IP電話(huà)及ATA設備的選型：測試指標與方法
方強 2011/09/08
術(shù)語(yǔ)及定義：
IP電話(huà)：
本文中具體指具有RJ45網(wǎng)絡(luò )接口及傳統電話(huà)外觀(guān)的，基于SIP協(xié)議進(jìn)行通訊的硬件IP電話(huà)。運行于PC機上的純軟件IP電話(huà)的評估本文并不涉及。
ATA：
Analog Telephone Adapter，模擬電話(huà)適配器，一般具有RJ45網(wǎng)口及一個(gè)或兩個(gè)RJ11的FXS接口。有時(shí)，我們也稱(chēng)ATA設備為單口網(wǎng)關(guān)、雙口網(wǎng)關(guān)，或單口IAD設備、雙口IAD設備等。
IAD：
Integrated Access Device，集成接入設備，一般指集成了多種功能的用戶(hù)側網(wǎng)絡(luò )設備（CPE）。典型的例子如帶VoIP功能的無(wú)線(xiàn)路由器，它一般是具有1個(gè)WAN口，4個(gè)LAN口，802.11n無(wú)線(xiàn)支持，及1個(gè)FXS語(yǔ)音接口的用戶(hù)側接入設備。在本文中，我們并不嚴格區分術(shù)語(yǔ)IAD和ATA的使用。這是因為現實(shí)中，雖然嚴格來(lái)說(shuō)，ATA原指不具備路由、無(wú)線(xiàn)等功能，只能完成模擬電話(huà)信號向網(wǎng)絡(luò )信號轉換的設備；而具有了路由、無(wú)線(xiàn)等功能的CPE設備應當被稱(chēng)為IAD。但實(shí)際上，對于支持1個(gè)或2個(gè)FXS接口的設備來(lái)說(shuō)，這兩個(gè)術(shù)語(yǔ)經(jīng)常被混用。
1.綜述
隨著(zhù)寬帶技術(shù)的發(fā)展及帶寬使用成本的下降，在企業(yè)通信及呼叫中心建設等應用上，VoIP技術(shù)發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。而VoIP系統的建設，與最終用戶(hù)體驗息息相關(guān)的是各類(lèi)終端設備，包括IP電話(huà)和VoIP網(wǎng)關(guān)（IAD）產(chǎn)品。那么，如何選擇一款功能豐富、性能優(yōu)良的IP電話(huà)或IAD產(chǎn)品呢？
用戶(hù)又應當如何測試和評價(jià)一款I(lǐng)P電話(huà)或IAD產(chǎn)品呢？
筆者認為，對于VoIP通信終端的評價(jià)，可以從四個(gè)方面進(jìn)行：一是功能是否豐富，是否能夠最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求；二是性能指標的評估，如最重要的語(yǔ)音質(zhì)量評價(jià)（MOS或PESQ值），呼叫健壯性評價(jià)等；三是配置是否靈活易用，是否易于批量部署；四是SIP平臺兼容性測試；五是產(chǎn)品可靠性及高低溫交變環(huán)境綜合性能的評估，對于需要將終端部署在比較廣泛的地理分布上的應用，這一點(diǎn)尤為重要。
另外，同樣作為VoIP終端產(chǎn)品，IP電話(huà)和IAD產(chǎn)品在應用的特點(diǎn)上又有所不同。IP電話(huà)的主要用途是直接替代現有的桌面電話(huà)。而IAD產(chǎn)品更多的是用于聯(lián)接傳真機、無(wú)繩電話(huà)，有時(shí)也兼作小型分支機構的路由器使用。
在后文中，我們首先分為“IP電話(huà)篇”及“IAD篇”兩篇對這兩類(lèi)VoIP終端的功能性能選擇及評測方法進(jìn)行描述。然后再用三個(gè)篇章來(lái)介紹批量部署、平臺兼容性測試及可靠性測試方面的內容。
2.IP電話(huà)篇
2.1 IP電話(huà)功能篇
2.1.1 IP電話(huà)功能查檢表
2.1.2 IP電話(huà)的按鍵布局及LCD界面
IP電話(huà)與傳統電話(huà)相比，最大的特點(diǎn)是各種增值業(yè)務(wù)的實(shí)現更加容易和方便。相應的，為便于用戶(hù)操作，IP電話(huà)的硬件設計上一般都要考慮保留（HOLD），呼轉（TRANSFER），會(huì )議（CONFERENCE）等特殊功能按鍵的實(shí)現。
