PacificNet與日本最大的CRM提供商Bellsystem24正式宣布在上海成立CRM合資企業(yè)BELL
中日頂級CRM提供商強強聯(lián)手，積極開(kāi)拓中國CRM市場(chǎng)
2007/06/29
北京，2007年6月29日電/新華美通/-太平洋商業(yè)網(wǎng)絡(luò )有限公司 (NasdaqGM: PACT)，中國領(lǐng)先的游戲科技、電子商務(wù)和客戶(hù)關(guān)系管理
(CRM) 服務(wù)提供商，今天宣布公司與日本最大的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、呼叫中心服務(wù)提供商Bellsystem24 (http://www.bell24.co.jp)
合資的上海太商倍恩企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 (Shanghai BELL-PACT Consulting Limited) 將于2007年6月29日在上海式開(kāi)業(yè)成立，合資公司將致力于提供CRM咨詢(xún)服務(wù)。
PacificNet持有合資企業(yè)40%的股權，Bellsystem24持有其余60%股權。BELL-PACT公司將主要從事CRM呼叫中心咨詢(xún)和培訓服務(wù)、技術(shù)和業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品銷(xiāo)售、軟件開(kāi)發(fā)、系統整合、電信增值服務(wù)以及其它相關(guān)服務(wù)。合資公司將充分利用合資股東雙方在CRM行業(yè)中的優(yōu)勢為在中國開(kāi)展業(yè)務(wù)的外國和中國本土公司提供先進(jìn)管理理念和專(zhuān)業(yè)的CRM服務(wù)。
Bellsystem24是日本最大的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、呼叫中心和CRM服務(wù)企業(yè)，主要提供與一對一市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的一系列服務(wù)，例如呼叫中心、營(yíng)銷(xiāo)解決方案、媒體娛樂(lè )解決方案以及醫藥支持服務(wù)。Bellsystem24總部位于日本東京，在全日本公司擁有企業(yè)客戶(hù)5,000余家，溝通服務(wù)代表27,348名，辦事機構33個(gè)。
Bellsystem24總裁兼首席執行官Yukio Sonoyama先生表示，“在日本，Bellsystem24進(jìn)入CRM領(lǐng)域已有二十多年。如今，能把業(yè)務(wù)拓展到中國這個(gè)蓬勃發(fā)展的市場(chǎng)，我們感到非常高興。我們一直看好中國市場(chǎng)，我們也相信此次與PacificNet這家經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)優(yōu)異的中國企業(yè)合作必將取得重大成功。通過(guò)這樣的強強合作，擴大Bellsystem24在中國多個(gè)行業(yè)－尤其是我們擅長(cháng)的電信和金融行業(yè)－的市場(chǎng)占有率。”
對于公司開(kāi)業(yè)，PacificNet董事長(cháng)兼首席執行官唐儀先生 (Tony Tong) 評論說(shuō)：“年初我們與Bellsystem24達成在上海成立合資企業(yè)的共識，與Bellsystem24建立長(cháng)期穩定的合作關(guān)系。經(jīng)過(guò)6個(gè)月的精心籌備，新公司即將正式成立，我感到十分高興。在過(guò)去幾年，我們已經(jīng)與Bellsystem24有過(guò)密切的合作，而此次公司開(kāi)業(yè)則意味著(zhù)我們在業(yè)務(wù)關(guān)系拓展上邁出了重大的一步。我們成立這家合資企業(yè)，目的是為提高公司在中國CRM呼叫中心行業(yè)的市場(chǎng)占有率。此次與Bellsystem24結成戰略聯(lián)盟無(wú)疑將會(huì )增強PacificNet的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)競爭能力，使我們能夠以更強大的資金和更全面、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)中國市場(chǎng)客戶(hù)。雙方將共同尋求新的商機，積極穩妥的開(kāi)拓中國的CRM市場(chǎng)。”
