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170移動(dòng)電話(huà)話(huà)費自動(dòng)催繳系統

一、系統簡(jiǎn)介

隨著(zhù)移動(dòng)通訊事業(yè)的發(fā)展，手機裝機容量不斷擴大，隨之而來(lái)的移動(dòng)通信公司電話(huà)收費的工作也日趨繁重。目前很多移動(dòng)通信公司仍然采用人工催費的方法，這種方法費時(shí)費力，效率低，難以及時(shí)地完成大量的催繳工作，所以這些部門(mén)迫切希望使用現代化的工具來(lái)代替過(guò)去繁重而低效的工作方法。

170移動(dòng)電話(huà)話(huà)費自動(dòng)催繳系統正是為解決這一問(wèn)題應運而生的。移動(dòng)通信公司的話(huà)費存儲于計算機系統中，手機用戶(hù)可隨時(shí)隨地通過(guò)撥打1861特服電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)查詢(xún)系統，查詢(xún)話(huà)費發(fā)生情況，及時(shí)了解當月電話(huà)使用情況；對于逾期拖欠電話(huà)費的用戶(hù)，170移動(dòng)電話(huà)話(huà)費自動(dòng)催繳系統可以自動(dòng)撥打欠費電話(huà)，提醒用戶(hù)及時(shí)交納話(huà)費。

系統采用Win98/Windows NT4.0 操作系統。不僅可以保證24小時(shí)快捷便利的查詢(xún)服務(wù)，在管理和維護方面也因其友好的操作界面和穩定的運行業(yè)績(jì)受到廣大用戶(hù)的一致好評。該系統適用于各電信、移動(dòng)及各具有電話(huà)通訊能力的需要催費的單位。本系統目前已為全國各地多家單位所采用，本系統以它高品質(zhì)的語(yǔ)音效果，完善可靠的系統功能得到了多方面的贊譽(yù)。

二、系統功能及特點(diǎn)

170移動(dòng)電話(huà)話(huà)費自動(dòng)催繳系統可與1861話(huà)費查詢(xún)系統結合使用。當用戶(hù)得知需要繳納話(huà)費時(shí)，可撥打1861查詢(xún)熱線(xiàn)，聽(tīng)到問(wèn)候語(yǔ)后輸入電話(huà)號碼，1861系統即可自動(dòng)播放用戶(hù)查詢(xún)月份的話(huà)費發(fā)生情況。

催費工作是由指定的欠費數據文件（或欠費數據庫）中提取用戶(hù)手機號碼和欠費金額，自動(dòng)順序向各欠費用戶(hù)撥號，撥通后自動(dòng)播放催費通知并通報欠費金額數。系統自動(dòng)統計通話(huà)結果，系統對未應答用戶(hù)會(huì )自動(dòng)重復多次撥叫。

本系統為適用于各移動(dòng)通信公司多種規格的用戶(hù)交換機，提供了靈活的系統參數設置功能 ，系統具有以下主要特點(diǎn)：

• 24小時(shí)不間斷進(jìn)行話(huà)費催繳服務(wù)；
• 語(yǔ)音提示友好；
• 遇忙可自動(dòng)重撥（重撥次數可任意設定）；
• 工作時(shí)間可任意設定；
• 可自動(dòng)統計催費通知結果；
• 可自行修改錄制系統提示語(yǔ)；可在線(xiàn)錄制語(yǔ)音，不影響系統運行；
• 隨時(shí)導入話(huà)費發(fā)生數據庫，不影響話(huà)費查詢(xún)；
• 具有清楚簡(jiǎn)捷的中文界面，操作簡(jiǎn)便，易學(xué)易用。

三. 系統工作方式及流程

1、系統實(shí)現：

1） 非實(shí)時(shí)
系統在每次對用戶(hù)進(jìn)行催費的時(shí)候，需從用戶(hù)后臺ORACL數據庫(或其它數據庫)導出一個(gè)文本文件，然后轉換為FOXPRO的數據庫，催費系統將通過(guò)對FOXPRO數據庫的讀取，來(lái)確定是否對其催費。

2） 實(shí)時(shí)
這種方案需要計費中心在用戶(hù)后臺主機數據庫新建一個(gè)ORACL數據表(或其它數據表)，通過(guò)對ORACL(或其它數據庫)的編程，實(shí)現實(shí)時(shí)更新欠費表，催費系統將通過(guò)對欠費表的讀取，來(lái)確定是否對其催費，當用戶(hù)已經(jīng)交費時(shí)，數據庫系統自動(dòng)更新ORACL數據表(或其它數據表)實(shí)現催費系統對已交話(huà)費用戶(hù)不進(jìn)行催繳。

2、催費功能

系統對需要催費的用戶(hù)進(jìn)行催繳，催費時(shí)間可設，計算機突然斷電對系統 沒(méi)有任何影響，系統將自動(dòng)記錄催繳標記。

3、查詢(xún)功能

當用戶(hù)需要查詢(xún)欠費金額時(shí)，或當用戶(hù)發(fā)現有未接的電話(huà)（1861）時(shí)，撥 入系統，系統將播放他的欠費通知，通知其及時(shí)交費，也可以查詢(xún)一些移動(dòng)通信 方面的信息（類(lèi)似168）。 所有以上功能均可靈活設置，交換機與語(yǔ)音卡的連接需要移動(dòng)通信公司做 數據，交換機與語(yǔ)音卡的匹配由我們負責。適用于數字、模擬、普通市話(huà)。

4、系統流程

自動(dòng)催繳模塊

四、技術(shù)指標和接口

1.交換機接口方式
模擬接口（可與普通市話(huà)網(wǎng)相連）
數字接口（PCM，2.048MBPS、中國一號信令或中國七號信令、 2.5C-2V-75W同軸電纜或120W雙絞線(xiàn)）

2.網(wǎng)絡(luò )接口
以太網(wǎng)10M/100M 網(wǎng)絡(luò )協(xié)議：TCP/IP
網(wǎng)絡(luò )操作系統：NOVELL、UNIX、WINDOWS NT

3.數據庫接口 FOXPRO系列、DBF、ORACLE、SYBASE、INFORMIX、SQL Server等

4.系統容量
模擬接口：?jiǎn)螜C4、8、16、24、32、64路
數字接口：?jiǎn)螜C30、60、90路

五、系統鏈接圖

六、售后服務(wù)

"用戶(hù)第一、服務(wù)至上"是我公司的服務(wù)宗旨、我們將為所有的用戶(hù)提供完善的售前、售后服務(wù)。無(wú)論何時(shí)何地，您的任何問(wèn)題都將得到我們銷(xiāo)售人員與軟件工程師的完滿(mǎn)解答，使您的投資永無(wú)后顧之憂(yōu)。