一般而言，當前的IP電話(huà)在按鍵布局設計上大體有三類(lèi)：一類(lèi)是支持三個(gè)或四個(gè)“軟件可定義按鍵”，使用起來(lái)很像銀行的ATM取款機，“軟按鍵”的具體功能要看LCD上顯式的內容；第二類(lèi)是所有的功能按鍵都是事前定義好的；而第三類(lèi)，則是上述兩種的結合，一般的做法是保留HOLD，TRANSFER，CONFERENCE三大常用按鍵為預設好的功能鍵，而對于電話(huà)簿、Call
Pick等功能按鍵，則采用“軟件可定義按鍵”來(lái)實(shí)現。
參見(jiàn)下面兩張圖，圖表1是采用“軟件可定義按鍵”的設計，圖表2是采用固定功能鍵和“軟件可定義按鍵”相結合設計的按鍵布局。
圖表1 軟按鍵設計的面板布局
圖表2 固定功能鍵與軟按鍵混合的設計
另外，市場(chǎng)上也有所謂的“無(wú)屏電話(huà)”，即沒(méi)有LCD的IP電話(huà)。對于強調預算的場(chǎng)合，如運營(yíng)商向住宅用戶(hù)贈送的電話(huà)；或者僅希望向客戶(hù)提供特定服務(wù)的場(chǎng)合，如酒店，此類(lèi)沒(méi)有LCD的IP電話(huà)也不失為非常好的選擇。
2.1.3 IP電話(huà)的HD音效與G.722編碼
大家知道，人們日常說(shuō)話(huà)的聲音頻率主要集中在200Hz–3400Hz，即所謂的語(yǔ)言段。而一般音樂(lè )的信號的播放頻率至少要達到8KHz以上，聽(tīng)起來(lái)才不至于有明顯失真。而對于高品質(zhì)音響來(lái)說(shuō)，則至少要求能無(wú)失真的播放20KHz以?xún)鹊穆曇簟?br />
對于數字系統來(lái)說(shuō)，根據奈魁斯特定理，采樣率至少是信號頻率的2倍才能實(shí)現ADC與DAC之間的無(wú)失真轉換。顯然，采樣頻率越高，需要的ADC/DAC處理設備約復雜，需要占用的傳輸帶寬也越高。
對于傳統PSTN電話(huà)系統來(lái)說(shuō)，采用的是8000Hz的采樣率和每點(diǎn)8bit的編碼，對應64Kbps的傳輸碼率，可以采集及傳送最大4000Hz的聲音頻率。這對于話(huà)音通訊，基本是足夠的，但多少也會(huì )造成一定的失真，這就是我們會(huì )感覺(jué)從電話(huà)里傳來(lái)的聲音與當面說(shuō)話(huà)時(shí)的聲音不太一樣的原因。如果希望傳送音樂(lè )，或希望通過(guò)電話(huà)聽(tīng)到話(huà)筒另一端的蟬鳴聲，傳統的PSTN電話(huà)就力有不逮了。
而隨著(zhù)電子技術(shù)及Internet的發(fā)展，當前IP電話(huà)的設計普遍采用32位的CPU/DSP，可以執行比較復雜的壓縮算法；而網(wǎng)絡(luò )帶寬的進(jìn)步，也使得帶寬成本越來(lái)越低。人們對語(yǔ)音數據傳輸的要求，也漸漸從寧肯犧牲聲音質(zhì)量實(shí)現盡量高的壓縮率以降低碼率（如G.729就是典型的有損壓縮算法，以犧牲一定的聲音質(zhì)量換來(lái)低至8Kbps的碼率），而轉變?yōu)樽非蟾呗曇羝焚|(zhì)要求的所謂“麗音”電話(huà)。
G.722就是在這樣的背景之下產(chǎn)生的，它采用16K的采樣率及16bit的采樣數據，可以以64Kbps以?xún)鹊拇a率完美的再現頻率在8000Hz以?xún)鹊穆曇簟Ｈ绻Ｍ容^G.729和G.722編碼傳播聲音的效果，可以播放音樂(lè )試一下，區別非常明顯。
對于支持G.722的聲音效果，我們也稱(chēng)之為“高品質(zhì)音效”（HD音效，HD是High Density的簡(jiǎn)寫(xiě)）。有些IP電話(huà)上會(huì )印有一個(gè)“HD”的LOGO，就是指這個(gè)意思了。
對于當前的IP電話(huà)來(lái)說(shuō)，支持G.722可以認為是一項必備功能。
2.1.4 IP電話(huà)的基本功能測試
對于IP電話(huà)的基本功能測試，我們主要分為注冊能力，基本呼叫能力，呼轉、會(huì )議等主要補充業(yè)務(wù)的實(shí)現等三個(gè)方面進(jìn)行測試評估。
為了進(jìn)行終端測試，我們往往需要先指定一個(gè)標準的SIP Server環(huán)境。筆者推薦Asterisk的1.6或1.8版本。原因是：第一，Asterisk是開(kāi)源軟件，版本獲得非常方便，可以免費從http：//www.asterisk.org/下載獲取；第二，Asterisk功能比較豐富，流行也比較廣泛，對測試需要的多種功能都可以支持。
2.1.4.1 注冊功能