“我們認為，兩家公司間的這種合作必將為我們帶來(lái)巨大的競爭優(yōu)勢。”P(pán)acificNet總裁唐滔先生表示，“Bellsystem24在日本有著(zhù)龐大的客戶(hù)群，尤其是那些已經(jīng)在中國設立經(jīng)營(yíng)機構的客戶(hù)，他們都將成為我們的市場(chǎng)目標。同時(shí)，隨著(zhù)中國市場(chǎng)的不斷發(fā)展，必然會(huì )有更多的日本企業(yè)來(lái)國內發(fā)展業(yè)務(wù)。另外，在國內，我們自己有完善的基礎設施；在日本，Bellsystem24有他們的成熟經(jīng)驗和業(yè)務(wù)關(guān)系。所以，此次協(xié)作所帶來(lái)的資源互補優(yōu)勢，將有利于提升我們的市場(chǎng)地位，擴大市場(chǎng)份額。協(xié)助客戶(hù)維護他們與其用戶(hù)之間的關(guān)系，始終是我們的目標。我們相信，憑借在大陸和香港16年的行業(yè)經(jīng)驗，BELL-PACT將能更好地滿(mǎn)足中國CRM和外包服務(wù)領(lǐng)域不斷擴大的市場(chǎng)需求。”
Bellsystem24簡(jiǎn)介
Bellsystem24株式會(huì )社成立于1982年，至今已發(fā)展成為日本最大的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、呼叫中心服務(wù)提供商，擁有企業(yè)客戶(hù)5,000余家，溝通服務(wù)代表27,348，辦事機構33個(gè)。通過(guò)發(fā)展并維護各種長(cháng)期合作關(guān)系，Bellsystem24已建立包含跨國企業(yè)和行業(yè)主導企業(yè)在內的龐大客戶(hù)群。正是對增值服務(wù)質(zhì)量與技術(shù)創(chuàng )新的不斷追求，使得Bellsystem24成為了日本外包用戶(hù)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)解決方案的領(lǐng)先提供商。
Bellsystem24致力于發(fā)展與電信、電纜、寬帶、衛星廣播、互聯(lián)網(wǎng)、高新技術(shù)、金融服務(wù)等各種用戶(hù)密集行業(yè)客戶(hù)的長(cháng)期戰略關(guān)系。憑借覆蓋全日本的呼叫中心網(wǎng)絡(luò )、一對一市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)媒介、知識型開(kāi)發(fā)工具、領(lǐng)先的科學(xué)技術(shù)以及完善的人力資源管理制度，Bellsystem24在日本用戶(hù)服務(wù)行業(yè)一直保持市場(chǎng)主導地位。
PacificNet 簡(jiǎn)介
太平洋商業(yè)網(wǎng)絡(luò )有限公司 (http://www.PacificNet.com)
是中國領(lǐng)先的游戲科技、電子商務(wù)和客戶(hù)關(guān)系管理 (CRM) 服務(wù)提供商。公司主要致力于娛樂(lè )游戲機、游戲軟件和多媒體娛樂(lè )信息亭的設計與開(kāi)發(fā)，其電子商務(wù)和客戶(hù)關(guān)系管理客戶(hù)包括大中華地區領(lǐng)先的電信、銀行、保險、旅游、營(yíng)銷(xiāo)和商業(yè)服務(wù)公司以及電信消費者，如中國電信、移動(dòng)、聯(lián)通、電訊盈科、和記電訊、Bell24、摩托羅拉、諾基亞、索尼、TCL、華為、美國運通銀行、花旗銀行、匯豐銀行、中國銀行、東亞銀行、新加坡發(fā)展銀行、TNT快遞和香港政府。PacificNet在香港、北京、上海、深圳、廣州、澳門(mén)、珠海以及美國和菲律賓等地設有辦事處，擁有員工1200余名。
易寶太平洋（www.EproTel.com.hk）是大中華地區領(lǐng)先的外包呼叫中心、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、CRM、VAS和IVR服務(wù)提供商，在外包呼叫中心服務(wù)、培訓和咨詢(xún)服務(wù)以及呼叫中心管理系統領(lǐng)域有著(zhù)16年多的實(shí)戰經(jīng)驗。
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