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中國人壽保險成功運用視高視頻會(huì )議系統

2008/06/26

客戶(hù)背景：

　　中國人壽保險股份有限公司四川省分公司是中國人壽保險股份有限公司在四川的分公司。公司承擔著(zhù)原中國人民保險公司四川省分公司、四川省人壽保險公司、中保人壽保險有限公司四川省分公司全部人身保險的債權債務(wù)，始終將承諾的完整性，業(yè)務(wù)發(fā)展的穩定性，承擔責任的連續性，誠信服務(wù)的可靠性作為奮斗目標。公司自1982年恢復辦理人身保險業(yè)務(wù)以來(lái)，在地方黨政和有關(guān)部門(mén)的重視、支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，公司在業(yè)務(wù)發(fā)展、機構網(wǎng)絡(luò )、隊伍建設等方面已經(jīng)具有相當規模。目前在省內設有市、州分公司19個(gè)，縣、區支公司159個(gè)，農村服務(wù)部1300多個(gè)，擁有員工及保險業(yè)務(wù)員3萬(wàn)余人，是目前省內機構網(wǎng)絡(luò )最全，從業(yè)人員最多，業(yè)務(wù)規模最大的人壽保險公司。

客戶(hù)需求：

　　在激烈的行業(yè)競爭中，中國人壽保險集團股份有限公司四川分公司深感信息流不暢嚴重阻礙了自身的發(fā)展。由于機構龐大，人員眾多，他們面臨著(zhù)巨大的管理問(wèn)題。為了協(xié)調所有銷(xiāo)售和市場(chǎng)部門(mén)之間的關(guān)系，實(shí)現他們提供高級客戶(hù)服務(wù)的目標，中國人壽保險集團股份有限公司四川分公司需要一個(gè)便捷高效的企業(yè)溝通平臺，用來(lái)提高各地區分支機構間的管理溝通效率，有效傳達業(yè)務(wù)信息、管理信息及知識培訓的進(jìn)行，并減少日益龐大的會(huì )議、差旅、培訓費用。支持和優(yōu)化保險銷(xiāo)售周期中的各個(gè)階段。

　　以深圳視高科技發(fā)展有限公司為代表的純軟件視頻會(huì )議系統為這些應用提供了理想的解決方案。中國人壽保險集團股份有限公司四川分公司利用現有網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)行基于IP網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議的應用。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò )平臺上，視高協(xié)同視頻會(huì )議系統V3.0所提供的高質(zhì)量音視頻圖像、方便易用的文檔、文件共享功能，憑借其流暢清晰的多路視頻交互，高保真的視頻語(yǔ)音功能和完善的多種數據功能，并具有相當的硬件兼容性，使得企業(yè)能夠在這個(gè)平臺上進(jìn)行從桌面討論到會(huì )議室正式會(huì )議等各種規模的應用。在這個(gè)平臺上，除了進(jìn)行全省例會(huì )、業(yè)務(wù)交流等常見(jiàn)的應用之外，業(yè)務(wù)培訓、異地招聘等也是經(jīng)常進(jìn)行的內容。業(yè)務(wù)人員利用數據功能，把平常培訓很難懂的新保險產(chǎn)品、保險條款、費率、承保條件等進(jìn)行介紹，節約了以前培訓所花費的大量精力和時(shí)間，為新險種迅速占領(lǐng)市場(chǎng)掌握了主動(dòng)。

　　保險行業(yè)銷(xiāo)售人員流動(dòng)快、各種培訓頻繁、新險種推出層出不窮，其中省分公司、眾多支公司與銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)人員的即時(shí)音視頻交流是重中之重，視高視頻會(huì )議軟件自在中國人壽保險集團股份有限公司四川分公司運用以來(lái)，承擔了公司絕大部分遠程交流任務(wù)，中國人壽保險集團股份有限公司四川分公司已把視頻會(huì )議交流當作工作的一部分，成為工作之必須的習慣。極大地提高了企業(yè)運作效率、降低了成本，而這些正是金融保險機構制勝的關(guān)鍵。

　　視高協(xié)同視頻會(huì )議系統V3.0除被視頻會(huì )議、遠程培訓外，中國人民人壽保險股份有限公司四川省分公司還將利用該系統向上級管理部門(mén)匯報工作，向下級單位協(xié)調布置具體事宜等，極大的提升了中國人民人壽保險股份有限公司網(wǎng)絡(luò )信息化建設的潛在價(jià)值。

投影時(shí)代

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