如表格1所示，以Asterisk作為SIP Server為例說(shuō)明IP電話(huà)注冊功能的測試：
表格1 IP電話(huà)SIP注冊功能測試
2.1.4.2 基本呼叫測試
如表格2所示，以Asterisk作為SIP Server為例說(shuō)明基本呼叫功能的測試：
表格2 IP電話(huà)基本呼叫功能的測試
2.1.4.3 補充業(yè)務(wù)特性測試
如表格3所示，以Asterisk作為SIP Server為例說(shuō)明IP電話(huà)補充業(yè)務(wù)特性功能的測試：
表格3 IP電話(huà)補充業(yè)務(wù)特性測試
2.1.5 IP電話(huà)的高級功能，BLF和Multi-Function Key
BLF即Busy Lamp Field的簡(jiǎn)寫(xiě)。此項功能主要用于前臺秘書(shū)的控制電話(huà)，通過(guò)恰當的配置，前臺秘書(shū)可以了解其電話(huà)的BLF帶燈按鍵的亮燈方式了解分機的使用情況。BLF狀態(tài)一般包括：
表格4 BLF指示燈含義
這樣，當前臺秘書(shū)在接到致電，要求轉接某一分機時(shí)，如發(fā)現分機繁忙則可以客氣的告訴對方目前分機正忙。而同時(shí)，轉接的過(guò)程中也可以通過(guò)監視對應分機是否長(cháng)時(shí)間處于“振鈴”狀態(tài)而無(wú)人接聽(tīng)，此時(shí)，前臺秘書(shū)可以接回這個(gè)電話(huà)的控制權并告訴致電人“當前致電分機的主人可能不在電話(huà)旁”，從而給致電人很好的通話(huà)服務(wù)體驗。
對于IP電話(huà)來(lái)說(shuō)，實(shí)現BLF功能的按鍵一般稱(chēng)為多功能按鍵（Multi-function Key）。這一般是一個(gè)帶燈按鍵，即一方面它是一個(gè)按鍵，另一方面也是個(gè)指示燈，可以通過(guò)紅綠雙色LED組合不同的狀態(tài)表示。當多功能按鍵用于BLF功能時(shí)，每個(gè)按鍵一般對應一個(gè)分機號碼。那么，我們知道，電話(huà)的尺寸一般都不大，一般能否放下20個(gè)多功能按鍵就已經(jīng)很多了，而很多辦公室環(huán)境的分機數目都超過(guò)20，這種時(shí)候可以怎么辦呢？
答案是利用擴展模塊，一般的商業(yè)電話(huà)都能夠支持擴展模塊，比如IP652可以支持6個(gè)擴展埠，最大實(shí)現260個(gè)多功能按鍵（如圖表3所示，展示了帶2個(gè)擴展埠，合計可以實(shí)現100個(gè)多功能按鍵），這對于一般的辦公室應用來(lái)說(shuō)，已經(jīng)是足夠了。
圖表3 連接了2個(gè)擴展埠的IP電話(huà)
多功能按鍵除了作為BLF按鍵外，一般還支持其它的一些增值功能，比如作為一些功能的快捷鍵，快速撥號鍵等等。巧妙的配置多功能按鍵，一般會(huì )使IP電話(huà)的使用更加方便及有效率。
BLF的測試稍微麻煩一點(diǎn)，具體需要仔細參考您所測試電話(huà)的使用說(shuō)明書(shū)。
2.1.6 網(wǎng)絡(luò )功能支持，VPN和QoS設置
IP電話(huà)作為一種網(wǎng)絡(luò )設備，一般要通過(guò)局域網(wǎng)來(lái)聯(lián)接到Internet上。要想讓IP電話(huà)工作的可靠穩定，QoS的配置能力至關(guān)重要。簡(jiǎn)單的說(shuō)，我們應該能夠給SIP信令報文及RTP報文配置較高的優(yōu)先級，這樣才能讓路由器等網(wǎng)絡(luò )設備優(yōu)先處理語(yǔ)音呼叫相關(guān)的數據，從而保證電話(huà)的接通和語(yǔ)音質(zhì)量的保證。
對于IP電話(huà)來(lái)說(shuō)，QoS配置能力一般要求即能夠配置二層的QoS （IEEE802.1p），也能夠配置三層的QoS （IP報文的ToS字段）。而且一般要求SIP信令和RTP報文能夠分開(kāi)配置，參見(jiàn)圖表4。
圖表4 QoS配置項
QoS配置是否正確生效，需要通過(guò)IP報文來(lái)觀(guān)察。需要采用抓包工具WireShark（開(kāi)源工具，參考www.wireshark.org）抓取IP電話(huà)產(chǎn)生的報文，并分析其中相應字段是否與配置的相一致。
2.1.7 非常重要的Dial Plan
