華為助江蘇移動(dòng)制勝集團客戶(hù) 瞄準統一通信業(yè)務(wù)
2011/09/28
集團客戶(hù)是公認的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源。為迎接全業(yè)務(wù)運營(yíng)，江蘇移動(dòng)積極部署集團客戶(hù)統一通信解決方案，力求為客戶(hù)提供高效快捷、精彩豐富的業(yè)務(wù)體驗，贏(yíng)得了巨大的市場(chǎng)成功。
江蘇移動(dòng)瞄準集團統一通信業(yè)務(wù)
江蘇移動(dòng)認為，集團客戶(hù)龐大的用戶(hù)基數有利于其快速提高市場(chǎng)覆蓋率，搶占全業(yè)務(wù)運營(yíng)先機。集團客戶(hù)屬于高價(jià)值客戶(hù)群體，其商業(yè)屬性決定了他們是多種增值業(yè)務(wù)的最佳受眾，有利于新業(yè)務(wù)深入拓展，增強客戶(hù)忠誠度；綁定集團客戶(hù)，有利于江蘇移動(dòng)在全業(yè)務(wù)運營(yíng)時(shí)代，完成固定通信和移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的雙向滲透，邁出向全業(yè)務(wù)運營(yíng)商轉型的第一步。因此，江蘇移動(dòng)瞄準集團客戶(hù)市場(chǎng)蓄勢待發(fā)，以期改善客戶(hù)群結構，實(shí)現業(yè)務(wù)持續增收。
華為解決方案助力江蘇移動(dòng)綜合信息服務(wù)
針對江蘇移動(dòng)的需求，華為提出了基于NGIN + IP PBX的集團客戶(hù)統一通信解決方案，針對不同類(lèi)型集團客戶(hù)的群體特征，設計了集團V網(wǎng)、無(wú)線(xiàn)商話(huà)、移動(dòng)總機、虛擬IP PBX和統一通信增值業(yè)務(wù)等功能模塊，全面涵蓋了目前集團客戶(hù)的基本通信需求和新興通信需求。
在業(yè)務(wù)實(shí)現上，華為統一通信解決方案提供分布式接入和Hosting集中部署兩種固話(huà)部署模式，并支持遠程集中管理和維護。同時(shí)，有效地利用了原有網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，實(shí)現了固話(huà)和手機之間通信的網(wǎng)內直通，不僅方便了企業(yè)的內部呼叫，節省了企業(yè)的通信費用，而且大大降低了網(wǎng)間結算費用，降低了OPEX。
方案實(shí)現了與企業(yè)業(yè)務(wù)流程的融合，縮短了企業(yè)的辦公流程，提升了企業(yè)的運作效率。若企業(yè)選擇業(yè)務(wù)托管服務(wù)，那么便無(wú)需自建通信網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現“零”成本投入，這又大大提升了企業(yè)的資本效率。
重點(diǎn)行業(yè)突破，江蘇移動(dòng)用戶(hù)、受益雙豐收
江蘇移動(dòng)在完成了多家企業(yè)客戶(hù)的拓展，包括國美電器、徐州卷煙等這樣的大型集團客戶(hù)，實(shí)現了政府、金融、酒店、制造和零售等重點(diǎn)行業(yè)的突破。全省集團客戶(hù)達到總用戶(hù)數的30%左右，集團客戶(hù)的收入在總收入中的占比超過(guò)了35%。通過(guò)高忠誠度集團客戶(hù)的拉動(dòng)，江蘇移動(dòng)的整體用戶(hù)離網(wǎng)率從原來(lái)的5%降低到了1.13%。
通信世界網(wǎng)(www.cww.net.cn)
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