神州訊霸——統一服務(wù)的企業(yè)門(mén)戶(hù)
2002/01/07
隨著(zhù)計算機通訊技術(shù)的蓬勃發(fā)展，多種通信方式的融合已經(jīng)迅速由一種概念轉變成了現實(shí)。無(wú)論您是否意識到，事實(shí)上您可能每天都在使用融合通信技術(shù)。您可能通過(guò)電話(huà)查詢(xún)銀行余額或轉帳，利用電話(huà)去收發(fā)電子郵件，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行語(yǔ)音會(huì )話(huà)。多媒體呼叫中心、語(yǔ)音門(mén)戶(hù)和互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系中心都是融合通訊解決方案的典型范例，融合通訊為開(kāi)發(fā)商和服務(wù)提供商這樣的客戶(hù)帶來(lái)更多的市場(chǎng)機遇。神州數碼，Intel，北京青牛軟件技術(shù)有限公司聯(lián)合推出的企業(yè)融合通訊平臺 ---- 神州訊霸使得企業(yè)部署融合通訊成為現實(shí)，神州訊霸滿(mǎn)足企業(yè)對融合通訊解決方案的需求，這種解決方案可以為用戶(hù)提供一個(gè)完整的融合通訊管理機制，以管理其全部語(yǔ)音、傳真、電子郵件、語(yǔ)音郵件、WEB呼叫，它還可以把不同類(lèi)型的呼叫與企業(yè)應用靈活綁定起來(lái)，使得多家廠(chǎng)商所提供的各種應用和技術(shù)能夠集成到一個(gè)平臺之中，可大大降低了系統硬件、軟件與管理成本。
神州訊霸實(shí)現了計算機網(wǎng)與用戶(hù)交換機功能合一的綜合業(yè)務(wù)平臺，它不僅能進(jìn)行通常的語(yǔ)音通話(huà)，還能實(shí)現傳真、E-mail、Voice mail、Internet、SMS、WAP等多種的綜合接入，可將電話(huà)網(wǎng)和計算機網(wǎng)統一融合為統一整體，真正成為企業(yè)融合通訊的綜合門(mén)戶(hù)。基于神州訊霸融合通訊平臺，企業(yè)可輕松構建自己的融合通訊辦公系統、呼叫中心系統及CRM系統。
神州數碼供稿 CTI論壇編輯
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