VoSKY攜神州數碼推WEB800 撥打接聽(tīng)都免費
2007/12/24
與傳統VoIP解決方案相比，在互聯(lián)網(wǎng)公共語(yǔ)音平臺上搭建企業(yè)專(zhuān)網(wǎng)的新一代VoIP解決方案擁有互聯(lián)互通、增加Web800和語(yǔ)音識別等多項增值服務(wù)的系列優(yōu)勢，這使其迅速籠絡(luò )了大批企業(yè)用戶(hù)。
Web800網(wǎng)絡(luò )解決方案
當今企業(yè)導入的VoIP解決方案大多是以SIP或H.323作為標準，這對于企業(yè)成千上萬(wàn)的員工之間的免費互相通信確實(shí)是一個(gè)可行的方案。但在全球化效應之下，企業(yè)與上下游企業(yè)、出差員工甚至客戶(hù)之間使用同一套系統來(lái)做網(wǎng)內互打就出現了困難。如何解決這個(gè)困難？近日，這個(gè)問(wèn)題再添新解—美國第三大網(wǎng)絡(luò )寬帶設備提供商VoSKY公司與神州數碼結成戰略合作伙伴關(guān)系，共拓中國的企業(yè)級互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音通信市場(chǎng)。同時(shí)，VoSKY公司也展示了基于Skype的企業(yè)內部免費互通組網(wǎng)的解決方案以及Web800等增值服務(wù)。
神州數碼科技發(fā)展公司常務(wù)副總裁王華茂告訴記者,神州數碼既是VoSKY公司的經(jīng)銷(xiāo)商，也是其潛在用戶(hù)——高額的話(huà)費成本經(jīng)常困擾著(zhù)這個(gè)國內首席IT經(jīng)銷(xiāo)商。
搭建這樣一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)專(zhuān)網(wǎng)可以解決神州數碼上述問(wèn)題（如圖所示），用戶(hù)需要的核心部件是VoSKY Exchange交換機。接下來(lái)，用戶(hù)便可以注冊Skype企業(yè)ID號，設立自己在全球惟一的互聯(lián)網(wǎng)總機號。接著(zhù)，配合一臺符合配置要求的計算機,以支持4條或8條Skype通話(huà)線(xiàn)路，建立多達9999名聯(lián)系人的速撥號碼，最終快速建立企業(yè)自己的基于VoSKY Exchange的全球通信網(wǎng)絡(luò )。
盡管VoSKY Exchange使用了Skype系統，不過(guò)，企業(yè)還是必須通過(guò)1臺服務(wù)器進(jìn)行管理，才能達到控管的目的。此外，隨著(zhù)企業(yè)通話(huà)量的增長(cháng)，用戶(hù)利用其智能型堆疊技術(shù)（Smart Stacking），經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的配置使其原本支持的線(xiàn)路數量向上提升一倍，但仍使用相同的資料庫，這些都便于用戶(hù)管理和維護。除了對外聯(lián)絡(luò )通信，VoSKY Exchange也可通過(guò)整合交換機，讓企業(yè)內部人員間的分機實(shí)現通話(huà)。
在此基礎上，最誘人的一項增值業(yè)務(wù)便是Web800電話(huà)。在美國，約有70%的企業(yè)開(kāi)通了800客服電話(huà)，但在中國只有少數大企業(yè)才能接受這種由企業(yè)支付所有客戶(hù)來(lái)電的方式。建立Web800呼叫接入平臺成為解決這一問(wèn)題的良方。包括北電在內的統一通信廠(chǎng)商均對這個(gè)移植自傳統PSTN網(wǎng)絡(luò )的成熟業(yè)務(wù)抱有很高期望。
VoSKY將Exchange系列產(chǎn)品的企業(yè)代表號功能與Skype的Call me功能相結合。企業(yè)只需先注冊Skype企業(yè)ID號，設立全球惟一互聯(lián)網(wǎng)總機，再通過(guò)VoSKY Exchange將Skype 全球免費語(yǔ)音平臺引入企業(yè)傳統PSTN，并在主頁(yè)或網(wǎng)站任何位置鏈接Skype的連接標簽，增加免費Web800一點(diǎn)即通功能，使用戶(hù)在網(wǎng)上瀏覽的同時(shí)實(shí)現即時(shí)通話(huà)；企業(yè)也可以在網(wǎng)絡(luò )廣告、Email增加這項功能，拓寬企業(yè)網(wǎng)上聯(lián)系用戶(hù)的渠道。
今年初，Web800便開(kāi)始了其市場(chǎng)、產(chǎn)品和渠道的新發(fā)展期，在中國注冊傳統800業(yè)務(wù)的企業(yè)中，近30%有上網(wǎng)和呼叫中心需求，巨大的企業(yè)資源構成Web800業(yè)務(wù)的潛在市場(chǎng)。
中國計算機報
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