通商網(wǎng)絡(luò )王清：創(chuàng )造話(huà)務(wù)量，做VoIP增值
2007/02/07
隨著(zhù)入世后中國基礎電信市場(chǎng)的日益開(kāi)放，對VoIP的政策放寬也指日可待。2007年將是國內通信產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的一年，同時(shí)也是決定著(zhù)VoIP是否能夠獲得突破的一年。VoIP需要一個(gè)可操作可共贏(yíng)的的模式、一條可持續發(fā)展的路，而不是繼續與固話(huà)運營(yíng)商搶奪話(huà)務(wù)量。 第二、是中國的運營(yíng)商APRU值很低，這個(gè)是有目共睹的。怎么提高APRU值？所有運營(yíng)商占90%的核心業(yè)務(wù)還是基于語(yǔ)音，但語(yǔ)音業(yè)務(wù)都被逐漸分流掉了。這是運營(yíng)商共同面臨著(zhù)的課題。
記者：按原來(lái)業(yè)內的看法，基礎運營(yíng)商做VoIP業(yè)務(wù)其實(shí)是自己在和自己打，您也曾說(shuō)過(guò)VoIP要在國內起來(lái)就需要通過(guò)一個(gè)新的途徑來(lái)為運營(yíng)商創(chuàng )造新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。您看到這一點(diǎn)的時(shí)候是在幾幾年？
王清：VoIP的發(fā)展應該是10年，我看到這個(gè)應該是在1年多前。
中國的運營(yíng)商從96、97年VoIP剛剛進(jìn)入中國市場(chǎng)到去年為止，大部分還只是停留在大家互相搶話(huà)務(wù)量，做話(huà)務(wù)批發(fā)、國際轉發(fā)的境界。這里面有很多環(huán)境的原因，比如寬帶的普及率和價(jià)格。從05年到06年寬帶已經(jīng)開(kāi)始普及和成本急速下降，因為這一兩年里運營(yíng)商都在跑馬圈地、在鋪路。
為什么大家現在說(shuō)的同一個(gè)事情就是“想去做企業(yè)，想去做增值，想去創(chuàng )造話(huà)務(wù)量”？一個(gè)是大環(huán)境，即運營(yíng)商骨干網(wǎng)的IP化，已經(jīng)形成共識、在進(jìn)行中了。另外一個(gè)就是接入寬帶的成本、技術(shù)已經(jīng)基本上成熟，可以做增值業(yè)務(wù)了。第三個(gè)就是企業(yè)的需求越來(lái)越旺盛。
因為這三方面的原因，我認為，VoIP要走的這條路，一要針對企業(yè)的應用，一定要把VoIP與相關(guān)的應用捆綁起來(lái)才能體現VoIP的價(jià)值。二要為運營(yíng)商提高APRU值，做運營(yíng)商的增值業(yè)務(wù)提供商。
記者：也就是說(shuō)提出“客服通”也是看好中小企業(yè)在國內的潛力？
王清：一個(gè)非常長(cháng)遠的效益。也就是說(shuō)現在互聯(lián)網(wǎng)帶給IT行業(yè)和電信行業(yè)最大的沖擊也就是已經(jīng)沒(méi)有地區的概念。
記者：互聯(lián)網(wǎng)把整個(gè)世界扁平化了。
王清：是的。從這個(gè)意義上來(lái)看，目前國內做IP業(yè)務(wù)必須走企業(yè)增值應用去創(chuàng )造話(huà)務(wù)量，而不是跟運營(yíng)商競爭搶話(huà)務(wù)量，這已經(jīng)是大勢所趨，是中國通信行業(yè)的必經(jīng)之路。我實(shí)際上也是根據日本這些先進(jìn)國家的通信發(fā)展過(guò)程，看到他們發(fā)展過(guò)程中的成功經(jīng)驗來(lái)做這樣一個(gè)判斷的。
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