首頁(yè)>>廠商>>系統(tǒng)集成及應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)商>>銳意恒達(dá)

銳意恒達(dá)語(yǔ)音自動(dòng)應(yīng)答--Rayda IVR

2009/10/27

　　IVR（Interactive Voice Response：交互語(yǔ)音服務(wù)）功能是呼叫中心的基本功能�？蛻艨梢酝ㄟ^(guò)IVR完成語(yǔ)音導(dǎo)航或各種自助服務(wù)。由于IVR大大降低了企業(yè)客戶服務(wù)成本，在企業(yè)呼叫中心中得到了廣泛應(yīng)用。

　　Rayda IVR服務(wù)器采用了MCD服務(wù)器相同的腳本控制技術(shù)，和Rayda Media服務(wù)器結(jié)合使用，實(shí)現(xiàn)IVR的各項(xiàng)功能。

　　IVR通過(guò)設(shè)置IVR流程（Flow），管理呼叫從開(kāi)始進(jìn)入系統(tǒng)到完成服務(wù)的整個(gè)過(guò)程。

CTI論壇報(bào)道


相關(guān)鏈接:
銳意恒達(dá)Rayda i8家庭購(gòu)物業(yè)務(wù)綜合平臺(tái) 2009-10-26
銳意恒達(dá)Rayda MCM多渠道呼叫管理平臺(tái) 2009-10-26
门源| 永吉县| 当涂县| 仁化县| 鹤峰县| 海城市| 中宁县| 凤冈县| 北海市| 铁岭县| 攀枝花市| 河西区| 虹口区| 永顺县| 丰台区| 上蔡县| 玉树县| 新宁县| 黄浦区| 比如县| 甘德县| 揭西县| 乐昌市| 泉州市| 英吉沙县| 松阳县| 泸州市| 祁阳县| 淮安市| 黄石市| 莎车县| 万载县| 瑞安市| 屯留县| 大厂| 乌鲁木齐县| 稷山县| 上犹县| 门源| 调兵山市| 沁水县|