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以科技重塑智能公話(huà)系統
——惠普服務(wù)器成功故事有獎?wù)魑?/p>

2001/12/29

　　ST智能公用電話(huà)系統是一種將專(zhuān)用的話(huà)機與智能公話(huà)平臺的優(yōu)勢緊密結合，為用戶(hù)提供綜合公話(huà)服務(wù)的系統。持卡用戶(hù)撥打電話(huà)時(shí)，可在任何一部智能IC卡式話(huà)機上通過(guò)插卡進(jìn)入該服務(wù)系統。智能平臺通過(guò)對卡號和密碼進(jìn)行確認后，可為用戶(hù)提供撥打市話(huà)、本地網(wǎng)、國內國際長(cháng)途電話(huà)服務(wù)。該系統將彌補我國目前公話(huà)模式的不足，是發(fā)展我國公用電話(huà)網(wǎng)絡(luò )的一種有利的方式。

　　日前，在大連市公用電話(huà)系統改造方案的征集中，惠普l(shuí)h6000產(chǎn)品和超級保障解決方案脫穎而出，該方案是由沈陽(yáng)都市通網(wǎng)絡(luò )有限公司設計，滿(mǎn)足了大連市智能公用電話(huà)系統改造的穩定性、可擴展性和實(shí)用性需求。該系統具有在線(xiàn)集中認證、集中統計、集中計費和集中管理功能，從而使公話(huà)運營(yíng)者提高了服務(wù)質(zhì)量、管理水平和盈利能力。惠普ST智能公用電話(huà)系統主要由智能IC卡式終端話(huà)機、公話(huà)平臺和系統管理中心三部分組成，該系統網(wǎng)絡(luò )結構如圖所示。

智能IC卡話(huà)機

　　智能IC話(huà)機可自動(dòng)識別“ST智能公用電話(huà)系統”賬號式IC卡、200 IC卡、300 IC卡、貯值IC卡等電話(huà)卡。當話(huà)機收到平臺的應答信號后，能夠自動(dòng)讀取卡中的信息，并發(fā)送到公話(huà)平臺。

公話(huà)平臺

　　公話(huà)平臺由大容量交換設備和語(yǔ)音設備組成，主要完成資費管理、用戶(hù)話(huà)路轉接、智能IC卡管理、組網(wǎng)、新業(yè)務(wù)擴展等功能，是一個(gè)容量伸縮性大、數據處理能力強、功能齊全、服務(wù)手段豐富的綜合業(yè)務(wù)平臺。接入模塊、業(yè)務(wù)控制模塊和數據訪(fǎng)問(wèn)模塊，構成了公話(huà)平臺體系結構的三個(gè)層次。

　　接入模塊 主要實(shí)現用戶(hù)與公話(huà)平臺之間的會(huì )話(huà)。用戶(hù)根據自己的要求向公話(huà)平臺提出服務(wù)請求，公話(huà)平臺受理業(yè)務(wù)后進(jìn)行業(yè)務(wù)解析，并根據解析結果從業(yè)務(wù)控制層調用相應的業(yè)務(wù)流程（包括語(yǔ)音流程、計費流程等），為用戶(hù)提供服務(wù)。

　　業(yè)務(wù)控制模塊 包括智能路由管理、認證、授權、計費管理、業(yè)務(wù)流控制和工作流服務(wù)。業(yè)務(wù)控制層接受用戶(hù)的請求后，根據業(yè)務(wù)請求類(lèi)型和內容調度相應的處理資源，完成對用戶(hù)請求的處理，并將處理結果下傳到數據訪(fǎng)問(wèn)層。

　　數據訪(fǎng)問(wèn)模塊 主要由數據訪(fǎng)問(wèn)代理和數據庫組成，負責將用戶(hù)數據和業(yè)務(wù)數據組織到一起，并由業(yè)務(wù)控制模塊所調用。

系統管理中心

　　作為中心服務(wù)器，惠普l(shuí)h6000主要負責處理和儲存公話(huà)平臺中的系統數據、用戶(hù)數據、費率數據、儲值IC卡數據、計費話(huà)單數據、信息數據和檢索引擎，實(shí)現公話(huà)平臺中內部數據服務(wù)功能。此外，惠普l(shuí)h6000還能完成預撥號、話(huà)單轉儲等附加功能。

　　基于惠普l(shuí)h6000服務(wù)器的超級保障解決方案和應用系統，幫助大連電信局以低成本、高可用性和高穩定性，重建了從智能終端話(huà)機、公話(huà)平臺到公話(huà)系統管理中心在內的整個(gè)ST智能公話(huà)系統，受到了用戶(hù)的一致好評。無(wú)論在售前、售中還是售后，惠普都給予了大連電信原廠(chǎng)商級的服務(wù)。惠普ST智能公話(huà)系統具有易于大面積普及、徹底解決盜打和偽卡問(wèn)題、管理和結算方便、擴充性好和聯(lián)網(wǎng)能力強的優(yōu)勢，使電信局在提高收入的同時(shí)，拓展了自身的業(yè)務(wù)范圍，擁有了更多的潛在用戶(hù)。