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密云將建國內最大呼叫中心 6月一期工程將落成

2009/01/09

  1月8日,密云縣第十四屆人民代表大會第五次會議召開。密云縣副縣長徐芳介紹,今年6月,全國最大的國際呼叫中心產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)一期工程將在密云落成,二期工程于2015年建成。屆時,北京市眾多企業(yè)、政府部門等單位的呼叫中心將遷往密云。

  徐芳說,國內的呼叫行業(yè)市場硬件設備雖然先進,但在人才培養(yǎng)、細節(jié)服務等軟件方面尚有待提高。北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地將依托市內高校,并和國外專業(yè)的培訓機構合作,培養(yǎng)呼叫行業(yè)的精細化、專業(yè)化人才,并力爭成為呼叫行業(yè)專業(yè)人才的派遣基地。

  依照規(guī)劃,北京呼叫中心將成為北京市政府和在京中央機關及國內外知名企業(yè)呼叫中心的聚集區(qū),其主要服務對象將集中在政府部門、服務業(yè)、制造業(yè)和金融業(yè)!盎爻蹙咭(guī)模后,政府將有傾向地引導政府職能部門的非緊急服務熱線入駐呼叫中心!毙旆冀榻B,999、120等緊急類救助電話將不會變化。

京華時報



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