北京特迪愛(ài)VoIP系統解決方案
2008/06/10
一.序言
1.企業(yè)PBX現狀
目前大多數企業(yè)使用PBX基于PSTN網(wǎng)絡(luò )組建內部電話(huà)系統，如下圖：
這種電話(huà)系統功能簡(jiǎn)單，布線(xiàn)復雜，擴展性差且設備昂貴，無(wú)法適應企業(yè)規模的擴張，無(wú)法跨地域組網(wǎng)，不能建立多點(diǎn)分布式的通訊系統，不能充分利用現有的IP網(wǎng)絡(luò )資源發(fā)展有助于提高企業(yè)競爭力的網(wǎng)絡(luò )增值業(yè)務(wù)。
2.傳統PBX與IP PBX的比較
3.IP PBX的發(fā)展趨勢
由于IP PBX產(chǎn)品系統能夠為集團用戶(hù)提供全面的網(wǎng)絡(luò )和語(yǔ)音解決方案，可以滿(mǎn)足企業(yè)持續運作和蓬勃發(fā)展的全方位需求，可以將現有的信息網(wǎng)絡(luò )（LAN/WAN）和話(huà)音技術(shù)有效地結合在一起。
IP PBX因為具有高性?xún)r(jià)比、易擴展性、遵循標準的開(kāi)放性、兼容性等特點(diǎn)，適應現在網(wǎng)絡(luò )通信的發(fā)展趨勢，IP PBX在不久的將來(lái)必將代替現有的傳統PBX。
二.系統分析
1.系統現狀
貴公司的電話(huà)網(wǎng)絡(luò )現狀如下：
各分支機構租用獨立的電話(huà)號碼并接入當地PSTN，在這種架構下，各地之間通話(huà)就會(huì )產(chǎn)生長(cháng)途費用，并占用電話(huà)線(xiàn)路，但如果使用IP
PBX，就可以輕松實(shí)現撥打內部分機直接與分支機構通話(huà)，而不占用任何費用。
2.總體方案
為了實(shí)現公司各個(gè)辦公地點(diǎn)之間的內部通話(huà)、節省長(cháng)途話(huà)費、提高企業(yè)辦公效率等需求，我們的總體設計圖如下：
我們將在公司各個(gè)分支與總部?jì)炔烤钟蚓W(wǎng)上分別配備一臺IP-PBX，同時(shí)為公司每個(gè)員工都分配一個(gè)IPPBX的內部分機號碼。可以是模擬電話(huà)機，也可以是IP電話(huà)機。
公司所有員工用自己的IP分機或模擬電話(huà)分機，通過(guò)IP-PBX或者SIP軟件電話(huà)等終端設備注冊到IPPBX上，公司內部所有員工就成為IPPBX企業(yè)通信系統下的一個(gè)分機，他們之間的通信就成為IPPBX內部通話(huà)，完全免費，并且可以實(shí)現IPPBX所具有的其他功能，如：電話(huà)會(huì )議、語(yǔ)音留言、Voice
Mail、呼叫保持、呼叫轉移等。除了內部通話(huà)外，我們可以利用異地的PSTN網(wǎng)絡(luò )撥打當地電話(huà)，節省長(cháng)途通話(huà)費用。
3.系統分析
根據總體方案設計，我們需要用到以下設備和服務(wù)：
IP PBX：核心設備，可以完全替代傳統PBX，擁有WAN（網(wǎng)絡(luò )）、FXO（連接電話(huà)線(xiàn)）、FXS（連接電話(huà)機）接口，并擁有WEB界面，可以通過(guò)瀏覽器配置分機號碼、
傳真，設置呼出路由，查看分機通話(huà)信息等；
IP 話(huà)機：IP話(huà)機直接連接到網(wǎng)絡(luò )，可以擁有自己的IP地址，能夠直接接收語(yǔ)音留言，并擁有非常好的通話(huà)質(zhì)量；
模擬話(huà)機：模擬話(huà)機需要連接到IP PBX的FXS接口即可工作，傳統PBX使用的就是模擬話(huà)機；
傳真機：普通傳真機可以用撥打電話(huà)以及傳真，如果在IP PBX上使用傳真功能，您的每一臺分機都能夠接收傳真，甚至直接到電腦中的文件直接傳真而無(wú)需打印；
PSTN：公用電話(huà)網(wǎng)絡(luò )，國內提供這種服務(wù)的主要是網(wǎng)通和電信，只要您接入PSTN便可以撥打電話(huà)，但必須支付昂貴的市話(huà)和長(cháng)途費用；
Internet：互聯(lián)網(wǎng)，高速的數據通信網(wǎng)絡(luò )，可以傳輸網(wǎng)頁(yè)、郵件、語(yǔ)音等數據信息，目前企業(yè)主要接入互聯(lián)網(wǎng)的方式有ADSL、VDSL、專(zhuān)線(xiàn)等，將我們的的IP
PBX接入網(wǎng)絡(luò )就意味著(zhù)您的分支機構能夠完全拋棄PSTN直接通話(huà)。在此我們建議您使用專(zhuān)線(xiàn)接入方式并在分支機構間建立VPN已保證更好的通話(huà)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò )安全性。
4.系統實(shí)施
4.1 連接IP PBX
將所有IP PBX連接到當地PSTN和網(wǎng)絡(luò )，然后分別進(jìn)行以下設置：
IP PBX 地址：192.168.1.254
分機號碼：100,101...
