諾基亞西門(mén)子向凱捷（Capgemini）外包部分業(yè)務(wù)
2011/06/20
北京時(shí)間6月20日上午消息，全球電信設備市場(chǎng)競爭日趨激烈，同時(shí)，供應鏈的全球化也為電信設備業(yè)的增長(cháng)和贏(yíng)利又增加了一層復雜性。為了解決此類(lèi)挑戰，諾基亞西門(mén)子宣布與法國咨詢(xún)、技術(shù)及服務(wù)供應商凱捷（Capgemini）簽署長(cháng)期外包協(xié)議。
根據協(xié)議，凱捷將為諾西提供訂單管理服務(wù)，包括交付準備工作、客戶(hù)訂單管理，凱捷將使用自己的集成服務(wù)平臺BPOpen進(jìn)行客戶(hù)結帳工作，利用其全球支付模型Rightshore標準化諾西的全球運營(yíng)。雙方的合作不包括諾西需要與客戶(hù)交流的工作。
凱捷企業(yè)流程外包業(yè)務(wù)部負責人吉羅（Hubert Giraud）認為，客戶(hù)面臨的是日益變化的全球商業(yè)環(huán)境、不斷增加的供應鏈成本、混合合作伙伴和用戶(hù)的龐大生態(tài)系統。一個(gè)合理化和可支付得起的供應鏈對增長(cháng)至關(guān)重要。
諾基亞西門(mén)子全球供應鏈負責人約翰內斯（Johannes Giloth）表示，外包部分業(yè)務(wù)是為了更專(zhuān)注于供應鏈上的核心競爭力，更好地提高效率、節省成本，開(kāi)啟了整個(gè)供應鏈流程的重要轉變。
約翰內斯稱(chēng)，經(jīng)過(guò)對影響客戶(hù)的全面分析和調查，諾西決定將所有與客戶(hù)接口的相關(guān)管理工作留下，所有重復性的訂單執行，即可以標準化的工作外包。
芬蘭媒體YLE認為，諾西將部分工作外包導致部分芬蘭人失業(yè)，比如二月初，諾西60名員工轉入凱捷旗下按需采購解決方案供應商IBX，不久，IBX決定將這部分員工的工作地轉往印度。
IBX新增了20%的員工，這也就意味著(zhù)更多的芬蘭員工將失業(yè)。
消息讓諾西的員工感到驚訝，諾西早在去年秋天宣布外包，今年二月份正式實(shí)施。諾西芬蘭Oulu公司的工廠(chǎng)代表Markku Mattila稱(chēng)，外包正式啟動(dòng)兩個(gè)月后，很多員工就遭到解雇。不過(guò)負責管理外包員工的凱捷管理人員稱(chēng)，公司正在為芬蘭受到影響的工作尋找其他的新崗位。
C114中國通信網(wǎng)
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