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博達通信金融行業(yè)VoIP應用解決方案

2003/09/10

　　現在全球范圍內的通信產(chǎn)業(yè)分析家們已經(jīng)達成共識，在不遠的將來(lái)，IP將變成全球通用的傳輸協(xié)議，企業(yè)將語(yǔ)音、視頻等傳統業(yè)務(wù)向IP遷移也是大勢所趨。而且隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展，WWW、E-mail、電子商務(wù)、語(yǔ)音郵箱等的應用，以及基于IP多播的可視會(huì )議技術(shù)的成熟，這一切都為金融系統構建系統內部數據、話(huà)音、視頻三網(wǎng)融合的網(wǎng)絡(luò )提供必要的網(wǎng)絡(luò )平臺。

金融行業(yè)語(yǔ)音網(wǎng)建設需求

　　金融行業(yè)原有語(yǔ)音業(yè)務(wù)是基于傳統模擬交換技術(shù)的。大、中型單位一般具備自行管理的PBX系統，提供內部話(huà)音服務(wù)；PBX系統與電信PSTN網(wǎng)互連，實(shí)現與公眾網(wǎng)的交互，長(cháng)途中繼采用電信線(xiàn)路。小型單位直接采用電信租用線(xiàn)路，實(shí)現話(huà)音業(yè)務(wù)。這樣金融行業(yè)的語(yǔ)音網(wǎng)實(shí)際是建筑在電信公網(wǎng)基礎之上，存在長(cháng)途話(huà)費昂貴、各類(lèi)智能業(yè)務(wù)依靠電信提供等問(wèn)題。同時(shí)，現在，大多數企事業(yè)單位通過(guò)租用的FR、DDN、E1等高速網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路已經(jīng)建立起企業(yè)內部的IP數據網(wǎng)絡(luò )，帶寬可滿(mǎn)足承載一定容量的VoIP電話(huà)的要求。

　　因此，對于金融行業(yè)來(lái)說(shuō)，完全可以在語(yǔ)音和視頻應用集成的數據網(wǎng)絡(luò )中，建立多媒體通信平臺，從而優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )，縮減企業(yè)運營(yíng)成本，實(shí)現智能業(yè)務(wù)；而這種及時(shí)更新的經(jīng)營(yíng)模式必將有利于金融行業(yè)的長(cháng)足發(fā)展。

方案組成

　　上海博達數據通信有限公司在2000年率先推出了一系列IP語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品，為用戶(hù)定制了IP電話(huà)全網(wǎng)解決方案，以最大的靈活性，在應用IP電話(huà)技術(shù)的同時(shí)提高原有計算機網(wǎng)絡(luò )的利用效率。博達通信金融行業(yè)VoIP解決方案把已有的IP網(wǎng)絡(luò )同傳統的PSTN通信體系有效融合，為金融系統提供全方位的可管理、智能化的語(yǔ)音解決方案。


1. VoIP組網(wǎng)原則

在規劃企業(yè)內部的VoIP網(wǎng)絡(luò )時(shí)，必須要考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：

·所采用的語(yǔ)音壓縮技術(shù)采用業(yè)界標準，是先進(jìn)的；

·要和現有的計算機網(wǎng)絡(luò )系統兼容，可以充分利用現有計算機網(wǎng)絡(luò )資源；

·能保證整個(gè)語(yǔ)音通話(huà)質(zhì)量；

·在VoIP網(wǎng)絡(luò )擴展性的方便性。

2. 博達通信解決方案與實(shí)施建議

　　博達通信金融行業(yè)VoIP解決方案的組網(wǎng)模型是一個(gè)具有三級分支機構的樹(shù)形網(wǎng)絡(luò )，網(wǎng)絡(luò )結構簡(jiǎn)單如圖2所示。


　　在已有的電話(huà)網(wǎng)和IP網(wǎng)的基礎上，企業(yè)的所有節點(diǎn)再增加IP語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)設備就可以實(shí)現IP語(yǔ)音通信，每個(gè)節點(diǎn)增加的網(wǎng)關(guān)設備只要和交換機PBX及路由器連接即可，網(wǎng)絡(luò )實(shí)施簡(jiǎn)單方便，應用成熟。

　　在方案中使用了博達通信高性能語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)SuperB GW1000，它具有強大的媒體流處理能力，可以實(shí)現在IP分組網(wǎng)絡(luò )上承載話(huà)音業(yè)務(wù)流和PSTN電話(huà)話(huà)音之音的編解碼、打包/拆包、時(shí)延抖動(dòng)濾除等功能；同時(shí)在PSTN、TCP/IP網(wǎng)絡(luò )之間實(shí)現信令和IP網(wǎng)的信令轉發(fā)，并保證消息和控制信息在分組網(wǎng)中可靠傳遞。SuperB GW1000網(wǎng)關(guān)系列產(chǎn)品包括接入方式非常靈活，最大可支持5路E1接口，可直接與企業(yè)的PBX連接，它是運營(yíng)商建立IP電話(huà)運營(yíng)網(wǎng)絡(luò )的首選設備，同時(shí)也可作為大中型企業(yè)集團、專(zhuān)網(wǎng)用戶(hù)的中心點(diǎn)網(wǎng)關(guān)的最佳解決方案。

