)地估計，未來(lái)1年內，付費會(huì )員將達到10萬(wàn)個(gè)。
這個(gè)數字受到分析師們的質(zhì)疑。“在互聯(lián)網(wǎng)上，企業(yè)用戶(hù)的爆發(fā)式增長(cháng)與個(gè)人用戶(hù)的成長(cháng)方式截然不同。”易觀(guān)國際IT首席分析師梁新剛說(shuō)。不過(guò)，張智鵬承認，金算盤(pán)公司目前收入主要還是來(lái)源于傳統ERP。
在SaaS模式里，傳統電信運營(yíng)商的介入也不容忽視。中國電信、中國網(wǎng)通、中國移動(dòng)相繼推出“商務(wù)領(lǐng)航”、“寬帶商務(wù)”、“動(dòng)力100”等服務(wù)品牌，通過(guò)整合軟件、硬件、服務(wù)等各類(lèi)優(yōu)勢資源，為中小企業(yè)信息化提供SaaS服務(wù)平臺。“這可能是中國市場(chǎng)的一個(gè)特色，中小企業(yè)更愿意相信一家有雄厚實(shí)力和長(cháng)久聲譽(yù)的電信運營(yíng)商”，計世資訊資深軟件分析師曹開(kāi)彬說(shuō)。
然而，來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)上的企業(yè)阿里巴巴在軟件領(lǐng)域其實(shí)已處心積慮多年。2005年，馬云曾專(zhuān)程到北京和用友公司總裁王文京商討有關(guān)合作的可能。但是，后者也在在線(xiàn)服務(wù)上有自己的藍圖。后來(lái)，阿里巴巴也曾對一家2004年成立的在線(xiàn)CRM提供商拋出橄欖枝。直到去年9月，阿里巴巴收購了成都網(wǎng)構信息技術(shù)有限公司，成為后來(lái)成立的阿里軟件技術(shù)平臺的雛形。其間，一些跨國軟件巨頭也和阿里巴巴有過(guò)接觸。
顯然，外貿軟件是阿里軟件在電子商務(wù)和外貿企業(yè)管理上的專(zhuān)長(cháng)。但是，在重重篩選，左右權衡，最終決定與微軟的聯(lián)姻，對阿里巴巴也別有深意。這將可能使阿里巴巴迅速深入企業(yè)辦公和企業(yè)通信領(lǐng)域。“最重要的是，阿里巴巴看好微軟的技術(shù)將使服務(wù)通過(guò)PC、手機甚至電視來(lái)推廣阿里巴巴的在線(xiàn)服務(wù)。”王濤透露。
對微軟來(lái)說(shuō)，如果合作成功，將至少從兩個(gè)領(lǐng)域獲得收益。一方面，微軟多年來(lái)在中國中小企業(yè)市場(chǎng)舉步維艱，同阿里巴巴合作則有可能在這一市場(chǎng)改變困境，SaaS沒(méi)有軟件只有服務(wù)，用戶(hù)只為服務(wù)付費。盜版軟件便沒(méi)有了生存的根本。同時(shí)SaaS服務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)升級和正版認證，也讓盜版無(wú)版可盜。
另一方面，結合阿里巴巴的網(wǎng)上客戶(hù)，微軟可以在向SaaS模式的轉型上獲得有益的經(jīng)驗。過(guò)去，微軟不止一次被Salesforce公司的創(chuàng )始人貝奧尼夫嘲笑，在向SaaS模式轉型上步履緩慢。去年，微軟開(kāi)始在美國開(kāi)展SaaS服務(wù)的嘗試，但在SaaS領(lǐng)域與本地企業(yè)合作，還是全球頭一遭。
在雙方的合作中，微軟將提供針對中小企業(yè)的軟件產(chǎn)品，包括電子商務(wù)工具、企業(yè)管理、辦公自動(dòng)化和企業(yè)通信系統，由阿里軟件通過(guò)對企業(yè)需求的把握將這四類(lèi)產(chǎn)品呈現為一個(gè)四合一的在線(xiàn)服務(wù)；其次，阿里軟件負責建立和運維在線(xiàn)服務(wù)平臺。
結語(yǔ)：阿里成就未來(lái)？