撥號計劃（Dial Plan），也經(jīng)常和術(shù)語(yǔ)“撥號規則”（Dial Rule）、“數圖”（Digit map）混用。意指通過(guò)某種配置，實(shí)現對用戶(hù)撥號行為的控制。能夠實(shí)現諸如：自動(dòng)撥出（不需要按"Send"鍵或"#"鍵），自動(dòng)縮位，自動(dòng)加位，自動(dòng)替換，延時(shí)，發(fā)出外線(xiàn)撥號音等功能。
對于具體Dial Plan的實(shí)現，每家公司各有不同。但在功能上，可以通過(guò)看能否實(shí)現表格5要求的配置，來(lái)測試其Dial Plan功能是否足夠強大：
表格5 撥號規則測試項
注：上表?yè)芴栆巹t的配置以飛音時(shí)代產(chǎn)品為例，不同廠(chǎng)家對于撥號規則的實(shí)現會(huì )有所不同。
2.1.8 電話(huà)簿和黑名單
電話(huà)簿和黑名單是IP電話(huà)的另一項基本規則。“黑名單”，顧名思義，就是把一些不受歡迎的來(lái)電號碼記錄在這里（通常可能是一些廣告群發(fā)電話(huà)，或惡意電話(huà)打攪者）。對于這些號碼主叫打來(lái)的電話(huà)，IP電話(huà)會(huì )自動(dòng)拒絕。
同MSN或QQ的黑名單一樣，電話(huà)簿和黑名單中記錄的號碼具有互斥性，即不可能有一個(gè)號碼同時(shí)出現在電話(huà)簿及黑名單。這兩項配置，比較強調的是轉化的方便性，如圖表5界面所示，就很容易配置電話(huà)簿和黑名單。
圖表5 電話(huà)簿和黑名單
電話(huà)簿的評估，很重要的一點(diǎn)是電話(huà)簿容量。一般認為，大于500條目的存儲，能夠適應大部分應用場(chǎng)合。
2.1.9 呼叫記錄
我們一般會(huì )通過(guò)LCD界面來(lái)查找呼叫記錄，有時(shí)也會(huì )通過(guò)WEB界面做批量查看。對這項功能的評估，除了界面是否易用外，也要評估記錄的條目。一般而言，呼入/呼出
應該至少能存儲60條信息，未接電話(huà)應當能存儲40條信息。
2.1.10 遠程維護與支持特性
包括系統日志（Sys log），配置文件上傳及下載，Provision，SNMP以及TR069等。“4.批量部署與管理”一節會(huì )有更詳細的描述。
2.1.11 安全支持及證書(shū)管理
如果某款I(lǐng)P電話(huà)宣稱(chēng)支持TLS/SRTP的安全特性，或者支持TR069或HTTPS的Provision方式的話(huà)，它一般還需要支持證書(shū)的管理，包括CA的證書(shū)及私鑰證書(shū)等。證書(shū)管理的界面一般如圖表6所示：
圖表6 證書(shū)管理界面
2.2 IP電話(huà)性能篇
2.2.1 語(yǔ)音質(zhì)量測試（Voice Quality Test ）
語(yǔ)音質(zhì)量評估已經(jīng)有專(zhuān)門(mén)的測試設備，如Agilent VQT，Sage公司的Sage 960等。
圖表7 Sage960呼叫及語(yǔ)音質(zhì)量測試儀
常見(jiàn)的語(yǔ)音評估算法一般有PAMS，PESQ，PESQ-LQ等。對于語(yǔ)音質(zhì)量評估，一般的要求如下：
圖表8 語(yǔ)音質(zhì)量的指標要求
對于IP電話(huà)，根據聲音耦合方式的不同，又分為兩種測試環(huán)境：電路耦合測試，測試配置圖見(jiàn)圖表9。
圖表9 四線(xiàn)電接口測量配置圖
電接口測試中，測試儀我們用Sage960，配置為四線(xiàn)接口。電接口測試，實(shí)際上相當于Sage960模擬為聽(tīng)筒，進(jìn)行收發(fā)語(yǔ)音信號（模擬信號）質(zhì)量的評估。四線(xiàn)電接口的測試配置非常簡(jiǎn)單，除了Sage960外不再需要專(zhuān)門(mén)的設備和夾具，一般用戶(hù)都可以在自己的實(shí)驗室中進(jìn)行。
更進(jìn)一步，我們也可以把聽(tīng)筒的測試包含進(jìn)來(lái)。但這樣就一般需要在靜音室中進(jìn)行，并需要更多的專(zhuān)用測試夾具，如仿真人頭、仿真耳、仿真嘴等，測試配置圖見(jiàn)圖表10。
圖表10 手柄/免提測試配置圖
尤其是免提測試，對于仿真耳和仿真嘴距離免提麥克和免提喇叭的距離，都有嚴格的要求，參見(jiàn)圖表11。
圖表11 免提測試安排
