中文字幕人成不卡一区_華為承建四川電信號碼百事通項目_增值電信_電話(huà)信息查詢(xún)服務(wù)_呼叫中心

首頁(yè)>>廠(chǎng)商>>交換機/ACD系統平臺廠(chǎng)商>>華為技術(shù)

華為承建四川電信號碼百事通項目

2006/04/29

　　華為技術(shù)有限公司近日宣布，承建四川電信全省集中號碼百事通項目，力助四川電信向綜合信息服務(wù)提供商轉型。

　　圍繞“搜索”的概念做文章，中國電信并不比Google和百度晚。近日，四川電信利用114強大的平臺功能和巨大的知名度，整合上下游資源后推出了“號碼百事通”，將114打造成語(yǔ)音搜索引擎。這為中國電信在探索新的業(yè)務(wù)和商業(yè)模式上走出了創(chuàng )新的第一步。四川電信有關(guān)負責人表示，“面對114查號的巨大客戶(hù)群，我們幾年前開(kāi)始研究114的增值業(yè)務(wù)，對‘搜索’的概念進(jìn)行了初步探討，開(kāi)拓信息服務(wù)新市場(chǎng)，探索便民服務(wù)新渠道，打造共創(chuàng )價(jià)值新模式”。四川電信并不滿(mǎn)足于現有成績(jì)，又開(kāi)始建設全省集中號碼百事通項目。正在建設的該項目采用了業(yè)界領(lǐng)先的華為“號碼百事通”綜合信息服務(wù)系統解決方案。該解決方案在華為長(cháng)期以來(lái)對語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)和信息服務(wù)技術(shù)的深刻理解及大量應用基礎上，采用先進(jìn)的體系架構，從運營(yíng)商、合作商、終端客戶(hù)、商業(yè)客戶(hù)、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)商等眾多產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系出發(fā)，實(shí)現運營(yíng)管理、信息管理、集中化虛擬運營(yíng)、業(yè)務(wù)融合等號碼百事通業(yè)務(wù)平臺關(guān)鍵支撐能力，支持多種業(yè)務(wù)運營(yíng)模式；面向信息的提供者，提供低門(mén)檻的信息上載通道與業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)平臺；與GIS系統集成，為用戶(hù)提供便捷、準確、個(gè)性化的信息和服務(wù)；同時(shí)建立完善的監管系統和運營(yíng)管理能力，保證號碼百事通綜合信息服務(wù)系統的健康、可持續發(fā)展。

　　華為長(cháng)期致力于114等呼叫中心產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和信息服務(wù)技術(shù)的研究，全國114市場(chǎng)占有率達80％，針對114向號碼百事通的轉型，率先推出了強大的114增值業(yè)務(wù)系統，并取得了一系列成功商用經(jīng)驗。2005年5月，四川電信基于華為114增值業(yè)務(wù)平臺在全國率先推出用語(yǔ)音導航的方式向電話(huà)客戶(hù)提供24小時(shí)全日制、全方位便民信息查詢(xún)服務(wù)，內容涵蓋餐飲、旅游、地理定位和城市熱線(xiàn)等熱點(diǎn)信息，涵蓋了市民生活工作的方方面面，這就是“號碼百事通”業(yè)務(wù)。去年，成都電信“號碼百事通”累計查詢(xún)量就達2582萬(wàn)次，每日平均呼叫量達8萬(wàn)次，高峰時(shí)呼叫量達12萬(wàn)次。今年1～2月，成都電信“號碼百事通”撥打量比去年同期增長(cháng)了24．94％，客戶(hù)滿(mǎn)意度大幅提升。

人民郵電報

相關(guān)鏈接:

華為VoIP解決方案 2009-09-28

華為全力投入備戰移動(dòng)IMS建設 2009-09-27

華為攜手陜西電信舉辦面超寬帶網(wǎng)絡(luò )研討會(huì ) 2009-09-27

華為助力中國電信保障國慶慶典3G通信 2009-09-25

2009華為軟件企業(yè)業(yè)務(wù)巡展上海站精彩回放 2009-09-18