從拉信息到推信息
——創(chuàng )新造就北京掌訊
2002/08/26
在剛剛結束的“2002年中國民營(yíng)科技促進(jìn)會(huì )暨WTO與企業(yè)競爭力高峰論壇會(huì )”上，北京掌訊遠景信息技術(shù)有限公司獲得了民營(yíng)科技企業(yè)“創(chuàng )新獎”，是36家獲獎企業(yè)中最年輕的公司，也是移動(dòng)增值領(lǐng)域惟一一家獲獎企業(yè)。這樣一個(gè)成立不足兩年的公司，何以在中國移動(dòng)的夢(mèng)網(wǎng)計劃中大浪淘沙？掌訊總裁何曙波先生告訴記者：“背靠夢(mèng)網(wǎng)，不斷創(chuàng )新是我們發(fā)展的硬道理。”
掌訊總裁 何曙波先生
何曙波也是CTI領(lǐng)域知名企業(yè)思及創(chuàng )公司的總裁，其高層團隊在八年的市場(chǎng)打拼中，對增值服務(wù)、核心技術(shù)有了長(cháng)期的經(jīng)驗積累，并在中國移動(dòng)推出夢(mèng)網(wǎng)計劃的大好時(shí)機，成立了以移動(dòng)增值服務(wù)為主的掌訊公司。事實(shí)證明，這個(gè)決策是正確的：中國有1.76億的用戶(hù)基礎，但數據業(yè)務(wù)與國外運營(yíng)商平均30%的份額相比，我國僅占不到10%，市場(chǎng)前景廣闊。由于掌訊在CTI領(lǐng)域的技術(shù)積累，山東省移動(dòng)通信公司在2000年與其合作推出移動(dòng)聲訊服務(wù)，2001年再次合作推廣“1258手機雜志”，第一個(gè)月的訂制項目就突破10萬(wàn)。回顧一年半前，加入中國移動(dòng)的夢(mèng)網(wǎng)計劃的SP有360家，目前只有15家形成了規模。北京掌訊則以“1258手機雜志”脫穎而出，該業(yè)務(wù)目前已經(jīng)覆蓋22個(gè)省市，用戶(hù)數超過(guò)300萬(wàn)。這個(gè)“奇跡”的產(chǎn)生得益于
“語(yǔ)音上行，短信下行”的創(chuàng )新服務(wù)模式，它是全新信息服務(wù)業(yè)務(wù)走向實(shí)際應用的“分水嶺”。因為目前人們的習慣還是喜歡通過(guò)打電話(huà)而且是人工接聽(tīng)來(lái)咨詢(xún)信息，而將信息以短信形式推送到用戶(hù)的手機上，就免除了記憶負擔，符合人們的惰性心理。“其實(shí)這就是將以前的“拉”信息改進(jìn)為“推”信息的服務(wù)模式。”
何曙波表示，“這樣的服務(wù)門(mén)坎低，因此受到了廣大用戶(hù)的普遍歡迎。”在市場(chǎng)拓展上，一般開(kāi)展信息服務(wù)都是選擇北京、廣東等信息發(fā)達地區，而掌訊公司創(chuàng )造了“信息服務(wù)西部市場(chǎng)化、農村市場(chǎng)化”的全新策略，并獲得了經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的雙豐收。但是，掌訊并沒(méi)有滿(mǎn)足手機雜志一種產(chǎn)品，為了滿(mǎn)足用戶(hù)多層次的服務(wù)需求，還在服務(wù)手段上創(chuàng )造了“融合通信、移動(dòng)辦公”的全新理念。借助CTI技術(shù)的精髓，重點(diǎn)推出了M-Office移動(dòng)辦公系統和資訊通產(chǎn)品。由于目前市場(chǎng)上的各種信息系統如ERP、CRM等都沒(méi)有考慮企業(yè)通信資源的整合，電話(huà)、傳真、E-mail、短信等都運行在單一軌道上，因而不能發(fā)揮更好的作用。而M-Office則針對這一問(wèn)題推出，不僅可以用于自身高效率的內部辦公，而且能夠應用于各行各業(yè)的企業(yè)信息化進(jìn)程。掌訊還將繼續跟蹤2.5G乃至3G技術(shù)，不斷推出后續不同版本的移動(dòng)增值新產(chǎn)品。何曙波還透露，掌訊目前將要發(fā)展用戶(hù)600萬(wàn)人，并通過(guò)與金蘋(píng)果咨詢(xún)公司合作，謀求融資、內部調整等不同運作方式，完成從民營(yíng)企業(yè)向正規化大型企業(yè)跨越式突破。
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