不過(guò)這樣的測試過(guò)于專(zhuān)業(yè)，并不適合普通客戶(hù)評估。對于免提通訊質(zhì)量的評估，筆者認為最恰當的辦法還是在相聚較遠兩間會(huì )議室（推薦30米以上，以不能通過(guò)空氣傳播聽(tīng)到對方說(shuō)話(huà)為宜）分別配置一部IP電話(huà)，然后每邊有2～3個(gè)測試人員，模擬一個(gè)電話(huà)會(huì )議的典型場(chǎng)景進(jìn)行測試。要求測試雙方均不能聽(tīng)到明顯的回音，或“嗡嗡”的噪音聲。
2.2.2 呼叫健壯性測試
呼叫健壯性測試主要評估兩個(gè)方面：第一，IP電話(huà)能否經(jīng)受連續72小時(shí)的快速呼叫（大于每分鐘120次）而不出現死機；第二，在72小時(shí)的呼叫過(guò)程中，IP電話(huà)應當能保證至少98%以上的接通率。
對于IP電話(huà)的呼叫健壯性測試，我們一般可以用開(kāi)源的SIPP來(lái)進(jìn)行。此時(shí)，被測的IP電話(huà)應當配置為自動(dòng)應答（Auto Answer），SIPP反復呼叫被測電話(huà)，接通后播放一段語(yǔ)音，再掛機，周而復始。
SIPP是一個(gè)非常好的呼叫測試工具，讀者可以從http：//sipp.sourceforge.net/了解更多的信息。
圖表12 SIPP測試工具界面示例
2.2.3 網(wǎng)口性能測試
針對網(wǎng)口性能測試，主要是指長(cháng)網(wǎng)線(xiàn)通訊測試。其實(shí)對于任何具備以太網(wǎng)接口的網(wǎng)絡(luò )設備，都應該進(jìn)行這項評估。
針對網(wǎng)口的嚴格測試是采用眼圖測試的方法來(lái)評估誤碼率，但對于一般用戶(hù)來(lái)說(shuō)，并不需要理解這么復雜的測試方法。一般而言，在辦公室應用中，從網(wǎng)絡(luò )交換機到用戶(hù)桌面的網(wǎng)線(xiàn)都有一定的長(cháng)度，按照IEEE的規定，對于CAT5來(lái)說(shuō)，距離應當小于100米。所以，我們關(guān)心的應當是在100米網(wǎng)線(xiàn)長(cháng)度的情況下，IP電話(huà)的網(wǎng)絡(luò )接口是否還可以正常的工作。如果有條件的話(huà)，對于有雙網(wǎng)口的IP電話(huà)，可以把兩個(gè)網(wǎng)口配置成“橋接”（Bridge）模式，利用IXIA或SmartBits的網(wǎng)絡(luò )性能測試儀聯(lián)接100米網(wǎng)線(xiàn)進(jìn)行流量測試，看是否能滿(mǎn)足性能要求。沒(méi)有條件的話(huà)，利用PING命令進(jìn)行簡(jiǎn)單測試，也是可以的，但一定要使用較長(cháng)的網(wǎng)線(xiàn)。
3.IAD篇
3.1 IAD功能篇
3.1.1 IAD功能查檢表
表格6 IAD功能查檢表
3.1.2 IAD基本功能測試
3.1.2.1 注冊功能
IAD的注冊功能測試與IP電話(huà)完全相同，請參閱“IP電話(huà)篇”中相關(guān)章節。
3.1.2.2 基本呼叫功能
如表格7所示，以Asterisk作為SIP Server為例說(shuō)明基本呼叫功能的測試：
表格7 IAD的基本呼叫功能測試
3.1.2.3 補充呼叫特性
如表格8所示，以Asterisk作為SIP Server為例說(shuō)明補充業(yè)務(wù)特性功能的測試：
表格8 IAD的補充業(yè)務(wù)特向您感測試
3.1.2.4 傳真功能的測試
對于網(wǎng)關(guān)來(lái)說(shuō)，對T.38傳真的支持能力測試，是個(gè)非常重要的指標。
對于傳真測試，有條件的用戶(hù)應當采用專(zhuān)用的測試儀進(jìn)行多頁(yè)數，長(cháng)時(shí)間的測試，如前面提到的Sage960測試儀。如果沒(méi)有測試儀，多找幾臺傳真機做定性測試，也是可以的。另外，需要注意的是，T.30傳真對于丟包很敏感，要想測試成功，一般需要保證比較好的網(wǎng)絡(luò )條件。相比之下，T.38傳真就健壯的多。對于網(wǎng)關(guān)是否正確的工作在T.38模式的判斷，比較簡(jiǎn)單的辦法是利用WireShark等抓包工具抓一下包，簡(jiǎn)單一看就知道了，并不需要非常特別的技能。
3.2 IAD性能篇
3.2.1 語(yǔ)音質(zhì)量測試（Voice Quality Test ）
