神州數碼自有品牌CRM產(chǎn)品Sm@rtPoint面世
2001/09/07
2001年8月28日，在國內最大的商務(wù)網(wǎng)站“神州商橋E—Bridge”上，神州數碼(中國)有限公司正式對外發(fā)布了自有品牌的CRM產(chǎn)品——神州一點(diǎn)通“Sm@rtPoint”。此次發(fā)布的Sm@rtPoint是面向中小企業(yè)應用的CRM軟件，Sm@rtPoint包含了倉儲管理、財務(wù)管理、統計分析、預警管理、系統管理等功能模塊，具有與多品牌ERP系統無(wú)縫集成、靈活易用、成本低效益高的特點(diǎn)。
Sm@rtPoint立足于CRM的基石——企業(yè)信息資源，旨在幫助中小企業(yè)改進(jìn)管理手段，縮短并規范運作流程，充分挖掘企業(yè)資源，加快其市場(chǎng)響應速度，最終達到增強其市場(chǎng)競爭力，增加企業(yè)及客戶(hù)贏(yíng)利和改善客戶(hù)關(guān)系的目的。
CRM即Customer Relationship Management(客戶(hù)關(guān)系管理)，源于“以客戶(hù)為中心“的現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，旨在改善企業(yè)與客戶(hù)之間的關(guān)系。在這種管理機制下，企業(yè)必須確立“為消費者服務(wù)”的原則，從以產(chǎn)品和利潤為中心轉移到以客戶(hù)為中心，建立起現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)機制。近幾年，隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，CRM以其先進(jìn)實(shí)用的客服理念，開(kāi)始為中國企業(yè)所接受。神州數碼針對中小企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系需求特點(diǎn)研發(fā)出來(lái)的神州一點(diǎn)通Sm@rtpoint，必將為中小企業(yè)轉變經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，建立現代企業(yè)制度提供強有力的支持。同時(shí)，神州數碼歡迎廣大代理商積極參與神州一點(diǎn)通Sm@rtpoint的市場(chǎng)推廣，使之能夠真正發(fā)揮作用，為廣大中小企業(yè)帶來(lái)實(shí)際利益。
神州數碼(中國)有限公司是原聯(lián)想集團旗下的一間主力公司，于2001年6月1日在香港聯(lián)交所主板正式掛牌上市。公司致力于提供以電子商務(wù)為核心的產(chǎn)品、應用方案和服務(wù)，擁有豐富的企業(yè)信息化建設經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)隊伍。今后，神州數碼將一如既往，在深入了解企業(yè)實(shí)際需求的基礎上，不斷推出適合企業(yè)用戶(hù)特點(diǎn)的新產(chǎn)品。
新浪網(wǎng) 2001/09/07
| 神州數碼將推出呼叫中心和統一通信解決方案 2009-09-22 |
| 神州數碼啟動(dòng)“播音計劃” 意指中小企業(yè)市場(chǎng) 2009-09-17 |
| 北京天壇生物神州數碼CRM案例 2009-09-14 |
| 神州數碼實(shí)景式UC體驗中心落成 2009-09-14 |
| 視訊市場(chǎng)的新思考 從渠道IT化中找到新定位 2009-09-07 |