華為“3G運營(yíng)支撐系統”獲得香港SUNDAY商用
2004/09/06
華為公司“3G 運營(yíng)支撐系統”于8月22日中標香港Sunday，此舉標志著(zhù)華為“3G 運營(yíng)支撐系統”已經(jīng)成功進(jìn)入國際市場(chǎng)并且進(jìn)行商用。在本次香港Sunday “3G運營(yíng)支撐系統”項目的參與競標廠(chǎng)家中，除了華為等國內廠(chǎng)家之外，還有PORTAL、AMDOCS、CONVERGYS等一批國際知名的計費和BSS廠(chǎng)家，最后華為公司以技術(shù)先進(jìn)、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)全面等優(yōu)勢勝出。這表明，華為公司在OSS&BSS領(lǐng)域已經(jīng)進(jìn)一步成熟，并且逐步開(kāi)始踏入國際先進(jìn)廠(chǎng)家的行業(yè)。
香港Sunday是新興的無(wú)線(xiàn)通信運營(yíng)商，其核心是實(shí)現無(wú)線(xiàn)通信和數據科技相結合。Sunday于2003年12月開(kāi)始和華為公司合作建設3G運營(yíng)網(wǎng)絡(luò )，計劃于2004年底開(kāi)始正式推出3G業(yè)務(wù)。為了配合3G業(yè)務(wù)運營(yíng)，特別是3G的數據業(yè)務(wù)運營(yíng)，香港Sunday決定建設新一代的3G業(yè)務(wù)支撐系統，為3G語(yǔ)音、多媒體、視頻、下載、位置、PTT等全方位的3G業(yè)務(wù)提供全方位的業(yè)務(wù)支撐和保障。香港Sunday方面表示，非常愿意在3G設備合作的基礎上再一次就3G的業(yè)務(wù)支撐領(lǐng)域和華為進(jìn)行合作，同時(shí)也表示，相信華為的“3G 運營(yíng)支撐系統”一定可以促進(jìn)Sunday 3G業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展。
華為的“3G 運營(yíng)支撐系統”包含了：Mediation、Rating、Billing、Inventory、AR、PRM、CRM、Customer Care等業(yè)務(wù)部件，涵蓋了從前臺業(yè)務(wù)受理、客戶(hù)接觸、市場(chǎng)銷(xiāo)售到后臺的采集、批價(jià)、工單處理、呼叫控制等全流程端到端的各個(gè)環(huán)節。華為“3G 運營(yíng)支撐系統”在業(yè)務(wù)上支持了話(huà)音、短信、彩信、流量、內容等3G網(wǎng)絡(luò )的業(yè)務(wù)特性，是一個(gè)真正意義上3G支撐系統，也是國內廠(chǎng)家在3G 運營(yíng)支撐領(lǐng)域的首次正式商用。華為公司早在2001年就開(kāi)始從事“3G 運營(yíng)支撐系統”的研發(fā)，并且一直與全球保持同步。
多年3G設備領(lǐng)域的研發(fā)和項目實(shí)施的進(jìn)展，為華為的“3G 運營(yíng)支撐系統”積累了豐富的經(jīng)驗，因此在3G業(yè)務(wù)理解上華為有著(zhù)明顯的優(yōu)勢。在后臺計費方面，華為“3G運營(yíng)支撐系統”真正實(shí)現了3G語(yǔ)音和數據的融合計費，實(shí)現了內容計費和流量計費，為3G業(yè)務(wù)提供靈活的資費套餐和資費策略。在前臺服務(wù)方面，該系統提供了完善的客戶(hù)服務(wù)，包括呼叫中心、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、營(yíng)業(yè)廳，客戶(hù)自助服務(wù)、代理渠道等多渠道的服務(wù)。在付費方式上，實(shí)現后付費和預付費業(yè)務(wù)的支撐，及兩者的資費融合功能。系統還提供完善的一站式服務(wù)，實(shí)現語(yǔ)音、短信、彩信、下載、位置等多種業(yè)務(wù)的一次性受理和快速開(kāi)通。
華為技術(shù)公司供稿 CTI論壇編輯
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