發(fā)表評論分享按鈕

江蘇鴻信承接金壇數字城管呼叫中心

2011/10/24

　　CTI論壇(ctiforum)10月24日消息（記者 張潔): 金壇市數字城管項目，將為城市管理提供信息化平臺，為實(shí)現管理對象、管理過(guò)程、管理決策“三個(gè)數字化”提供解決方案，全面提升金壇市的城市管理水平。鴻信承接金壇數字城管項目的呼叫中心。

　　呼叫中心是城市管理監督受理科下設的聯(lián)系內外各部門(mén)和社會(huì )公眾的窗口。呼叫中心的主要工作是受理來(lái)自城管監督考評員和12319社會(huì )公眾的城市管理問(wèn)題，然后對問(wèn)題進(jìn)行審核，記錄問(wèn)題發(fā)生定位，立案后傳遞給指揮中心。因此，“呼叫中心受理工作平臺”的主要功能就是為呼叫中心坐席工作人員提供問(wèn)題受理、登記、立案、定位和轉發(fā)等功能。并實(shí)現與市級呼叫中心的信息交互工作。

　　目前，金壇市“12319”號碼已經(jīng)預留作為“城市管理監督指揮中心熱線(xiàn)電話(huà)號碼”，在建立以“12319”為標志的呼叫系統后，全面搭建功能領(lǐng)先、部署便捷、開(kāi)發(fā)靈活的呼叫中心系統，作為全市受理城市管理問(wèn)題的統一號碼和操作平臺。

CTI論壇報道


相關(guān)閱讀:
江蘇鴻信承建揚中數字城管呼叫中心 2011-10-24
江蘇鴻信承建蘇州交巡警呼叫中心96122 2011-10-19
江蘇鴻信承建蘇州房多多呼叫中心 2011-10-19
江蘇鴻信承接神州數碼呼叫中心建設 2011-08-11
江蘇鴻信建設黑龍江大慶司法局呼叫中心系統 2011-08-10

熱點(diǎn)專(zhuān)題:  呼叫中心  
分類(lèi)信息:  呼叫中心_與_政府  呼叫中心_與_系統建設技術(shù)  政府_與_系統建設技術(shù)
 亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 长白| 海原县| 九龙城区| 新昌县| 内江市| 固原市| 宁乡县| 江北区| 黄骅市| 土默特左旗| 喜德县| 攀枝花市| 海南省| 昭苏县| 贵南县| 都匀市| 香港 | 巨鹿县| 黑水县| 荃湾区| 习水县| 太和县| 车险| 越西县| 阜南县| 荔波县| 多伦县| 文山县| 枝江市| 中西区| 芦溪县| 临洮县| 大丰市| 海丰县| 梁平县| 泽库县| 滦平县| 固阳县| 宁波市| 乌兰察布市| 将乐县| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444