　　接入層的語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)采用的是博達通信模塊化語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)BDCOM SuperB GW300，它可混合FXS、FXO、E&M等多種接口，可直接與企業(yè)的PBX連接；同時(shí)可擴充多個(gè)以太網(wǎng)口，接入方式非常靈活，它能夠通過(guò)現有的電話(huà)設備撥打國內、國際電話(huà)和傳真，同時(shí)還可支持PC-to-Phone，Web phone等呼叫，可作為IP Call Center的底層設備，適合于大中型企業(yè)集團、專(zhuān)網(wǎng)用戶(hù)的終端網(wǎng)關(guān)的最佳解決方案，也可用于小型Office。

　　另外，方案中還選用了博達通信的SuperB Call Manager綜合管理平臺，可以實(shí)現對整個(gè)VoIP應用環(huán)境提供全面的監控、控制功能；更為重要的是基于RADIUS協(xié)議的SuperB Call Manager是完整的計證計費系統，它集用戶(hù)身份驗證、授權、計費及管理為一體，為金融行業(yè)用戶(hù)對IP電話(huà)的內部管理和服務(wù)提供了有利條件。

方案特點(diǎn)

·支持通用國際標準，具有良好的互通性。博達通信語(yǔ)音產(chǎn)品嚴格遵循國際標準，能夠同所有支持國際通用標準的路由器語(yǔ)音設備、IP網(wǎng)關(guān)設備、電信級語(yǔ)音設備互通，具有良好的兼容性，同時(shí)充分保護了用戶(hù)的投資。

·接口豐富，實(shí)現平滑過(guò)渡。方案中所采用的語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)，支持主流的PSTN設備的接口，如FXS、FXO、E＆M等，豐富的接口支持能夠有效保證用戶(hù)在PSTN上的已有投資，實(shí)現傳統電話(huà)同IP電話(huà)的無(wú)縫連接，使用戶(hù)能夠逐步實(shí)現從傳統話(huà)音業(yè)務(wù)到完全的語(yǔ)音業(yè)務(wù)的過(guò)渡。

·靜音壓縮，舒適噪音，實(shí)現完美通話(huà)效果。建成的網(wǎng)絡(luò )能夠在通話(huà)過(guò)程中，自動(dòng)識別靜音，并取消靜音在網(wǎng)絡(luò )上的傳送，從而達到減少網(wǎng)絡(luò )上無(wú)效負載，有效節省帶寬。另外由于靜音壓縮會(huì )帶來(lái)通話(huà)間斷，該方案通過(guò)自動(dòng)產(chǎn)生一些隨機舒適的背景聲，解決由于靜音壓縮帶來(lái)的說(shuō)話(huà)聲音音斷的現象，使通話(huà)更加符合人的聽(tīng)覺(jué)習慣。

·全面支持QoS，防止抖動(dòng)。博達通信的ROS技術(shù)成功實(shí)現了資源預留、基于地址的業(yè)務(wù)分類(lèi)、基于應用的業(yè)務(wù)分類(lèi)等一系列QoS技術(shù)。同時(shí)結合最新的QoS技術(shù)（RSVP、PQ/CQ等），成功地解決了由于網(wǎng)絡(luò )傳輸擁塞和語(yǔ)音數據分片不均等原因造成的語(yǔ)音抖動(dòng)。

典型應用案例

　　目前，博達通信金融行業(yè)VoIP解決方案已經(jīng)成功應用于眾多金融單位。這些金融行業(yè)用戶(hù)對博達通信VoIP方案給予了充分的肯定：首先，語(yǔ)音通話(huà)效果接近市話(huà)效果，沒(méi)有回音、基本沒(méi)有語(yǔ)音抖動(dòng)和延時(shí)，背景噪音小，通話(huà)清晰；其次，IP電話(huà)撥打成功率為百分百，撥入者每次都可以成功撥打對方IP號碼；而且用戶(hù)同時(shí)進(jìn)行多路電話(huà)撥打時(shí)，電話(huà)傳輸相互不受影響，與單路語(yǔ)音通話(huà)效果基本一致。從整體上來(lái)講，VoIP在金融行業(yè)的應用提高企業(yè)競爭力、促進(jìn)企業(yè)現代化的管理。

上海博達數據通信供稿 CTI論壇編輯


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