諾西蘇立：客戶(hù)體驗成為移動(dòng)通信行業(yè)的重點(diǎn)

2011/02/15

　　2月15日消息 諾基亞西門(mén)子通信 CEO 蘇立在 2011 世界移動(dòng)通信大會(huì )上對新聞媒體和行業(yè)分析師發(fā)表演講，總結公司 2010 年的成績(jì)，并解讀移動(dòng)行業(yè) 2011 年的趨勢和重點(diǎn)。蘇立強調隨著(zhù)生態(tài)環(huán)境的日趨復雜，行業(yè)的關(guān)注點(diǎn)開(kāi)始向客戶(hù)體驗轉移。

　　蘇立表示：“移動(dòng)數據爆炸性增長(cháng)的持續加速已經(jīng)不再是新聞了，然而當我們的競爭對手依舊專(zhuān)注于流量時(shí)，我們已經(jīng)開(kāi)始著(zhù)手解決更復雜的問(wèn)題。我們繼續在智能網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)上保持領(lǐng)先地位，今年我們將向運營(yíng)商展示如何從人際連接的端到端視角來(lái)增加價(jià)值和提供更佳的用戶(hù)體驗。”

　　蘇立總結了移動(dòng)運營(yíng)商在處理不斷增加的復雜性時(shí)所面臨的主要挑戰，包括數量龐大的不同接入網(wǎng)絡(luò )、多任務(wù)設備和應用。

　　“如果您想知道運營(yíng)商將在哪些地方花更多錢(qián)，關(guān)注一下客戶(hù)體驗吧。根據我們對客戶(hù)的調查，超過(guò) 82% 的運營(yíng)商將改善客戶(hù)體驗作為首要任務(wù)。”

　　諾基亞西門(mén)子通信的優(yōu)勢在于能為運營(yíng)商提供端對端網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量管理，以及保證任何應用的服務(wù)水平。這為運營(yíng)商與內容提供商合作創(chuàng )造了機會(huì )，帶來(lái)新的收入流。

　　作為增值服務(wù)整合者和提供者，運營(yíng)商也一樣大有可為。諾基亞西門(mén)子有關(guān)數據隱私的調查顯示用戶(hù)信任運營(yíng)商，他們將運營(yíng)商當成信息中介，既保護客戶(hù)數據又能提供更多相關(guān)的個(gè)性化服務(wù)。例如，通過(guò)諾基亞西門(mén)子通信體驗管理解決方案進(jìn)行實(shí)時(shí)數據分析，將洞察力轉變成直接行動(dòng)，前瞻性地滿(mǎn)足終端用戶(hù)的需求。

　　在戰術(shù)層面，蘇立解釋說(shuō) 2011 年公司位于赫爾辛基、達拉斯、馬德里和首爾的智能實(shí)驗室將繼續進(jìn)行主要智能設備、操作系統和應用類(lèi)型的測試，在客戶(hù)體驗與運營(yíng)商預期管理中發(fā)揮重要作用。

　　此外，對于那些頻譜有限、期待 4G的市場(chǎng)，蘇立介紹了 TD-LTE 的應用潛力。“如果您在考慮如何交付移動(dòng)寬帶，豐富的非成對頻譜資源可供選擇，頻率的釋放將帶來(lái)新 TD 頻帶資源。雖然 TD-LTE 來(lái)自中國，但它絕對是一項全球技術(shù)。TD-LTE 頻帶牌照目前已經(jīng)在約 40 個(gè)國家和地區發(fā)放，整個(gè)生態(tài)系統明顯在加速形成。”

　　蘇立還回顧了公司去年在三個(gè)戰略重點(diǎn)領(lǐng)域的成績(jì) — 移動(dòng)寬帶、托管服務(wù)和以用戶(hù)為中心的解決方案。

　　在移動(dòng)寬帶領(lǐng)域，諾基亞西門(mén)子通信所獲得的訂單比任何競爭對手都多，并領(lǐng)航iHSPA、長(cháng)期 HSPA 演進(jìn)和 LTE 自組織網(wǎng)絡(luò )等新技術(shù)。2010 年公司贏(yíng)得 25 家新 3G 客戶(hù)，高于其他任何供應商；憑借業(yè)內最多的 193 家 WCDMA 客戶(hù)，諾基亞西門(mén)子通信繼續在這個(gè)預計到2020 年方至頂峰的市場(chǎng)中保持強勢地位。在 LTE 領(lǐng)域，到目前為止諾基亞西門(mén)子通信簽署了 31 份商業(yè)合同，同樣為業(yè)界最高。

　　連續 3 年公司在托管服務(wù)領(lǐng)域取得了強勁增長(cháng)，2010 年簽署了 65 份新合約。在以用戶(hù)為中心的解決方案領(lǐng)域，公司表現同樣不錯，在洞察和體驗（包括用戶(hù)數據管理）及安全性等關(guān)鍵領(lǐng)域保持增長(cháng)。

　　公司的體驗中心位于 Fira de Barcelona，C01，8 號展館。媒體和分析人士參觀(guān)此展館時(shí)請聯(lián)系接待臺。

通信世界網(wǎng)(www.cww.net.cn)


相關(guān)閱讀:
諾西新CFO施洛特 曾任英飛凌CFO 2011-02-15
諾西收購摩托羅拉電信網(wǎng)絡(luò )設備部推遲 2010-12-30
歐盟批準諾西網(wǎng)絡(luò )收購MOTO網(wǎng)絡(luò )部門(mén) 2010-12-16
諾西IMS系統助推固定電話(huà)網(wǎng)絡(luò )轉型 2010-10-13
諾西獲奧地利電信5年期合同 2010-09-17

亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 甘南县| 赤峰市| 镇赉县| 金堂县| 凯里市| 大邑县| 祁东县| 长宁县| 深圳市| 醴陵市| 宝清县| 乌什县| 石嘴山市| 盘山县| 东城区| 水富县| 彭泽县| 三都| 惠来县| 乌兰浩特市| 瑞安市| 时尚| 光山县| 棋牌| 海伦市| 广丰县| 合作市| 通道| 武强县| 界首市| 渝北区| 裕民县| 辽阳县| 射阳县| 三门县| 交口县| 康乐县| 蓝山县| 潢川县| 铁岭县| 罗甸县| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444