客戶(hù)關(guān)系管理軟件商SugarCRM融資3300萬(wàn)美元
2012/04/05
北京時(shí)間4月4日消息，據國外媒體報道，美國客戶(hù)關(guān)系管理軟件開(kāi)發(fā)商SugarCRM周三宣布獲得新一輪融資3300萬(wàn)美元，這使得該公司總融資額達到7900萬(wàn)美元，從而獲得更強的實(shí)力同客戶(hù)關(guān)系管理軟件市場(chǎng)領(lǐng)先者Salesforce.com展開(kāi)競爭。
總部位于美國加州庫珀蒂諾（Cupertino）的SugarCRM，向約6000家客戶(hù)和100萬(wàn)用戶(hù)提供軟件及服務(wù)。該公司CEO拉里釩鹿潘茍。↙arry Augustin）表示，SugarCRM現有員工270人，不過(guò)今年預計還將新增30名或更多的員工，自2010年第四季度以來(lái)SugarCRM一直保持著(zhù)積極的現金流。
SugarCRM幫助其客戶(hù)更好地管理他們的用戶(hù)。客戶(hù)關(guān)系管理軟件組織并且讓商業(yè)流程自動(dòng)化，其中包括銷(xiāo)售活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)。“你希望知道誰(shuí)是你的客戶(hù)，他們的業(yè)務(wù)以及他們面臨的問(wèn)題，”奧古斯丁表示。“我們有助于讓客戶(hù)滿(mǎn)意。”
在這次3300萬(wàn)美元的融資中，其中1400萬(wàn)美元來(lái)自現有的風(fēng)投資本支持者，包括New Enterprise Associates、Draper Fisher Jurvetson和Walden International。其余1900萬(wàn)美元，通過(guò)來(lái)自Silicon Valley Bank和Gold Hill Capital的貸款協(xié)議獲得。奧古斯丁表示，這次融資將用于企業(yè)一般運營(yíng)和在企業(yè)軟件市場(chǎng)中進(jìn)行擴張。
除了Salesforce.com外，SugarCRM其他的競爭對手包括軟件巨頭微軟、甲骨文和SAP。SugarCRM同IBM建立了合作關(guān)系，還同約380家增值轉售商有合作關(guān)系，這些轉售商主要向中小企業(yè)用戶(hù)轉售SugarCRM的產(chǎn)品。
奧古斯丁于2009年加盟SugarCRM并擔任該公司CEO，在加盟SugarCRM之前，他是一些科技初創(chuàng )公司的天使投資人和顧問(wèn)。最為行業(yè)知曉的或許他是VA Linux Systems公司創(chuàng )始人，該公司于1999年12月首次公開(kāi)招股首日暴漲698%，這至今仍然是最高紀錄。在1990年代后期的網(wǎng)絡(luò )泡沫時(shí)代，VA Linux Systems當時(shí)是一家Linux平臺PC制造商。
騰訊科技
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