神州數碼助力中國工商銀行視頻會(huì )議系統
---神州數碼應用網(wǎng)絡(luò )事業(yè)部成功案例
2004/03/01
項目綜述
中國工商銀行是四大國有商業(yè)銀行之一，名列《銀行家》雜志2003年度全球1000家銀行排名第16名。在全球各主要國際金融中心設有71家分支機構和控股銀行，國內設有2.2萬(wàn)多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。隨著(zhù)中國加入WTO，國內外金融行業(yè)競爭的日益加劇；金融業(yè)務(wù)層出不窮，如何加強機構內部集約化管理，最大化降低運營(yíng)成本，提高工作效率，成為銀行面臨的首要問(wèn)題。
為進(jìn)一步強化企業(yè)內部的集約化管理，中國工商銀行決定部署IP視頻會(huì )議網(wǎng)。要求該系統基于寬帶通信網(wǎng)絡(luò )，建立起工行總行與下屬各單位間的視頻聯(lián)系，提供語(yǔ)音、圖像和演示的交互，從而實(shí)現二級分行以上的視頻會(huì )議系統。同時(shí)，總行通過(guò)視頻會(huì )議可以加強對下屬單位的有效控制和業(yè)務(wù)管理、實(shí)現高效辦公、減少會(huì )議開(kāi)支，而且通過(guò)多媒體交互技術(shù)，實(shí)現直觀(guān)、可靠、便捷的會(huì )議效果，為今后逐步實(shí)現工行扁平化管理提供安全、便利和快捷的技術(shù)基礎。另一方面，各分會(huì )場(chǎng)可以通過(guò)該系統提高工作效率，進(jìn)行交互式的技術(shù)培訓、技術(shù)方案探討等工作。
中國工商銀行此前已具備覆蓋一級分支機構的衛星視頻會(huì )議系統和部分基于TCP/IP網(wǎng)絡(luò )的二級分支機構的H.323視頻會(huì )議系統，并在此網(wǎng)絡(luò )中使用了包括寶利通在內的多家廠(chǎng)商的產(chǎn)品。但是，隨著(zhù)機構業(yè)務(wù)的不斷擴大，原有系統已無(wú)法滿(mǎn)足目前的需要。而網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的快速發(fā)展，使地面通訊線(xiàn)路的使用成本大幅降低，地面網(wǎng)絡(luò )的穩定性、易維護性、帶寬可擴充性也使視頻會(huì )議系統的傳輸由傳統的較昂貴的衛星專(zhuān)用信道轉向地面TCP/IP網(wǎng)絡(luò )成為大勢所趨。因此，工行決定在全行范圍內替換原有H.320視頻會(huì )議系統，神州數碼應用網(wǎng)絡(luò )事業(yè)部基于中國工商銀行視頻會(huì )議系統特點(diǎn)采用TCP/IP網(wǎng)絡(luò )的H.323視頻會(huì )議系統。
整個(gè)網(wǎng)絡(luò )以總行為核心，通過(guò)在總行配備POLYCOM公司的MGC多點(diǎn)控制單元（即MCU），搭建起本次視頻會(huì )議網(wǎng)絡(luò )的會(huì )議控制平臺，可以實(shí)現總行（大會(huì )議室、小會(huì )議室）與各一級分行并級聯(lián)到各省分行現有視頻會(huì )議網(wǎng)，實(shí)現整個(gè)視頻會(huì )議中的視頻終端之間的任意多點(diǎn)視頻會(huì )議功能。而且MGC基于電信要求的設計；豐富的功能特性，如：動(dòng)態(tài)混協(xié)議、動(dòng)態(tài)混速率、動(dòng)態(tài)多分屏等將充分滿(mǎn)足用戶(hù)對于視頻應用在穩定性、易用性、靈活性等多方面的需求。