IAD產(chǎn)品采用T/P二線(xiàn)接口，也就是我們常見(jiàn)的聯(lián)接電話(huà)機到電信局的電話(huà)線(xiàn)接口。二線(xiàn)電接口的測試配置圖如圖表13所示。
圖表13 IAD二線(xiàn)電接口測量配置圖
其中的“測量系統”仍舊采用Sage960測試儀。
3.2.2 呼叫健壯性測試
IAD的呼叫健壯性測試必須專(zhuān)門(mén)的呼叫測試儀，如Sage960等。因為相比IP電話(huà)而言，在呼叫健壯性測試中，我們同時(shí)需要對IAD的FXS接口特性進(jìn)行測試，如振鈴電壓、振鈴波形、饋電電壓、摘機電流等。這就不是一般的軟件系統能夠處理的了，必須借助專(zhuān)門(mén)儀器。
呼叫健壯性測試是Sage960等呼叫及語(yǔ)音質(zhì)量測試儀的基本功能，如果讀者能夠接觸到這類(lèi)測試儀，很容易就明白怎么使用，這里就不再展開(kāi)說(shuō)明。
3.2.3 網(wǎng)口性能測試
網(wǎng)口性能測試方法與IP電話(huà)相同，參見(jiàn)“IP電話(huà)篇”中相應章節。
4.批量部署與管理
4.1 VoIP終端支持的網(wǎng)管方式概述
作為網(wǎng)絡(luò )終端產(chǎn)品的一種，無(wú)論IP電話(huà)還是ATA產(chǎn)品，肯定都會(huì )支持WEB訪(fǎng)問(wèn)方式。此外，SNMP作為最流行的網(wǎng)管手段，一般產(chǎn)品也會(huì )支持。
不過(guò)，VoIP終端與路由器等其它網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品相比，又有其特殊的地方。首先就是VoIP終端是用來(lái)打電話(huà)的，這就有一個(gè)電話(huà)號碼的配置問(wèn)題。大家可以想像一下手機的例子：手機是怎么能打電話(huà)的呢？我們一般是首先要購買(mǎi)一個(gè)“裸機”，這個(gè)是不能打電話(huà)的，也沒(méi)有電話(huà)號碼；然后，還要到電信運營(yíng)商那里購買(mǎi)一張SIM，把SIM卡插進(jìn)手機后，手機就有了號碼并能夠打電話(huà)了。也就是說(shuō)，手機（終端設備）是通過(guò)SIM卡來(lái)實(shí)現身份標識并進(jìn)而自動(dòng)獲得配置信息的。只要對應的SIM卡在電信運營(yíng)商的系統中注冊后，你的手機插上卡后一開(kāi)機，就會(huì )被移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )識別出來(lái)，也就是所謂的“連上網(wǎng)了”，進(jìn)而就可以接打電話(huà)了。
對于VoIP終端來(lái)說(shuō)，無(wú)論IP電話(huà)還是ATA，也都需要一種類(lèi)似的方式來(lái)開(kāi)通電話(huà)服務(wù)，這就是我們后面要講的“Provision”功能。一般而言，IP電話(huà)和ATA都會(huì )用網(wǎng)口的MAC地址（具有全球唯一性）或產(chǎn)品序列號（同樣具有唯一性）來(lái)作為產(chǎn)品標識。設備聯(lián)網(wǎng)后，首先會(huì )向配置服務(wù)器（ACS，Auto
Configuration Server）申請配置文件，通過(guò)必要的身份認證程序后，ACS會(huì )下發(fā)配置文件給IP電話(huà)或ATA，然后這部IP電話(huà)或ATA就可以打電話(huà)了。整個(gè)過(guò)程都應該是自動(dòng)完成的，只要IP電話(huà)或ATA所安裝的地方是能夠聯(lián)上Internet的，其它的配置都應當自動(dòng)實(shí)現，不需要用戶(hù)干預，就和手機插上SIM卡就能用一樣簡(jiǎn)單。
實(shí)現Provision的方式，目前主要有兩類(lèi)：一類(lèi)是以CISCO的SPA系列產(chǎn)品為代表的，基于HTTP/HTTPS協(xié)議開(kāi)發(fā)的自動(dòng)配置方式。在這種方式中，雖然每家公司的配置文件格式可能不同，但文件傳輸都基于標準的HTTP/HTTPS協(xié)議，ACS也可以用任何WEB
Server（如Apache）來(lái)?yè)巍Ａ硪活?lèi)是由寬帶論壇（www.broadforum.org）開(kāi)發(fā)的TR069協(xié)議族。TR069同樣采用HTTP/HTTPS作為傳輸協(xié)議，但它比較詳細的約定了可配置的變量名稱(chēng)及雙向配置的詳細規約。
