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UniMedia 6S級電話(huà)語(yǔ)音中間件典型應用-企話(huà)通

2009/05/07

• 語(yǔ)音交互


• 自動(dòng)外撥


• 外部接口


• ACD前轉

• 登錄


• 登出

• 呼叫/應答/掛機/拒接


• 轉移/會(huì )議


• 示忙/示閑


• 自動(dòng)轉接

• 坐席監控


• 錄音查詢(xún)/刪除


• 監聽(tīng)


• 強拆


• 強插

• 企業(yè)通信錄


• 個(gè)人通信錄


• 客戶(hù)信息


• 工單管理


• 黑名單設置

• 寫(xiě)郵件（啟動(dòng)Outlook）


• 收郵件（啟動(dòng)Outlook）

• 發(fā)送傳真

　　實(shí)時(shí)、排隊

• 接收傳真

　　實(shí)時(shí)

• 傳真查詢(xún)

• 留言查詢(xún)/刪除

• 日程安排


• 快速記事

• 企業(yè)通知


• 日程提醒*


• 新留言提示


• 新郵件提示


• 新傳真提示

• 考勤查詢(xún)

• 修改密碼


• 留言設置


• 開(kāi)啟/關(guān)閉


• 提示語(yǔ)音


• 郵件設置

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