面向政府、企業(yè)、電信的CTI合作方案

2004/03/25

　　Focustar公司致力于CTI技術(shù)的應用開(kāi)發(fā)和技術(shù)創(chuàng )新，始終和CTI行業(yè)的領(lǐng)先技術(shù)廠(chǎng)商站在一起。Focustar公司一貫堅持合作共贏(yíng)的經(jīng)營(yíng)理念，以將CTI技術(shù)推廣普及、應用為目標，希望和各地同行及IT企業(yè)建立良好的合作伙伴關(guān)系。

Focustar公司主要面向三大行業(yè)：
　　政府行業(yè)：12315，12319，12345、12333、12356、12365，148，聯(lián)動(dòng)110等

電信行業(yè)：面向固話(huà)、移動(dòng)的增值服務(wù)
面向固話(huà)、移動(dòng)的業(yè)務(wù)平臺
面向外包服務(wù)商的業(yè)務(wù)平臺
企業(yè)應用：面向企業(yè)的CTI技術(shù)集成

Focustar公司擁有的完整自主知識產(chǎn)權的技術(shù)產(chǎn)品：
Focustar ACP 平臺
支持多媒體的接入方式
支持遠程數據、遠程坐席
支持SOL、Oracle、DB2等大型數據庫
支持語(yǔ)音流程自定義
方便、快捷的二次開(kāi)發(fā)工具

Focustar IVR 通用平臺
支持多媒體的接入方式
支持坐席彈出
支持SOL、Oracle、DB2等大型數據庫
支持語(yǔ)音流程自定義

支持多媒體的接入方式
Focustar 高級多軌數碼錄音
Focustar 傳真服務(wù)器
Focustar 電話(huà)會(huì )議

Focustar擁有以下完整信息化解決方案
　　Focustar稅務(wù)信息化解決方案（電子政務(wù)、12365、稅銀聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)上報稅等）
　　Focustar燃氣信息化解決方案（自動(dòng)辦公、信息管理平臺、客戶(hù)服務(wù)中心、客戶(hù)關(guān)系管理等）
　　Focustar物流信息化解決方案（信息管理平臺、數據存儲、車(chē)輛管理調度、倉庫管理調撥、人事部門(mén)管理、費用管理、客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心、電子商務(wù)等）
　　Focustar自來(lái)水信息化解決方案（信息管理平臺、客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心、CRM等）

合作方案
　　1、 技術(shù)合作方式，我司提供技術(shù)開(kāi)發(fā)服務(wù)，合作伙伴負責商務(wù)運作。
　　2、 顧問(wèn)咨詢(xún)方式，我司提供系統建設咨詢(xún)服務(wù)，協(xié)助合作伙伴技術(shù)選型和商務(wù)運作。
　　3、 戰略合作方式，我司提供技術(shù)培訓和協(xié)助服務(wù)，合作伙伴利用我司平臺進(jìn)行開(kāi)發(fā)和商務(wù)運作。

廣州聚星源公司供稿 CTI論壇編輯

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