北京全亞通信技術(shù)有限公司河南分公司開(kāi)展外呼營(yíng)銷(xiāo)PK賽活動(dòng)
北京全亞通信技術(shù)有限公司 胡林霞 2008/08/20
日前，北京全亞通信技術(shù)有限公司河南分公司開(kāi)展了以客服部為擂主、營(yíng)銷(xiāo)二部組成的挑戰的外呼營(yíng)銷(xiāo)PK賽。
PK賽后，進(jìn)行了場(chǎng)外適時(shí)總結點(diǎn)評，分公司每一位員工都感同深受，獲益菲淺。在情況匯報會(huì )上，眾說(shuō)紛蕓，有人說(shuō)，工作安排及應變能力有問(wèn)題，本位主義、凝聚力、服從力有欠缺；也有人說(shuō)，PK賽比的是精神，客服提供了很多支撐工作，剛開(kāi)始是不太樂(lè )意做，然后和主管討價(jià)還價(jià)的去做，而營(yíng)銷(xiāo)二部紀律性不強，積極性也不高，執行力更是無(wú)從談起；還有人說(shuō)，公司需要有這樣的活動(dòng)來(lái)刺激，后勤人員的支援、團隊精神的體驗，都是我們河南分公司亟待解決的問(wèn)題……
看到員工們各抒已見(jiàn)，管理者喜憂(yōu)參半， 喜的是員工的觀(guān)念在轉變，意識在提高，憂(yōu)的是一次比賽，暴露出來(lái)的問(wèn)題太多，從中也不難看出，公司的管理已顯現滯后。為了進(jìn)一步提高認識，接著(zhù)展開(kāi)了第二場(chǎng)PK賽……
過(guò)程的此起彼伏至今還在耳邊回旋，筆者做為整個(gè)比賽的關(guān)注者，始終認為，比賽對提高前端員工技術(shù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能力，增強企業(yè)市場(chǎng)競爭力，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)秀技術(shù)人才脫穎而出的平臺，創(chuàng )造一個(gè)尊重知識、尊重人才的良好社會(huì )氛圍，將起到重要的推動(dòng)作用。可以說(shuō)，整個(gè)比賽既是一次專(zhuān)業(yè)性很強的業(yè)務(wù)技能比賽，也是企業(yè)文化建設的一項重要內容，更是對我們轉變觀(guān)念、提高認識效果的一次檢閱。比賽得到了分公司各部門(mén)的高度重視，從人力、物力、財力等方面均給予了大力支持。各部門(mén)在工作忙、任務(wù)重的情況下，精心組織，密切配合，使整個(gè)活動(dòng)健康有序地開(kāi)展，為這次大賽的圓滿(mǎn)成功奠定了良好的基礎。
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