一般而言，TR069的功能要強大一些，更適合于面向大規模運營(yíng)的應用。但其需要專(zhuān)門(mén)設計的ACS，且一般費用不菲。所以，目前運營(yíng)商可能會(huì )選擇TR069，而一般企業(yè)用戶(hù)會(huì )選擇較為簡(jiǎn)單的第一類(lèi)Provision方式。
4.2 基于DHCP+TFTP的批量配置方式
當企業(yè)購買(mǎi)了一批IP電話(huà)或IAD產(chǎn)品，比如說(shuō)，1000臺。在把他們發(fā)放到員工手里之前，信息部一般要負責對其進(jìn)行初始配置，如配置SIP服務(wù)器的地址和電話(huà)號碼等。顯然，一臺臺通過(guò)WEB界面登錄上去手工配置，效率是非常低的。那么怎么辦呢？
一般會(huì )分兩步來(lái)做：首先，我們給所有設備配置一個(gè)統一的ACS路徑，比如http：//192.168.20.4/$MAC/cfg.txt，這句話(huà)的意思是告訴每臺設備到服務(wù)器192.168.20.4的以其MAC地址命名的目錄去獲取真實(shí)的配置文件cfg.txt，其中就包含了這臺設備工作必須的諸如電話(huà)號碼，SIP服務(wù)器地址等信息。其次，我們利用文本編輯工具生成一系列配置文件，放在配置服務(wù)器（前面例子中是192.168.20.4，其實(shí)也就是一個(gè)普通的WEB服務(wù)器）的相應目錄下（上面例子中是以設備的MAC地址來(lái)區分目錄）。
DHCP+TFTP的配置方式，就是用來(lái)給每個(gè)設備配置統一的ACS路徑的。
DHCP+TFTP的批量配置方式，對于需要對購買(mǎi)的一批設備，統一配置初始的配置文件非常有用。這個(gè)統一的配置文件一般僅包含一個(gè)實(shí)際使用的ACS服務(wù)器地址及必要的訪(fǎng)問(wèn)口令就可以了。
圖表14是CISCO的SPA系列設備獲取默認ACS路徑的流程說(shuō)明。
圖表14 CISCO SPA系列產(chǎn)品的In house Provision流程
4.3 基于HTTPS/HTTP的批量配置方式
更進(jìn)一步，設備在已知了初始ACS配置后，就可以去取得自己的配置文件。根據配置文件中相關(guān)控制變量的指示，還可能進(jìn)行固件的自動(dòng)下載升級等工作。圖表15描述了這一過(guò)程。
圖表15 Provision系統工作原理說(shuō)明
4.4 SNMP的應用
SNMP作為歷史悠久且廣泛應用的網(wǎng)絡(luò )管理手段，在IP電話(huà)及IAD終端中仍然十分有用。但由于某些網(wǎng)絡(luò )防火墻的限制，SNMP報文在突破防火墻或NAT限制方面，不如HTTP/HTTPs協(xié)議方便。所以，SNMP在IP電話(huà)和IAD終端中，一般只作為輔助管理手段。比較常見(jiàn)的是在重啟時(shí)及其后定時(shí)向SNMP管理服務(wù)器發(fā)一個(gè)Trap，通知相關(guān)重啟事件及作為“心跳”事件。同時(shí)，定期發(fā)送的“心跳”事件也可以起到NAT保活的作用，為管理員主動(dòng)發(fā)送SNMP報文到IP電話(huà)或IAD終端設備創(chuàng )造條件。
關(guān)于SNMP的測試主要是需要遍歷相關(guān)的MIB庫及驗證Trap報文的正確性，可以借助任何手頭的SNMP網(wǎng)管客戶(hù)端進(jìn)行。
4.5 TR069
TR069的網(wǎng)絡(luò )拓撲模型如圖表16所示。
圖表16 TR069的網(wǎng)絡(luò )拓撲模型
TR069的傳輸協(xié)議同樣選擇HTTP/HTTPs。但與前述簡(jiǎn)單基于HTTP/HTTPs的配置協(xié)議比較，TR069對于每個(gè)可操作的變量的名稱(chēng)和類(lèi)型做了嚴格的約定，同時(shí)，TR069定義了從ACS直接訪(fǎng)問(wèn)設備中某個(gè)可配置項的操作方法。但也因此導致TR069實(shí)施起來(lái)相對困難，專(zhuān)用的ACS服務(wù)器也一般價(jià)格昂貴。
詳細的討論TR069的測試超過(guò)了本文的范圍。一般而言，Motive，Works等TR069配置服務(wù)器供應商都有嚴格的兼容測試流程，讀者可自行上其網(wǎng)站了解或電話(huà)咨詢(xún)。