王濤透露，今年第四季度，雙方合作的在線(xiàn)服務(wù)產(chǎn)品就將推出。明年，一個(gè)針對獨立軟件開(kāi)發(fā)商（ISV）的開(kāi)放電子商務(wù)平臺也將開(kāi)放，吸引行業(yè)ISV在這個(gè)開(kāi)放的平臺上為企業(yè)開(kāi)發(fā)垂直行業(yè)應用。“有可能這么快速推出平臺，是因為我們擁有龐大潛在的用戶(hù)，這是與其他SaaS供應商不同的地方”。
最重要的是，阿里軟件的野心不只停留在單純軟件服務(wù)平臺上。“在產(chǎn)品和開(kāi)放平臺成熟后，我們會(huì )在此之上發(fā)展第三方的服務(wù)提供商。為平臺上的中小企業(yè)開(kāi)發(fā)服務(wù)上的資源。”這是阿里巴巴電子商務(wù)帝國的下一個(gè)夢(mèng)想。
馬云激進(jìn)大膽的說(shuō)法可能會(huì )讓所有軟件業(yè)的人側目。“我們并不是想要爭奪中國第一大軟件業(yè)服務(wù)商，因為我們一定會(huì )變成中國第一大軟件服務(wù)商。”馬云在年初舉辦的2007年阿里巴巴集團表彰大會(huì )上向所有阿里巴巴的員工說(shuō)。
不過(guò)，從互聯(lián)網(wǎng)向傳統軟件延伸，并非只有阿里巴巴。去年8月，Google推出了一個(gè)在線(xiàn)辦公處理軟件套裝，并以此可以向企業(yè)收取每人每月幾美元的使用費。最新的消息顯示，他們正試圖和SaaS先鋒Salesforce聯(lián)盟，以此抗衡微軟。
事實(shí)上，已經(jīng)有人在防備阿里巴巴了。今年2月，在瑞士達沃斯進(jìn)行的世界經(jīng)濟論壇上，SAP的CEO就特意來(lái)到馬云跟前，詢(xún)問(wèn)他剛成立的阿里軟件的情況。而微軟的高層管理團隊也對馬云的下一步計劃興趣盎然。“在你手里還沒(méi)有槍的時(shí)候，有人已經(jīng)防御你了，這是很可怕的。”在馬云看來(lái)，如此關(guān)注絕非全然出自善意。
“我們的夢(mèng)想是，能在3年之內發(fā)展200萬(wàn)付費用戶(hù)。”考慮到阿里巴巴平臺上現有的1900萬(wàn)用戶(hù)，這是王濤一個(gè)保守的估計。但是，如果按照每個(gè)企業(yè)年付1萬(wàn)元人民幣計算，這可能是個(gè)年收益200億元的業(yè)務(wù)。
對大多數人來(lái)說(shuō)，這簡(jiǎn)直就是天方夜譚。因為，這是中國軟件企業(yè)一直以來(lái)的夢(mèng)想，由一個(gè)做電子商務(wù)企業(yè)的老板說(shuō)出來(lái)著(zhù)實(shí)令人不安。盡管，分析師們也不乏懷疑。“讓那些互聯(lián)網(wǎng)上的夫妻店交錢(qián)可不是那么容易的。”
產(chǎn)業(yè)之間沒(méi)有永遠的界線(xiàn)，傳統軟件業(yè)巨頭們必須要考慮一下來(lái)勢洶洶的互聯(lián)網(wǎng)勢力了。對于看好SaaS領(lǐng)域的中國玩家們，無(wú)論是新興模式提供者，希望轉型的傳統廠(chǎng)商，電子商務(wù)新星還是電信運營(yíng)商，都在積極朝SaaS市場(chǎng)邁進(jìn)，攪動(dòng)這個(gè)開(kāi)始熱起來(lái)的市場(chǎng)。但誰(shuí)都知道，現在最重要的是足夠的耐心。保守的預測是，即使作為顛覆性的新模式，SaaS服務(wù)并不會(huì )迅速使傳統軟件模式迅速消亡，最有可能的是，兩者將會(huì )在中國市場(chǎng)上長(cháng)時(shí)間共存。
然而，所有人都已經(jīng)開(kāi)始積蓄力量，希望能在這一輪技術(shù)浪潮中拔得頭籌。
IT經(jīng)理世界
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