同時(shí)我們考慮到行領(lǐng)導工作特性，為行領(lǐng)導設計了桌面會(huì )議系統，桌面會(huì )議系統攜帶方便，界面友好，便于行領(lǐng)導隨時(shí)、隨地接入我行INTRANET，加入會(huì )議參加討論。而網(wǎng)閘――PathNavigator的應用，更可以加強整個(gè)網(wǎng)絡(luò )的可管理性、安全性和易用性。具體表現在于：PathNavigator可以完全控制視頻終端的注冊管理，并可以實(shí)時(shí)了解終端的呼叫狀況；可以實(shí)現對視頻終端呼叫帶寬的管理和控制；可以實(shí)現對別名或E.164號碼的解析；可以實(shí)現通過(guò)多種不同條件而屏蔽非注冊用戶(hù)對視頻會(huì )議網(wǎng)絡(luò )的訪(fǎng)問(wèn)，進(jìn)而保障視頻網(wǎng)絡(luò )的安全；如此眾多的功能，使用戶(hù)可以實(shí)現對工行視頻網(wǎng)絡(luò )的全面控制。
組網(wǎng)情況
中國工商銀行視頻會(huì )議系統一次實(shí)施完畢。寶利通公司作為其設備的獨家供貨商，共為用戶(hù)提供了Polycom VS4000機架式視頻會(huì )議終端300余臺；Polycom MGC-100/50多點(diǎn)控制單元（MCU）24臺；Polycom GK軟件—PathNavigator27套和GSM-500網(wǎng)管系統1套。
新建成的工行視頻會(huì )議系統基于高速的企業(yè)內部網(wǎng)絡(luò )，利用先進(jìn)的通信傳輸技術(shù)，通過(guò)TCP/IP網(wǎng)絡(luò )，連接包括37個(gè)一級分行和274個(gè)二級分行在內的單位，形成一個(gè)綜合視頻、語(yǔ)音和數據的會(huì )議電視網(wǎng)絡(luò )，提高了網(wǎng)絡(luò )資源的利用律和銀行的辦公效率。
整個(gè)項目于年內完成系統聯(lián)調。建成后，其覆蓋率將較原視頻會(huì )議系統有很大提高，延伸至中國工商銀行的各地市級分支機構，構成一體化的完整視頻會(huì )議系統。實(shí)現一個(gè)總部、37個(gè)一級分行和274個(gè)二級分行會(huì )場(chǎng)的互聯(lián)；召開(kāi)任意點(diǎn)數的電視電話(huà)會(huì )議，如音視頻會(huì )議、圖文與同時(shí)傳送視頻與圖文的雙流會(huì )議等。同時(shí)，各會(huì )場(chǎng)的屏幕可同時(shí)顯示多個(gè)會(huì )場(chǎng)畫(huà)面；每個(gè)視頻終端可配多個(gè)視頻源，并可任意切換；具有多媒體演示功能，可以在會(huì )議過(guò)程中演示多媒體信息。
中國工商銀行視頻會(huì )議系統拓撲圖
項目實(shí)效
作為國內最大的商業(yè)銀行，中國工商銀行擁有最大的客戶(hù)群，分支機構遍布全國，同時(shí)積極拓展海外市場(chǎng)，如此龐大的企業(yè)機構，其管理的復雜性和難度不言而喻。
隨著(zhù)對中國金融業(yè)對外資開(kāi)放的腳步不斷加快，外國金融機構也不約而同地增強了在國內開(kāi)展業(yè)務(wù)的能力，與國有銀行展開(kāi)激烈競爭。
面對中外競爭對手的挑戰，工商銀行通過(guò)加大科技投入，改造擴容后的視頻會(huì )議系統，翻開(kāi)了中國工商銀行集約化管理新的篇章。增強企業(yè)內部集約化管理手段和力度，通過(guò)高科技手段降低運營(yíng)成本，提高工作效率，提升了自身的競爭力。
神州數碼公司供稿 CTI論壇編輯
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