5.SIP平臺兼容性測試
SIP平臺兼容性方面，是評估IP電話(huà)及IAD終端適用性的一個(gè)重要方面。當然，如果用戶(hù)已經(jīng)建設好了SIP服務(wù)器設備，有了明確的使用環(huán)境，則只需要針對特定的SIP環(huán)境測試就可以。
如果用戶(hù)還不能確定將來(lái)的SIP服務(wù)器廠(chǎng)商，希望綜合測試IP電話(huà)和IAD終端的兼容性能力，則推薦至少在BroadSoft，Avaya和Asterisk三個(gè)平臺下進(jìn)行兼容性測試。
之所以推薦這三個(gè)平臺，是因為這三個(gè)平臺廠(chǎng)商都已經(jīng)建立了相對比較嚴格的兼容性測試流程，用戶(hù)往往只需要向終端廠(chǎng)商索要相關(guān)的測試報告或證書(shū)就可以。尤其是BroadSoft的測試，測試用例及功能分級都做的非常詳細。Asterisk認證方面，推薦Elastrix的兼容性認證測試。
6.產(chǎn)品可靠性與高低溫綜合測試
可靠性的正規評估，應當是采用MTBF指標。生產(chǎn)廠(chǎng)商測算MTBF的方法又可以分為計算法和實(shí)驗法。對于一般電子產(chǎn)品，都是采用試驗的方法。實(shí)驗法一般需要相對大數量的樣品工作較長(cháng)的時(shí)間，如100臺工作3個(gè)月。對于用戶(hù)測試來(lái)說(shuō)，自然方便選擇這么大的樣板測試，我們一般推薦選擇三對（六個(gè)）產(chǎn)品測試就可以了。當然，由于僅測試了六個(gè)樣品，測試中任何一個(gè)產(chǎn)品的失效，都應該認為測試失敗。
具體的可靠性試驗方法，我們推薦一種將呼叫測試或通話(huà)測試與高低溫交變試驗結合起來(lái)的試驗方法，這可以對被測產(chǎn)品實(shí)現非常嚴苛的可靠性測試。對于大批量采購客戶(hù)，建議自行或委托第三方按此試驗方法進(jìn)行測試，對于小批量采購客戶(hù)，也可以要求廠(chǎng)商提供相應的測試報告。
具體測試方法描述如下：
（1）測試配置圖
如圖表17所示，在測試配置中，被測設備（IP電話(huà)或IAD）被至于高低溫交變試驗箱（Chamber）中。圖中的Hummer同我們前面提到的Sage960一樣，也是一款呼叫測試儀。
圖表17 可靠性與綜合性能測試配置圖
（2）高低溫交變試驗箱的溫度變化曲線(xiàn)設定
如圖表18所示，在72小時(shí)的測試中，以36小時(shí)為周期，溫濕度將變化兩個(gè)循環(huán)。每個(gè)循環(huán)中都要在比較極端的兩種溫度環(huán)境：零下5攝氏度，0%濕度；以及50攝氏度，90%濕度下各工作13個(gè)小時(shí)。
（3）呼叫試驗記錄
如圖表18所示，是呼叫記錄的片段截取。這張圖測試時(shí)采用的是G.711編碼方式，語(yǔ)音測試算法采用的是PAMS-LQS。可以看到，整個(gè)測試過(guò)程中平均LQS值達到了4.38，最低值也有3.96。這就是比較滿(mǎn)意的結果了，可以說(shuō)明設備在各種溫濕度條件下，都可以穩定可靠的工作。
圖表19 G.711編碼方式的呼叫記錄
作者介紹：本文作者為北京飛音時(shí)代技術(shù)有限公司的CEO方強先生。方強先生在IP通訊領(lǐng)域有超過(guò)13年的工作經(jīng)驗。北京飛音時(shí)代技術(shù)有限公司是目前國內主要的IP電話(huà)及IAD設備制造商之一，其產(chǎn)品大量出口韓國、日本、俄羅斯及東南亞地區。尤其是其IAD產(chǎn)品G201C和G501，是韓國運營(yíng)商市場(chǎng)的主要機型，其綜合出貨量超過(guò)150萬(wàn)臺。
C114中國通信網(wǎng)
相關(guān)閱讀:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
任丘市|
樟树市|
寿光市|
峨眉山市|
龙井市|
察隅县|
洛川县|
犍为县|
方城县|
阿拉善左旗|
三原县|
墨玉县|
西峡县|
新兴县|
枣强县|
邵阳县|
新和县|
衡水市|
珲春市|
通许县|
海口市|
聂拉木县|
晴隆县|
类乌齐县|
板桥市|
潞城市|
嘉荫县|
太谷县|
秭归县|
营口市|
南漳县|
黑河市|
新和县|
绥宁县|
方山县|
盈江县|
桦川县|
宜章县|
法库县|
梁河县|
阿克|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444