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多媒體IP聯(lián)絡(luò )中心突破系統穩定性瓶頸

2010/07/05

　　業(yè)界一致認為：IP技術(shù)的瓶頸是穩定，其實(shí)穩定性問(wèn)題對任何系統來(lái)說(shuō)都是瓶頸。很多基于交換機的系統在呼叫量上來(lái)之后或長(cháng)時(shí)間運行之后癱掉，板卡方案更不用說(shuō)了。由于很多廠(chǎng)家在基于IP技術(shù)的系統上投入不夠，系統出了問(wèn)題就推到IP技術(shù)上了。大家認可avaya S87系列交換機的穩定性嗎？Avaya的核心交換可是IP交換啊。另外，運營(yíng)商的NGN網(wǎng)絡(luò )也是構架在IP軟交換上的，如果不穩定的系統運營(yíng)商能用嗎？

　　到底MyComm公司在IP技術(shù)穩定方面做了哪些創(chuàng )新？

　　MyComm公司在在IP多媒體聯(lián)絡(luò )中心研發(fā)上投入了大量的人力物力，系統經(jīng)過(guò)大話(huà)務(wù)量、長(cháng)時(shí)間的壓力測試，保證系統的穩定性。

　　MyComm公司工程師曾經(jīng)在一臺浪潮NP3560（兩顆4核CPU,4G內存）的服務(wù)器上做了720并發(fā)壓力測試，連續7天的時(shí)間不間斷呼叫，總計呼叫量達到了620多萬(wàn)次。系統沒(méi)有出現任何問(wèn)題，而CPU占用率最高沒(méi)有超過(guò)15%。

可靠的雙機熱備方案網(wǎng)絡(luò )結構示意圖
　
　圖為：高可靠的雙機熱備方案網(wǎng)絡(luò )結構示意圖

　　 對于多媒體IP聯(lián)絡(luò )中心，MyComm公司不但在核心系統（CTIserver）上實(shí)現了雙機熱備，而且在接入系統模塊、IVR系統模塊支持多模塊集群。關(guān)鍵核心模塊采用雙機或多模塊集群分布部署設計，同時(shí)具有自我監控和自我恢復功能。從而保障系統達到了電信級的穩定性。

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