和聲信息協(xié)助中國綠線(xiàn)10101010打造呼叫運營(yíng)系統
2011/03/16
中國綠線(xiàn)有限公司是一家在互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)融合浪潮中高速成長(cháng)的創(chuàng )新企業(yè)，總部設在杭州。
中國綠線(xiàn)投入巨資搭建了覆蓋全國339個(gè)城市的全國統一的分布式呼叫中心和語(yǔ)音服務(wù)平臺（熱線(xiàn)號碼：10101010），原五大運營(yíng)商網(wǎng)（中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、中國鐵通）全部接通，接入中繼容量4800線(xiàn)；系統能實(shí)現交互語(yǔ)音應答、自動(dòng)語(yǔ)言識別、短消息、客戶(hù)關(guān)系管理、定向營(yíng)銷(xiāo)等功能，并擁有200多個(gè)人工座席；系統實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)全接入。
中國綠線(xiàn)10101010呼叫中心系統由廣州和聲公司承建，系統涉及到傳統坐席、IP坐席、以及先進(jìn)的3G視頻座席。強大穩定的呼叫系統，協(xié)助中國綠線(xiàn)走向輝煌。
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