ICMI發(fā)行《Call Center Management on Fast Forward》
2012/05/10
CTI論壇(ctiforum)5月10日消息（編譯/劉煜）: 據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，為客戶(hù)管理專(zhuān)業(yè)人員提供綜合資源的全球領(lǐng)先供應(yīng)商，國(guó)際客戶(hù)管理學(xué)院（ICMI）日前宣布，發(fā)行業(yè)內(nèi)第一個(gè)呼叫中心管理暢銷(xiāo)書(shū)�！禖all Center Management on Fast Forward》書(shū)的作者是Brad Cleveland，內(nèi)容進(jìn)行了更新和擴(kuò)展，是希望改善客戶(hù)體驗(yàn)和提高呼叫中心效率的一線(xiàn)座席代表的完美選擇�！禖all Center Management on Fast Forward》2012年5月在書(shū)店和通過(guò)網(wǎng)上零售商可以購(gòu)買(mǎi)（建議零售價(jià)$ 39.95美元。）
CTI論壇報(bào)道
奉新县| 张家川| 如皋市| 五莲县| 盖州市| 凤城市| 布尔津县| 错那县| 长汀县| 鹿泉市| 长沙县| 彭泽县| 普格县| 清远市| 抚州市| 色达县| 马鞍山市| 满洲里市| 莱芜市| 克什克腾旗| 亚东县| 吐鲁番市| 崇义县| 承德市| 兴海县| 彭山县| 泰兴市| 文山县| 日照市| 丹寨县| 海原县| 晋中市| 五华县| 天柱县| 营山县| 扶沟县| 射阳县| 临泽县| 嫩江县| 潞西市| 邻水|