IP PBX 地址：192.168.2.254
分機號碼：200,201...
IP PBX 地址：192.168.3.254
分機號碼：300,301...
4.2 設置撥號規則
以２開(kāi)頭通過(guò)網(wǎng)絡(luò )連接到192.168.2.254撥號；
以３開(kāi)頭通過(guò)網(wǎng)絡(luò )連接到192.168.3.254撥號；
以1開(kāi)頭通過(guò)網(wǎng)絡(luò )連接到192.168.1.254撥號；
以３開(kāi)頭通過(guò)網(wǎng)絡(luò )連接到192.168.3.254撥號；
以1開(kāi)頭通過(guò)網(wǎng)絡(luò )連接到192.168.1.254撥號；
以2開(kāi)頭通過(guò)網(wǎng)絡(luò )連接到192.168.2.254撥號；
4.3 其他設置
各分支機構可以通過(guò)開(kāi)通軟件電話(huà)實(shí)現移動(dòng)辦公人員利用電腦直接撥打公司內部分機，只需開(kāi)通專(zhuān)用分機號碼即可；
5.功能實(shí)現
5.1 內部通話(huà)零資費
員工用IP話(huà)機等終端直接注冊為IPPBX的內部分機，直接撥打IPPBX分機號就可互通；在公司內部及各分公司之間撥打電話(huà)實(shí)現免費。
5.2 多線(xiàn)同時(shí)通話(huà)
IP PBX占用帶寬資源極少，一條普通寬帶(如ADSL、電視寬帶)便可支持多方同時(shí)工作傳真，同時(shí)支持電話(huà)會(huì )議。
5.3 Voice Mail
在員工不在辦公桌前的時(shí)候，可以設置電話(huà)留言，并且可以將留言發(fā)送到您的郵箱，保證員工聽(tīng)到留言。
5.4 自動(dòng)語(yǔ)音應答
用戶(hù)可以使用默認或者自定義語(yǔ)音提示，當外部撥號時(shí)，將聽(tīng)詳細和個(gè)性化的提示音，這是將使別人很愿意給您致電。
5.5 號碼顯示
迪特愛(ài)IPPBX分機撥打內部分機，顯示分機號碼。撥打本地外地電話(huà)號碼，對方顯示號碼與原來(lái)顯示保持一致。
5.6 網(wǎng)絡(luò )安全性
迪特愛(ài)IP PBX采用Linux系統，擁有很高的安全性，并擁有獨立的防火墻，可以設置各種規則防止黑客和病毒入侵，同時(shí)內嵌VPN，讓您遠程組網(wǎng)時(shí)如同局域網(wǎng)一樣安全快捷。
5.7 分機號碼一致性和移動(dòng)性
IPPBX分配給員工的分機號碼可以隨著(zhù)員工走，不管員工在哪個(gè)辦事處局域網(wǎng)內或者在家、機場(chǎng)、酒店，只要有Internet網(wǎng)絡(luò )接入的地方就可以通過(guò)IPPBX所分配的分機號碼用SIP軟電話(huà)等終端注冊到IPPBX上，客戶(hù)及其他同事都可方便的找到這個(gè)員工，實(shí)現移動(dòng)辦公。
5.8 公司電話(huà)統一管理
IP PBX擁有遠程管理功能，只能接入到網(wǎng)絡(luò )，您的系統管理員在總部便可以隨時(shí)監所有分支機構IP PBX系統運行狀態(tài)并進(jìn)行配置。
5.9 易擴展性
隨著(zhù)公司規模的發(fā)展，采用模塊化設計的IP PBX無(wú)需更換設備，只需要在此基礎上增加相應的模塊，就可實(shí)現通訊系統的擴容。
電話(huà)會(huì )議、呼叫保持、轉移呼叫、呼叫等待、呼叫轉移、免打擾等功能，只需要在IP話(huà)機或IPPBX上進(jìn)行操作就可輕松實(shí)現這些功能。
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